Pregătirea reclamațiilor - legea cn

Tot ce trebuie să știți despre revendicare.

Care este rolul revendicării în soluționarea litigiului?

În unele cazuri, este necesar să se rezolve problemele discutabile între părți înainte de a se adresa instanței ca o procedură de judecare / revendicare sau de altă natură / soluționare a litigiilor. Practica arată că producția de Revendicările permite fără costuri suplimentare la plata taxei de stat și cu economii semnificative de timp pentru a recupera și de a elimina creantele care afecteaza in mod favorabil o creștere a performanței economice a antreprenorului.






Pretenția sau altă ordonanță pre-judiciară de soluționare a litigiilor este una dintre formele de protecție a drepturilor civile, care implică o încercare de a soluționa un conflict între creditor și debitor, vânzător și cumpărător. Codul de procedură de arbitraj al Federației Ruse în cadrul procesului de judecată înțelege nu numai cererea, ci și o altă procedură pentru soluționarea litigiilor, care poate fi, de asemenea, prevăzută în contract. Printr-o ordine diferită, trebuie să înțelegem soluționarea unui litigiu în așa fel încât prin trimiterea de scrisori, telegrame, declarații și alte proceduri exprimate în formă documentară.

În ce cazuri este obligatorie soluționarea provizorie a litigiului?

1. dacă este prevăzut de legea federală;

2. Dacă este prevăzut printr-un acord (contract) între părți;

În cazul în care ordinea de pre-proces nu este respectat, cererea se consideră depusă cu încălcarea regulilor și în viitor va duce la consecințe nedorite - revenirea din situația revendicării în procedurile civile și care să permită nici o mișcare în arbitraj (art (punctele 1 revendicării 1 st.135 GIC RF.). 128 APK RF). În cazul în care, după acceptarea unei cereri și începerea procedurilor în cazul nerespectării ordinului obligatoriu de pre-proces este detectat, instanța lasă cererea fără a ține cont (paragraful 2 al art. 222 din Codul RF de procedură civilă și paragraful 2 al art. 148 APK RF) .Toate aceste efecte nedorite face posibilă pentru a merge în instanță din nou după cerințele de conformitate cu procedura de pre-proces de soluționare a litigiilor.

Iată câteva exemple de legi federale care prevăd o ordonanță obligatorie de judecare a soluționării litigiilor.

· Plângerile sunt obligatorii pentru transportator. Aceste prevederi sunt reglementări de transport și codurile (Art. 797 CC RF, Art. 403 și Art. 405 KTM RF, RF KVVT articolul 161, p. 3, v. 124 VC RF). Statutul transportului feroviar al Federației Ruse stabilește că, înainte de a depune la transportator o reclamație referitoare la transportul mărfii, o cerere trebuie să fie înaintată transportatorului (articolul 120 din RF UTET

· Revendicarea obligatoriu prezentate furnizorului de servicii de comunicații de utilizator în caz de neplată sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor în furnizarea de servicii de telecomunicații sau executarea de lucrări în domeniul comunicațiilor (Legea federală „Cu privire la Comunicații“, Legea federală „Cu privire la comunicarea poștală“)

· Revendicarea obligatoriu prezentat la expeditor, privind litigiile legate de activitățile de afaceri ale clientului (Legea federală „Cu privire la activitățile de expediere“) Cu toate acestea, aceeași lege stabilește dreptul de a depune o cerere, fără a trece printr-o soluție de pre-proces, în cazul unei cereri în furnizarea de servicii de expediere de mărfuri pentru uz personal , de familie, de uz casnic și alte nevoi.

Și, în sfârșit, în cazul în care procedura de pre-proces obligatoriu este prevăzută de contract, acesta conține următoarele fraze sunt cele mai frecvente: „Toate litigiile dintre părți se soluționează prin negociere“, „înainte de a merge în instanță clientul va notifica directorului executiv cu privire la natura creanței,“ etc. Împreună cu indicarea părților la contract a fost de acord pentru a rezolva orice conflict care decurg din acord, prin negocieri, contractul poate fi prevăzut și termenul limită de depunere a cererii că partea obligată să se conformeze în mod corespunzător.







De ce trebuie să depun o plângere?

Scopul creanței - aceasta este o modalitate de a rezolva situația de conflict care rezultă dintr-o tranzacție finalizată (cumpărare, vânzare) bunuri defecte sau primirea (prestarea) de servicii de slabă calitate, pentru a evita merge în instanță.

În cifra de afaceri a timpului nostru, proprietarii de afaceri preferă să primească exact pretențiile cu cerințele consumatorilor, mai degrabă decât notificările judiciare de a depune un proces. O astfel de prioritate poate fi explicată pe deplin din punctul de vedere al unui proces juridic care necesită mult timp, luând în considerare viitoarele costuri juridice pentru avocați și alte cheltuieli. În plus, recunoscând instanța motivată pretinde a valoarea creanței se adaugă: taxa de stat, cheltuielile de reprezentare ale reclamantului, repararea prejudiciului moral și rambursarea examinării și a altor cheltuieli efectuate de reclamant .. După ce a primit decizia instanței de a colecta suma "rotundă", omul de afaceri intervievat regretă că nu a încercat să soluționeze conflictul în etapa de primire a creanței. Împreună cu recunoașterea greșelilor sale, el primește și experiență, care îi dă în viitor o recomandare clară pentru atitudinea cea mai gravă și mai atentă față de cererile clienților săi.

Cine poate face o plângere?

O reclamație poate fi făcută de orice persoană (juridică sau fizică) care consideră că bunurile achiziționate de el, buna executare a contractului sau serviciul care îi este oferit nu sunt calitative.

Cine ar trebui să facă o plângere?

Cererea trebuie să fie prezentat persoanei răspunzătoare în temeiul legii pentru acțiunile organizației, în cazul în care vânzătorul a furnizorului de bunuri sau de servicii - persoană juridică. Ie Revendicarea dvs. trebuie să fie primite vânzător, curier sau povestitor, și încărcătorul pentru a furniza apă în casă, și nu un chelner al restaurantului, și CEO al companiei (LLC, SA, Inc., etc.) În cazul în care vânzătorul sau furnizorul ( ISP) este un întreprinzător individual, în consecință, cererea trebuie să fie făcută în numele său.

Cum puteți face o plângere?

Cererea trebuie făcută în două exemplare (un respondent, celălalt trebuie să rămână în mâinile dvs.). Nu se face nicio declarație în formularul de revendicare și este creată într-o formă arbitrară. Cererea trebuie să includă:

  • cui și de cine este prezentat;
  • motivele pentru formularea unei reclamații;
  • în ce împrejurări și de cine a fost vândut un produs care nu corespunde standardului sau a fost acordat un serviciu substandard;
  • cerințe rezonabile pentru corectarea dreptului încălcat de dvs.;
  • informațiile dvs. de contact pentru feedback;
  • informații de avertizare cu privire la acțiunile ulterioare, dacă reclamația este respinsă sau ignorată;

La revendicare trebuie anexate copii ale tuturor documentelor disponibile pe dosar, care confirmă legătura dvs. cu cerințele revendicate. Asigurați-vă că părăsiți documentele originale acasă.

Cine și cum să livrați reclamația?

O modalitate mai lungă, dar cea mai sigură de a înainta o reclamație este trimiterea unei reclamații și a documentelor atașate prin poștă, prin poștă recomandată cu o notificare de livrare, cu valoarea declarată și cu inventarul investiției. Un cec care confirmă plata pentru trimiterea unei scrisori recomandate cu primirea chitantei trebuie păstrat pentru a fi prezentat în instanță. După ce ați primit o plângere în acest fel, încălcătorul drepturilor dvs. va evalua sever gravitatea intențiilor solicitantului.

Nu se recomandă predarea creanței în orice loc, chiar și în cazul în care organizația funcționează acolo, și este contraindicată predarea oricărei persoane din organizație. În primul rând, muncitorii nu sunt de acord să le semneze, pentru a evita pedeapsa pentru inițiativa sa, deși și arată dorința de a în cazul în care doriți să o transmită. În al doilea rând, pârâta face aluzie din nou la lipsa cererii dumneavoastră, și să semneze dvs. copie plantate mâinile, invocând incertitudinea numelui său sau absența transferului de documente dintr-un astfel de angajat, și, în general, acesta din urmă nu are o astfel de autoritate. Dacă ați ales o metodă de livrare personală printr-o organizație reprezentativă, înrola sprijinul a doi martori, care vor putea posta să depună mărturie în instanță.

Ce se întâmplă dacă reclamația este respinsă sau ignorată?

În cazul în care, după o perioadă rezonabilă de timp (aproximativ 30 de zile), sau termenul stabilit de lege sau contract, cererea va fi ignorată sau redactate și înmânat de a pretinde un răspuns negativ este primit, apoi, în acest caz, ar trebui să meargă în instanță și să soluționeze litigiul în instanță, adăugând la cererea recuperarea de compensare, penalități, pierderea de profit, prejudiciu moral și a altor costuri. Nu contează dacă răspunsul primit la cererea sau un alt document, precum și faptul că termenul limită de depunere a cererii.

Consultanță juridică în Sergiev Posad, înregistrarea oricărei companii și IP, reprezentare în instanță, o gamă completă de servicii juridice, toate acestea pentru dvs. vor face un partener de încredere în persoana angajaților companiei

Nu vă îndoiți: 8-964-768-0019

Despre noi

Agenția Juridică Legea-SP a fost înființată la Sergiev Posad relativ recent, însă a câștigat deja respect și încredere justificată față de clienți, atât persoane fizice, cât și persoane juridice. Agenția se dezvoltă în mod activ, ca și în echipă numai personal cu înaltă calificare, motivat, sarcina principală a agenției este de a ajuta, de a proteja clientul în cadrul legislației existente.

Sfaturi utile







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: