Denumirea lucrării: Clasa oră pe tema: De ce are dreptul consumatorul
Specializarea: Pedagogie și didactică
Mărime fișier: 1,43 MB
Lucrarea a fost descărcată: 98 de persoane.
pe baza cunoștințelor consumatorilor
"Ceea ce pentru consumatorul de dreapta"
-Bună, băieți. Astăzi ne vom imersa în lumea drepturilor consumatorilor. Lecția noastră va fi sub forma unei lecții practice, la care am invitat un profesor de biologie și chimie. Activitatea noastră va avea loc în 3 grupe, pe care le-ați determinat în prealabil. Natalia Pavlovna va număra, de asemenea, puncte pentru echipe, astfel încât mai târziu să putem oferi evaluări obiective pentru lecție.
a) mesajul subiectului și al scopului.
Cunoașterea clienților # 150; acesta este un subiect pentru o conversație foarte serioasă. Relevanța acestuia crește odată cu integrarea țării în Organizația Mondială a Comerțului. Odată cu trecerea la normele acceptate la nivel internațional privind relația dintre cumpărător, vânzător și producător, rolul statului în acest proces este în scădere. Astăzi, fiecare ar trebui să fie un consumator competent, ar trebui să-și poată apăra drepturile. Cât de competent vă veți comporta cu vânzătorul, sistemul nostru de comerț și de serviciu public al populației devine atât de civilizat.
Întrebări pentru încălzire.
Cine dintre eroii de basme a acționat în calitate de consumator?
- zbura # 150; Tsokotukha, când "Mukha a mers la bazar și a cumpărat un samovar."
Răspuns: da. - Bătrânul în legătură cu peștele de aur.
Răspuns: nu, deoarece bătrânul nu plătește pește pentru servicii. - Rege în raport cu croitorii.
Răspunsul este da, și chiar dacă rochia nouă a fost plătită de la trezoreria de stat, pentru că rochia era destinată nevoilor personale ale regelui.
Dacă presupunem că rochia regelui # 150; serviciu de îmbrăcăminte (aproximativ ca o lucrare pentru un lucrător), atunci regele nu este un consumator. - O pisică în cizme, când ia cerut proprietarului să-i cumpere cizme.
Răspunsul: depinde de faptul dacă noi îi alocăm pisica persoanei. Dacă da, atunci el # 150; consumatorul și, în cazul în care cizmele se dovedesc a fi neconforme, vor putea face o cerere către producătorul de încălțăminte; dacă, în ciuda stării fantastice, credem că pisica # 150; acesta este un animal, atunci el nu este un consumator (la fel ca orice pisica domestica nu este pentru ei, pentru care proprietarul cumpara conserve sau guler anti-purice). - Robinson Crusoe pe o insulă nelocuită.
Răspunsul: nu, nu cumpără nimic. - Oferta publică este următoarea și de ce: "Cal! Împărăția pentru cal! "?
Răspuns. declarația poate fi considerată o ofertă publică, deoarece este adresată unui cerc nedeterminat de persoane, iar condiția esențială a contractului este determinată acolo. - Oferta publică este următoarea și de ce: "Oricine găsește un coș de ninsoare va primi un coș de aur!"
Răspuns. declarația poate fi considerată o ofertă publică, deoarece este adresată unui cerc nedeterminat de persoane, iar condiția esențială a contractului este determinată acolo. - Este consumatorul un mic muck în momentul în care mănâncă vin în pădure?
Răspundeți: nu, nu este, deoarece a colectat fructe de pădure, dar nu le-a cumpărat de pe piață. - Este regele basmului V.Gauf un consumator când a mâncat fructe de pădure achiziționate pentru el de către slujitori de la Little Muk?
Răspuns: da, deși el însuși nu a achiziționat fructe de padure, dar le-a folosit.
c) conversația "drepturile noastre"
Foarte adesea spunem "aveți dreptul", "consumatorul are dreptul". Să ne amintim ce drepturi are un consumator:
(Numele profesorilor și elevii explică ceea ce sunt)
- Dreptul la securitate (bunuri, lucrări sau servicii în condiții normale de depozitare și utilizare nu va dăuna vieții, sănătății sau proprietății consumatorului sau mediului)
- Dreptul la informație (consumatorului trebuie să li se furnizeze informațiile necesare, complete și fiabile despre produs (serviciu, serviciu) și producător (executor), ceea ce face posibilă alegerea rezonabilă)
- Dreptul de a alege (abilitatea de a alege independent mărfurile, vânzătorul, producătorul)
- Dreptul la despăgubiri pentru daune (morale și materiale)
- Dreptul la calitate (legea stabilește că calitatea bunurilor, a muncii și a serviciilor transferate consumatorului trebuie să respecte termenii contractului încheiat între părți)
Toate aceste drepturi sunt consacrate în Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" (demonstrează)
d) suplimente nutritive (raport biolog)
Acum, Rusia are o mulțime de produse alimentare străine. Și ne transporta departe de cele mai bune. Și cumpărător nostru este adesea dificil de înțeles calitatea produsului. Unul dintre indicatorii de calitate și siguranță pentru consumul uman este că orice aditivi alimentari conținute într-un anumit produs. La urma urmei, pentru a da un produs de anumite calități în el adaugă diferite substanțe, care sunt uneori toxice pentru organism. Și unii producători sunt „cinstit“, avertizează cumpărătorul cu privire la aceasta, prin plasarea lista aditivilor alimentari din ingredientele folosind un cod special (așa-numitul INS - .. Sistemul internațional digital) - codul de numărul trei sau patru cifre, precedat de litera E. Europa, în cazul în care ne-o dorim vorbim un pic despre aceste suplimente.
Deci, amintiți-vă! Scrisoarea "E" este Europa, iar codul digital este o caracteristică a aditivului alimentar al produsului.
Codul începând de la 1, înseamnă coloranți; 2 - conservanți, 3 - antioxidanti (previn murdărirea) 4 - stabilizatori (păstrează consistența sa), 5 - emulgatori (structura suport) 6 - amplificatori de aromă și aromă, 9 - antiflamingovye, adică agenți anti-spumă. Cu patru cifre coduri numerice indică prezența indulcitori - substanțe care conservă crocant de zahăr sau de sare, agenți înrobare.
Sunt acești aditivi nocivi? Specialiștii din industria alimentară consideră că litera "E" nu este atât de teribilă cât este pictată: utilizarea aditivilor este permisă în multe țări, majoritatea nu dau efecte secundare. Dar medicii au adesea o opinie diferită.
De exemplu, conservanți E-230, E-231 și E-232 sunt folosite în prelucrarea fructelor (aici din portocale sau banane pe rafturi, nu ani perisabile!), Si reprezinta este nimic ca. FENOL! Cel care, intrând în corpurile noastre în doze mici, provoacă cancer, și mari - este otrava doar pura. Desigur, se aplică o bună utilizare: pentru a preveni alterarea produsului. Și numai pe coaja fructului. Și fructele mele înainte de a mânca, ne spalam pe fenol. Dar totul este întotdeauna același, indiferent dacă bananele de spălare? Cineva tocmai cojit, și apoi aceleași mâini ia carnea lui. Aici și fenol!
Dar sunt inofensive, și chiar utile "E". De exemplu, aditivul E-163 (colorant) este doar un antocian din coji de struguri. E-338 (antioxidant) și E-450 (stabilizator) sunt fosfați inofensivi, care sunt necesari pentru oasele noastre.
Iată o altă informație - colorantul natural E-120 (carmină). Este produsă din scabar, insecte parazitează pe plante de interior. Vreți să mâncați alimente cu un astfel de aditiv? Este folosit pentru a conferi culorilor blocajelor.
Dar medicii încă insistă asupra unei astfel de concluzii: chiar și acei aditivi alimentari care sunt făcuți din materii prime naturale, încă suferă un tratament chimic profund. Și astfel, consecințele, știți, pot fi ambigue. Deci, este mai bine să mănânci ceea ce este cultivat cu propriile mâini fără substanțe chimice și depozitate fără conservanți. Este păcat că nu toți suntem grădinari și fermieri de camioane.
Clasificarea aditivilor alimentari:
Suplimente alimentare interzise pentru utilizare în Federația Rusă:
Aditivii alimentari care nu sunt aprobați pentru utilizare în Federația Rusă:
E103, E107, E125, E127, E128, E140, E153-155, E160d, E160f, E166, E173-175, E180, E182, E209, E213-219, E225-228, E230-233, E237, E238, E241, E252, E253, E264, E281-283, e302, E303, E305, E308-314, E317, E318, E323-325, E328, E329, E343-345, E349, E350-352, E355-357, E359, E365- 368, E370, E375, E381, E384, E387-390, E399, E403, E408, E409, E418, E419, E429-436, E441-444, E446, E462, E463, E465, E467, E474, E476-480, E482-489, E491-496, E505, E512, E519-523, E535, E537, E538, E541, E542, E550, E552, E554-557, E559, E560, E574, E576, E577, E579, E580, E622- 625, E628, E629, E632-635, E640, E641, E906, E908-911, E913, E916-919, E922-926, E929, E942-946, E957, E959, E1000, E1001, E1105, E1503, E1521.
Unele caracteristici ale altor aditivi alimentari:
E110, E123, E127, E129, E150, E151, E173-175, E210, e212, E216-219, E227, E228, E235, E242, E339-341, E400-403, E450-452, E521-523, E541- 556, E559, E574-579, E620-625, E900, E912, E951, E954, E965, E967, E999, E1200-1202
(e) Conversația "semne de mediu" (biolog)
Nu, probabil, o persoană care nu-i pasă de sănătatea sa. Și după cum știți, sănătatea noastră depinde în mare măsură de puritatea mediului. Prin urmare, milioane de oameni din întreaga lume sunt dornici să cumpere produse ecologice. Dar cum să le recunoaștem în masa de mărfuri pe rafturile noastre?
Acest semn înseamnă că dețineți un produs ecologic. Acest semn sub numele de "Blue Angel" a apărut pentru prima dată în Germania în 1978.
Marfa cu semnul "Green Point" - vizitatori frecvenți pe piața rusă. Acest semn indică faptul că producția acestui produs este ecologică, iar deșeurile sunt supuse procesării secundare.
Semnul de "reciclare" are un înțeles similar. Se produce pe ambalaje ale mărfurilor fabricate în SUA, Marea Britanie, țările scandinave. Acestea sunt desemnate ca elemente care pot fi prelucrate și cele care sunt deja obținute din materii prime secundare: bazine, cutii, sticle de polimeri.
Cât de mult în ultima vreme au fost discutate despre protejarea stratului de ozon! Sa dovedit că unul dintre motivele apariției "găurilor de ozon" este efectul distructiv al anumitor substanțe conținute în diverse aerosoli, precum și în frigidere. De atunci, dispozitivele ecologice sunt marcate cu acest semn.
O imagine a unui iepure înseamnă că produsul nu a fost testat pe animale.
De asemenea, puteți vedea următoarele semne:
Un semn care cere să nu se piardă, să protejeze mediul. Transferați produsele pentru reciclare.
Semnele reprezentând pericolul obiectelor pentru ființe umane și pentru mediu:
Pentru 1 minut, pregătiți și discutați despre orice produs care se află pe masă pe eticheta sa.
h) Jocul "Concepte economice".
Profesorul citește definiția, iar elevii ar trebui să aleagă termenul de pe cardurile agățate de bord. Respondentul îndepărtează corect cardul pentru grupul său. Grupul care câștigă mai multe cărți câștigă.
() Norme și norme sanitare care, în conformitate cu legea, stabilesc cerințe obligatorii pentru calitatea bunurilor (lucrări, servicii).
() O organizație sau un antreprenor individual care produce bunuri destinate vânzării către consumatori.
Răspunsuri (pentru exemple și definiții din coloana din dreapta, numerele de concepte corespunzătoare sunt indicate în coloana din stânga): 10,8,7,3,6,1,9,4,5,2.
i) jocul "Profesii"
În ultimul timp, au apărut numeroase profesii noi. Scoateți o carte cu o profesie și explicați semnificația ei.
Auditor - (de la auditorul latin # 150; ascultător), ca un medic care ascultă un pacient, auditorul nu numai că examinează organismul financiar al întreprinderii, căutând puncte de durere, ci și concluzionează despre starea lui. Auditorul ajută, de asemenea, să elaboreze în mod corespunzător un contract, să pună în evidență documentația contabilă, să evite o tranzacție dubioasă, să verifice fiabilitatea partenerului.
comerciant # 150; bursier intermediar, care efectuează operațiuni de cumpărare și vânzare numai pentru ei înșiși și pe cheltuiala proprie (spre deosebire de un broker). Veniturile distribuitorului se formează datorită diferenței de preț a vânzătorului și a cumpărătorului.
Brokerul # 150; un reseller care nu acționează ca o parte independentă a tranzacției, dar asigură stabilirea unui contact între vânzător și cumpărător. Acționează pe baza unor comenzi unice, strict în limitele instrucțiunilor clientului, primind de la el o recompensă specială.
Manager # 150; un profesionist de cea mai înaltă calificare în domeniul managementului economic, bine pregătit în probleme juridice și economice, capabil să găsească decizii manageriale cu o precizie strategică în cea mai dificilă situație. De asemenea, trebuie să dețină metode și mijloace de echipă de conducere.
Agent de vânzări # 150; privind vânzarea de bunuri de cerere în masă. Se vinde o gamă largă de bunuri, care lucrează pentru un intermediar sau comerciant cu ridicata. Baza activității sale este utilizarea de cataloage, adesea de un format și un volum mare. Agentul are nevoie de abilitatea de a "supune" el însuși și companiei sale, precum și de a furniza servicii suplimentare, deoarece produsul principal oferit acestora este adesea același cu cel al concurenților.
Vânzătorul călător # 150; un reprezentant de călătorie al marilor firme de comerț, oferind clienților bunuri pe baza probelor disponibile. Funcții principale: căutarea și evaluarea potențialilor cumpărători; pregătirea preliminară pentru vizită, abordări pentru client; prezentarea și demonstrarea bunurilor; depășirea obiecțiilor; încheierea unei tranzacții. Particularitatea profesiei este necesitatea de a lua multe decizii.
Oaspeții ridică cărțile pentru prezentarea pe care le-au plăcut mai mult.
(Întrebările sunt adresate fiecărei echipe la rândul lor.) Echipa ar trebui să dea un răspuns instant).
1. Când vine perioada de garanție a produsului?
(De la momentul transferului bunurilor către consumator).
2. Poate un cumpărător să își prezinte creanțele fără un cec?
(Absența unui cec nu este motiv pentru refuzul de a îndeplini cerințele cumpărătorului).
3. Pentru câte zile este un substitut pentru un produs defect?
(Înlocuirea mărfurilor defecte are loc în termen de șapte zile).
4. Dați exemple de produse pentru care este stabilită data de expirare.
(Produse alimentare, medicamente, produse chimice de uz casnic, parfumuri și produse cosmetice).
b) Sumarul lecției
- Băieți, ți-a plăcut lecția noastră de astăzi?
- Ce ați învățat în lecție?
- Să încercăm acum să răspundem la întrebarea principală a lecției noastre: "De ce are dreptul consumatorul?
Consumatorul, ca persoană neprofesională pe piață, trebuie protejat prin lege. Concluzia principală # 150; drepturile consumatorilor și legile rusești care protejează aceste drepturi nu au voie să încalce pe nimeni, nici pe firmele naționale, nici pe cele străine, indiferent de cât de celebre sunt. Dar legea începe să acționeze numai atunci când este folosită. Vânzătorii vor respecta drepturile noastre de consumatori, depinde de noi, de cunoștințele noastre privind consumatorii.
La domiciliu, pregătiți un mesaj pe eticheta oricărui produs.
Mozart și Salieri. Mozart și Salieri: o sursă literară ca libret de operă. Rimsky Korsakova Mozart și Salieri. Prima experiență a acestui tip de opera a fost Opera Mozart și Salieri 1897, care dezvoltă principii de declanșare și melodie ale lui Stone Guest A.
Principalii competitori mozhna vvazhati Cil Centru WELLtime Programa Pret yakoї priblizno devenind de 1750 valoarea grn.6 odnієї articol іz dreapta vitrat iac vibrat ca bază pentru danomu vipadku TSE vartіst іntelektualnoї vlasnostі UAH. grn.3 tse koefіtsієnt Yaky vrahovuє dodatkovі vitrati; zagalnі vitrati pe proektuvannya danoї rozrobki; UAH.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: