Ridicați-vă din cenușă pentru a repara greșelile "ireparabile" la locul de muncă, femmie

Cum vă imaginați rezultatul "eșecului" vărsării biroului dacă ați trimis în mod accidental un e-mail greșit clientului sau ați fuzionat informații importante pentru companie?

Luați o cutie de lucruri, cana și ficusul preferat, în timp ce în timpul muncii scrieți "nepotrivit pentru muncă"? Sau te gândești feveric la cine să-și asume responsabilitatea? Oricare ar fi imaginația ta, oprește-te. Tot ce se întâmplă în capul tău este o alarmă despre ce altceva nu sa întâmplat și, în principiu, nu se poate întâmpla. Conștiința a oprit guma de mestecat "oh, ce va fi acum!", Treceți la acțiuni specifice. Faceți un plan. Scrie-o pe hârtie. Acest lucru va ajuta la oprirea vanității interioare. În panică, puteți exagera dimensiunea dezastrului. Pentru un accident neplăcut nu ți-a costat o carieră, îți sugerez algoritmul de "evacuare".

Dacă ați făcut o greșeală de lucru, nu vă prefaceți că nu sunteți voi că sistemul sa prăbușit sau ați scris o scrisoare "ciudată" într-o formă de somnambulism. Clientul se va simți insultat de două ori, pentru că va trebui să asculte și minciunile tale.

Solicitați asistență colegilor

Dacă vă pierdeți nu numai dvs., ar trebui să informați imediat pe toți cei care le ating și să decideți împreună cum să remediați acest lucru. O privire din afară și sprijinul unei persoane care nu se panică, ești de asemenea foarte utilă.

Evaluați daunele

Înainte de a vă stropi capul cu cenușă, evaluați în mod obiectiv cât de rău ați fost și dumneavoastră și reputația companiei v-ați rănit greșelile.

Nu vă concentrați atenția asupra acestei atenții

Amintiți-vă povestea lui A.P. Cehova "Moartea unui oficial"? Executorul care a blestemat generalul își cere scuze până când aduce acest lucru la furie, și el însuși la un atac de cord. Prin derularea fără sfârșit a eventualelor consecințe și prin fixarea a ceea ce sa întâmplat, veți ridica nivelul de anxietate.

Cereți-vă scuze și recunoașteți greșelile voastre

Aceasta este cea mai simplă soluție. Noi toți suntem oameni, toți greșim, acest lucru nu este întotdeauna o ocazie pentru a opri cooperarea.

Încercați să vedeți ce sa întâmplat în incident

Aceasta se datorează unei serii de "rezervări la adresa lui Freud", pentru că ați putea face o greșeală nu din întâmplare. A acumulat nemulțumirea prin inconștientul lovit de realitatea voastră sub forma "scrisorii greșite". Acest "accident" poate duce la discuții despre cooperarea dvs. și schimbările în comunicare. Sau să deveniți o scuză pentru încetarea relațiilor de afaceri, pe care ați vrut cu adevărat, dar nu ați îndrăznit să o recunoașteți.

Încercați să preveniți problema

Obiceiul de a vărsa noroi pe șeful / clientul / partenerul se va termina cu faptul că veți eșua. Dacă sunteți atât de incomod în această comunicare, întrebați-vă întrebarea: "De ce lucrez cu acest client? De ce continu să fiu cu această persoană dacă nu mă place? " Momentele de conflict trebuie rezolvate, mai degrabă decât să te plângi de modul în care ai ajuns.

Nici unul dintre oameni nu este perfect, iar dacă vă împiedicăți, vă scuturați din genunchi, continuați-vă drumul, veți fi, ca o Phoenix, regenerați în orice situație dificilă.

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare