De ce aveți nevoie și cum să utilizați recenzii pe site-ul dvs.

Majoritatea proprietarilor de site-uri se referă la revizuirile clienților pe site-urile lor pe o bază reziduală. Asta este, există o oportunitate de a lăsa o revizuire, dar secțiunea este aproape nu umplut și nimic nu se face pentru autofilling ei. Și în zadar. Opiniile utilizatorilor sunt un instrument puternic de marketing care crește conversia pe site și stimulează vânzările.

Cercetarea dovedește în mod convingător că feedbackul despre companie în 7 din 10 cazuri este argumentul decisiv în decizia de a cumpăra

Deci, de ce proprietarii de site-uri au o atitudine prudentă pentru recenzii?

Principalul motiv pentru suspiciune este teama de a obține feedback negativ. Opinia că cel mai bine este că nu va exista nici un feedback este mai rău decât cei răi. Dar aceasta este o opinie eronată. Chiar și feedback-ul negativ poate fi făcut pentru a lucra pentru imaginea companiei. Principalul lucru este să înveți cum să răspunzi în mod corect la negativ și să-l transformi în favoarea ta. Sincer, prietenos și, cel mai important, răspunsuri constructive în recenzii nu numai că reabilitează compania, ci va inspira și încrederea clienților potențiali.
Prezența feedbackului negativ mărește credibilitatea pozitivă, dacă, desigur, ele nu devin mai mult decât pozitive. De exemplu, raportul de la 13 la 2 este bun, dar 15 la 5 nu este foarte bun. Aceasta înseamnă că o treime dintre clienți sunt nemulțumiți, iar asta te face să te gândești.

Evaluările afectează promovarea SEO a site-ului?

În plus față de funcția principală - creșterea vânzărilor, recenziile pot avea un impact semnificativ asupra optimizării motorului de căutare al site-ului dvs.:

Conținut unic, care este atât de apreciat de motoarele de căutare;
Creșterea traficului la solicitări precum "nume produs + recenzii" - cele mai vândute tipuri de solicitări;
Indexarea bună, ca urmare a actualizării și reînnoirii conținutului constant pe site.

Recenzii fake

Există diferite moduri de a crea recenzii. Cineva le scrie chiar el, cineva comanda la schimburi speciale sau liber profesioniști. Se întâmplă că acestea sunt scrise de comercianți, copywriteri, alți angajați sau prieteni. Și totul ar fi bine, dar un astfel de "fals" este recunoscut rapid și reduce gradul de încredere în companie sau pe site.
De fapt, colectarea recenziilor reale nu este atât de dificilă. Pentru a face acest lucru, faceți puțin efort și petreceți puțin timp.

Cum primesc feedback?

Chiar dacă pagina, pe care puteți lăsa o revizuire, este, clienții sunt reticenți în a le părăsi. Cum putem intensifica procesul?

Utilizați e-mail după cumpărare cerând feedback. De obicei, rata de răspuns la aceste litere depășește 50%;
Simplificați formatul de feedback cât mai mult posibil;
Stimulați scrierea retragerii, de exemplu, o reducere la următoarea achiziție.

Feedback-ul este un instrument de primă clasă pentru a obține feedback de la utilizatori. Corect lucrați doar recenzii reale de la clienți cu adevărat existenți, scrise cu erori gramaticale și nu foarte coerente.

Pe site-urile Serviciului de site-uri gata făcute Bereghost există un instrument special "Recenzii" cu o formulă simplă și abilitatea de a pune o estimare.
Creați un site pe Berehhost și nu uitați sfatul nostru cu privire la lucrul cu recenzii și veți vedea cum se va dezvolta afacerea dvs. dinamic.

Articole similare

Pagina anterioară