1. Definiția "organizației". Principalele caracteristici ale organizației.
2. Misiunea organizației, scopurile, obiectivele.
3. Mediul extern și intern al organizației.
4. Structura managementului organizațional.
5. Grupuri și echipe din cadrul instituției de sănătate.
Gestionarea organizației, în special în momentul reformei în domeniul sănătății, este o sarcină dificilă.
Nu înțeleg esența organizațiilor și a modelelor de dezvoltare, nu se poate gestiona cu succes și nu se poate utiliza în mod eficient potențialul organizației sau se pot stăpâni tehnologiile moderne ale activităților sale.
Organizația este un grup de persoane ale căror activități sunt coordonate în mod conștient pentru a atinge obiective comune.
Principalele caracteristici ale organizației.
1. prezența a cel puțin două persoane care percep (se simt) ele însele parte din grup:
2. Un obiectiv pe care toți membrii grupului îl acceptă ca fiind general;
3. conștientizarea muncii în echipă a membrilor echipei pentru a atinge un obiectiv important pentru toți.
1. prin forma de proprietate;
2. forma organizatorică și juridică (grupată în conformitate cu dreptul civil);
3. pentru reclame;
4. la non-profit.
Misiunea organizației, obiectivele, obiectivele
Misiunea organizației este misiunea organizației.
Atunci când se stabilește o misiune, este necesar să se răspundă la trei întrebări
1. Ce face organizația?
2. Cine deservește organizația?
3. Cum (în termeni generali) funcționează organizația?
Misiunea Institutului de Cercetare a Imunologiei al Academiei Medicale
1. Instituția noastră este o sursă sigură și garantată de noi tehnologii științifice originale pentru examinarea imunologică și tratamentul bolilor imune.
3. Eforturile organizatiei vizeaza imbunatatirea sanatatii oamenilor prin examinarea locuitorilor din regiune si depistarea precoce a abaterilor in statusul imunitar.
Misiunea stabilește linii directoare generale pentru funcționarea organizației și oferă orientări și orientări pentru stabilirea obiectivelor
Scopul organizației este starea finală, rezultatul final la care caută organizația și care este sensul principal al existenței sale.
De exemplu, scopul unei firme comerciale este de a realiza un profit.
Dacă organizația este creată pentru a satisface alte nevoi ale societății, atunci scopul unei astfel de organizații poate fi menținerea sănătății publice, educația copiilor, păstrarea ordinii publice, păstrarea capacității de apărare a statului,
Cerințe în scopul organizației:
1. ar trebui să fie proporțional cu capacitățile unei anumite organizații.
De exemplu, nu puneți în fața spitalului raional scopul obținerii unei soluții la problema SIDA.
2. ar trebui să fie specifice și măsurabile.
De exemplu, scopul unui spital district poate fi reducerea incidenței populației afectate.
3. nu ar trebui să fie contradictorii.
De exemplu, obiectivul actualizării parcului de diagnosticare de diagnostic anul viitor este contrar obiectivului de reducere a costurilor spitalelor anul viitor.
4. ar trebui să fie formulată și legată de anumite perioade de timp (cinci ani, ani, trimestru).
5. ar trebui să corespundă misiunii și sistemului de valori al organizației.
6. Trebuie să fie flexibil. Managerul ar trebui să poată manevra în conformitate cu noile cerințe și noi oportunități.
Direcțiile care formulează obiectivele organizării sănătății:
· Lucrul cu pacienții / clienții;
· Poziția pe piața serviciilor;
· Lucrul cu partenerii;
· Modificări în organizare și management;
· Satisfacerea nevoilor și creșterea bunăstării angajaților;
· Asistența pentru societate.
În orice organizație mare, inclusiv LPU, care are mai multe
subdiviziunile structurale și nivelurile de conducere, se formează o ierarhie a obiectivelor, reprezentând o tranziție a obiectivelor de nivel mai înalt spre obiective mai mici și viceversa. Dacă ierarhia obiectivelor este construită corect, atunci fiecare subdiviziune structurală a unităților sanitare, atingând scopurile sale, aduce o contribuție semnificativă la realizarea obiectivelor generale ale organizației.
Obiectivele sunt legate direct de obiective.
Sarcinile organizației reprezintă o anumită cantitate de muncă care trebuie efectuată în avans prin metoda stabilită la un timp prestabilit.
Sarcinile organizației sunt împărțite în trei grupe:
1. lucrul cu persoane și obiecte;
2. lucrul cu informații;
3. lucrați cu energie.
De exemplu, sarcina unei asistente medicale este de a lucra cu oameni și obiecte, iar activitatea șefului serviciului de îngrijire medicală este, în principiu, de lucru cu oamenii și cu informația.
Mediul extern și intern al organizației
Activitățile organizației depind de factorii mediului extern și intern.
Factori directi de impact:
1. furnizorii de resurse de muncă, materiale, finanțe;
2. Consumatorii - fac mai multe cerinte privind calitatea serviciilor si a culturii serviciilor, ceea ce afecteaza interactiunea organizatiei cu furnizorii, materialele si resursele de munca;
3. concurenții - afectează alegerea serviciilor oferite și prețul acestora. Studiind concurenții, puneți întrebări "Ce conduce concurentul", "Ce face concurentul", "Ce poate face?";
4. Legea și organele de stat care controlează activitățile organizației;
Factori de impact indirecți:
1. starea economiei țării (inflație, finanțare instabilă, modificări ale cursului de schimb);
2. factori socio-culturali (creșterea gradului de conștientizare a importanței sportului și a alimentației sănătoase);
4. progres științific și tehnologic (introducerea de tehnologii inovatoare, informatizare etc.);
5. evenimente internaționale.
Schimbările factorilor de mediu pot duce la schimbări în mediul intern al organizației.
1. obiectivele - rezultatul final;
2. sarcini - lucrări care trebuie îndeplinite într-un mod stabil și în timp util;
3. tehnologii - care permit producerea de bunuri sau servicii;
4. oamenii reprezintă baza pentru atingerea obiectivelor organizației
5. structura - un sistem de relații între nivelurile de conducere și unitățile funcționale;
Factorii mediului intern, spre deosebire de factorii externi, sunt controlabile și depind de influența șefului organizației asupra lor.
Structura organizatorică a managementului
Structura unei organizații medicale este un set ordonat de elemente interdependente, amplasate între ele în relații stabile, asigurând funcționarea și dezvoltarea întregii organizații.
Tipuri de structură organizatorică:
• organizare și producție - un set de subdiviziuni;
• Management (structura de management) - un set de organisme de conducere;
• comunicare (informații) - un set de canale pentru interacțiunea membrilor organizației, schimb de informații;
• tehnologic - o combinație de resurse materiale și de energie.
Structura de conducere și structura organizatorică și de producție sunt unite printr-o noțiune comună - structura organizatorică.
Structura organizatorică definește doar relațiile oficiale dintre lucrători și permite utilizarea acestor relații pentru a atinge obiectivele organizației.
Practica de management cunoaște patru tipuri principale de structuri organizaționale:
Există, de asemenea, modificările acestora: personal linear-funcțional, personal linear-funcțional etc.
Cele mai frecvente în organizațiile medicale sunt 4 tipuri diferite de structuri de conducere: liniar, liniar-personal, funcțional, linear-funcțional. Mai puțin frecvent este tipul de structură a organizației matrice.
Structura organizatorică liniară a managementului este una dintre cele mai simple structuri de management organizațional.
Caracteristică. la conducerea fiecărei subdiviziuni structurale se află șeful singurului comandant, înzestrat cu toate puterile și concentrându-se în mâinile sale toate funcțiile de conducere
2. o repartizare clară a responsabilităților și a autorității;
3. procesul decizional operațional;
4. ușurința în înțelegere și utilizare;
5. capacitatea de a menține disciplina necesară.
1. imposibilitatea utilizării muncii unor specialiști funcționali îngust.
Din acest motiv, nu este utilizat în organizațiile multidisciplinare moderne.
Structura organizatorică funcțională a managementului
Caracteristică: managementul este realizat atât de managerii de linie, cât și de managerii funcționali (de exemplu, șeful departamentului, departamentul de personal, contabilitatea etc.).
Avantaj: Această specializare funcțională a aparatului de gestionare îmbunătățește semnificativ eficiența organizației.
1. încălcarea principiului managementului unic;
2. Dificultăți în acceptarea și punerea în aplicare a deciziilor de gestionare coordonate.
Structura organizatorică liniară-funcțională a managementului
Acesta este cel mai frecvent tip de structură de management organizațional, fiind propus de F. Taylor. Se bazează pe principiile de atragere a profesioniștilor cu înaltă calificare, cu o specializare îngustă în management.
Caracteristică: oferă o divizie a muncii manageriale, în care managerii de linie gestionează de fapt, și se consultă funcțional.
1. se păstrează principiul managementului unic;
2. printr-un sistem rigid de conexiuni asigură o funcționare clară a fiecărui subsistem și a întregii organizații.
1. Cea mai eficientă atunci când organizația este stabilă
2. Nu permite rezolvarea problemelor moderne de adaptare la schimbările din mediul extern.
Structurile mai flexibile din domeniul sănătății, adaptate schimbărilor dinamice, sunt structurile de personal și structuri matrice.
Structura matriceală a organizației este creată pe o bază permanent-temporară pentru managementul de proiect. La sfârșitul proiectului, structura creată pe o bază temporară este dizolvată, iar personalul dedicat se întoarce la unitățile lor.
Dezavantaj: greoi, dublă subordonare, încălcarea subordonării.
Grupuri și echipe din spital
Grupurile fac parte din orice organizație, inclusiv instituțiile de sănătate.
Grupul constă din două sau mai multe persoane care lucrează împreună pentru a atinge un obiectiv comun.
Asistenții medicali lucrează cu grupuri diferite (asistenți medicali, medici, alți lideri și persoane din cadrul organizației și dincolo de acestea).
Grupurile formale sunt de obicei formate pentru a îndeplini o funcție obișnuită. Sunt furnizate numai conexiuni de serviciu între angajați. Se bazează pe principiul raționalității.
Tipuri de grupuri formale:
echipă de comandă - constă dintr-un lider și subordonații săi imediate, care pot fi, de asemenea, lideri;
O comisie este un grup dintr-o organizație care a fost delegată de autoritatea de a îndeplini o sarcină complexă. Particularitatea acestui grup este luarea deciziilor de grup.
Grupurile după numărul de membri sunt împărțite în:
Mic - până la 10 persoane;
· Mediu - 11 - 25 de persoane;
· Mare - 25 - 35 de ani.
Se crede că grupul de 5 membri lucrează cel mai eficient și ia decizii mai precise, maximul fiind de 11.
Un grup informal se poate manifesta în două varietăți:
Orientarea grupurilor informale
Toate grupurile - oficiale și informale - impun anumite restricții asupra membrilor lor, exercită presiuni asupra lor, obligându-i să se conformeze normelor grupului care se referă la aparență, comportament, atitudine față de muncă, conducere.
Eficacitatea activității managerului va fi determinată de capacitatea sa de a influența normele existente în diferitele grupuri ale echipei sale. Este practic imposibil să realizăm acest lucru din afară fără a folosi încrederea și respectul membrilor grupului.
Reguli pentru gestionarea grupurilor informale
1. Recunoașteți existența unei organizații informale și nu o eliminați.
2. Studierea factorilor care afectează eficacitatea funcționării grupurilor informale:
· Statutul membrilor grupului;
· Rolul funcțional al membrilor grupului.
3. Înainte de a lua orice acțiune, calculați eventualul impact negativ asupra organizației informale.
4. Dezvoltarea și aplicarea în practică a metodelor de gestionare a grupurilor informale pentru a-și utiliza beneficiile potențiale și a reduce impactul negativ.
Metode de influențare a grupurilor informale
1. Consultarea cu grupurile.
2. Instruire și sugestie.
3. Asigurarea loialității directorilor.
4. Înlocuirea capului "liniei de mijloc".
5. Transferul angajaților către un alt loc de muncă.
6. Cazare în birouri.
7. Recunoașterea liderilor naturali.
8. Schimbul de informații în cadrul organizației.
Articole similare
-
Gestionarea motivației personalului - organizarea muncii în echipă
-
A fost creat departamentul de organizare a inspecției tehnice și a acreditării
Trimiteți-le prietenilor: