Suport pentru clienți

Dacă fișierul de import (adică orice tip de fișier de import - XLS, CSV, YML, sau XML, și când importați link-ul) există erori, acestea sunt afișate atunci când fișierul este încărcat prin „importul de bunuri“ secțiune. Toate erorile de import sunt împărțite în critice și non-critice (avertismente). Erorile critice în timpul importului sunt obligatorii pentru corecție și sunt afișate în roșu; erori necritice sunt notificări amintindu-vă de completarea incorectă în anumite câmpuri din fișierul de import.







Erori critice

Erorile critice duc la imposibilitatea încărcării pozițiilor la care se referă și sunt obligatorii la corecție. Pozițiile specificate în erorile critice vor fi omise la import.

Fișier gol

Suport pentru clienți

Se afișează o eroare dacă fișierul de import este gol. Cel mai probabil ați descărcat fișierul greșit. Asigurați-vă că descărcați fișierul de import corect.

Tip de fișier necunoscut

Suport pentru clienți

Verificați dacă ați selectat fișierul corect. Poate că încercați să descărcați fișierul XLS prin importarea din Yandex.Market?

Nu s-au găsit imagini

Suport pentru clienți

Nicio valoare în câmpul ID

Suport pentru clienți

Câmpul ID-ul articolului este un câmp obligatoriu pentru import. Acesta vă permite să actualizați corect descrierea bunurilor atunci când reimportați fișierul.

Valoarea câmpului ID-ul articolului nu este unică (duplicat)

Suport pentru clienți

Numărul de identificare al poziției trebuie să fie unic, altfel pozițiile mai noi cu ID-uri duplicate nu vor fi încărcate.

Numele de poziție nevalid sau nevalid

Suport pentru clienți

Numele produsului sau serviciului este un câmp obligatoriu. Acest câmp nu poate conține numai cifre, nu trebuie să conțină un semn "-" sau mai multe spații într-un rând, numele produsului trebuie să conțină caractere alfabetice.

Suport pentru clienți

Suport pentru clienți

Grupul de bunuri nu descrie sau descrie corect grupul părinte

Suport pentru clienți

Suport pentru clienți

Turul este descris incorect

Suport pentru clienți

Eroarea se referă la importul din YML / XML. Pentru tipul de tip tip = "tur", câmpul "zile" (zilele turului) este obligatoriu. Indicați zilele turului.

Numele pentru categoria de articole "artist" este descris incorect

Suport pentru clienți

Eroarea se referă la importul din YML / XML. Pentru tipul de produs type = 'artist.title', câmpul "title" este obligatoriu. Introduceți un titlu.

Producător nevalid

Suport pentru clienți

Eroarea se referă la importul din YML / XML. Pentru tipul de produs type = 'vendor.model', câmpul "furnizor" (producător) este obligatoriu. Completați informațiile corecte.

Eroare la descrierea fișierului YML / XML

Textul mesajului indică motivul erorii și linia din fișierul de import în care a apărut eroarea. Exemple de notificări de ieșire:

Suport pentru clienți

Suport pentru clienți

Suport pentru clienți

Suport pentru clienți






Prețul angro nu poate fi mai mare decât prețul cu amănuntul

Suport pentru clienți

Eroarea indică faptul că prețurile cu ridicata sunt specificate incorect pentru produs, care ar trebui să fie întotdeauna mai mici decât prețurile cu amănuntul. Verificați prețurile articolelor dvs. cu ridicata.

Cantitatea minimă de comandă nu este specificată

Suport pentru clienți

Pentru tipurile de bunuri "Produsul este vândut numai în vrac" și "Produsele sunt vândute cu ridicata și cu amănuntul" trebuie să specificați cantitatea minimă de comandă.

Numărul de prețuri cu ridicata nu este egal cu numărul de volume minime de vânzare cu ridicata

Suport pentru clienți

Numărul de prețuri cu ridicata trebuie să fie egal cu numărul de parametri minime din câmpul "Minimal order_opt".

Cantitatea minimă de comandă: cantitatea minimă de comandă trebuie să fie unică.

Suport pentru clienți

"Suma minimă de comandă" nu trebuie să fie aceeași cu "Minimum_opt_opt". De exemplu: Minimal_volume_order - 500
Comanda minimă de comandă este 500, 1000, 10000, 50000. Volumul minim al ordinului de vânzare cu ridicata trebuie să fie mai mare decât volumul minim al comenzii (nu cu ridicata).

Fișierul nu a putut fi salvat

Suport pentru clienți

Fișierul nu poate fi importat.

Valoare incorectă

Suport pentru clienți

Verificați corectitudinea datelor introduse - probabil, în loc de număr, textul este introdus.

Nu a intrat un întreg

Suport pentru clienți

În câmpul specificat ar trebui să existe numai un număr întreg (fără litere și simboluri).

Nu este specificat un număr

Suport pentru clienți

În câmpul specificat trebuie să existe un număr, nu alte simboluri.

Unitate de măsură incorectă

Suport pentru clienți

Specificați unitatea de măsură corectă. Opțiunile sunt:

buc. t, kg, g, metri cubi, l, mp, mp, mp, mp, mp, m, km, dal, sac, pereche, oameni. ambalare, sotka, pog.m, caseta, mm, ml, gr / mp, kg / mp m, 100 g, kit, set, roll, serviciu, vezi, sectiune, gol / km, zi, watt, foaie, carate, minute, kW, mW, bobină, paletă, schimbare, unități. oră, zi, săptămână, lună.

Poate ați specificat o virgulă în loc de o perioadă.

Este indicată o reducere incorectă

Suport pentru clienți

Specificați o reducere în formatul "12%", "21.5". Poate că ați pus o virgulă în partea fracționată a numărului, nu în perioada.

Data specificată de livrare specificată

Suport pentru clienți

Introduceți valoarea corectă pentru timpul de livrare. Doar următoarele opțiuni sunt disponibile: zi, săptămână, lună, trimestru, an.

Moneda nevalidă

Suport pentru clienți

Corectați indicarea valutei. Opțiunile sunt: ​​USD, EUR, CHF, RUB, UAH, GBP, JPY, PLZ, BYR, KZT, MDL.

Valoarea câmpului este prea lungă

Suport pentru clienți

Trebuie să micșorați lungimea valorii câmpului.

Avertismente - erori non-critice

Nu este indicată disponibilitatea

Suport pentru clienți

Un atribut sau o etichetă "disponibilă" ar trebui să fie prezentă întotdeauna în descrierea unui element de mărfuri în XML, dar absența acestuia nu interferează cu crearea bunurilor.

Cursul de schimb este setat incorect

Suport pentru clienți

Verificați descrierea cursurilor de schimb.

Producător necunoscut de bunuri

Suport pentru clienți

Valoarea specificată a câmpului "Producător" nu există în baza de date a producătorilor. Puteți verifica întotdeauna disponibilitatea fabricantului dvs. sau adăugați valoarea producătorului propriu atunci când editați un articol din fila "Specificații".

Țară de origine nevalidă

Suport pentru clienți

Valoarea specificată a câmpului "producătorul țării" nu există în baza noastră de date. Poate că ați făcut o greșeală în numele țării de origine. Verificați indicarea corectă a țării.

Etichete excesive în fișierul de import

Suport pentru clienți

Când procesați secvențial un fișier XML care descrie mărfurile importate, sunt luate în considerare numai ultimele valori ale unei etichete. Verificați că etichetele cu descrierea produsului nu sunt duplicate în fișierul de import.

Șir de coloană antet în fișierul de import

Suport pentru clienți

Fișierul XLS / CSV conține un antet de coloană care nu este descris în documentația de import a fișierului XLS. Acest câmp va fi complet ignorat la import. Atenție vă rog! Este posibil să fi specificat antetul corect al coloanei, dar cu erori minore. Titlul titlului trebuie să corespundă în întregime numelui indicat în pagina de documentare din cabinetul de digestie.

Trebuie să specificați o valoare unică în câmpul "Cod produs"

Suport pentru clienți

În câmpurile "Identificator de bunuri" și "Identificator unic" este necesar să se specifice valori diferite și unice. Pentru același produs, acești identificatori nu trebuie să fie aceiași.

  • "Identificator de produs" este orice combinație unică de numere și simboluri.
  • "Unique_identifier" este ID-ul produsului de pe site-ul companiei, în conformitate cu regulile de denumire ale companiei (aici firma alege sistemul de nume propriu).

În cazul în care identificatorii se potrivesc sau dacă sunt absenți în timpul re-descărcării fișierului de import, elementele de mărfuri corespunzătoare vor fi duplicate.

Nu puteți utiliza împreună etichetele vechi și cu discount

Suport pentru clienți

Nu puteți utiliza împreună etichetele "oldprice" și "discount". Valorile vor fi ignorate.

Vezi de asemenea







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: