Consilierea necesită întotdeauna o implicare emoțională personală în procesul de consultant (nota nu numai experiența, înțelegere), astfel încât să onsultant obligați să-și exprime propriile sentimente așa cum apar în situația de consiliere. Apariția lor reprezintă un fel de rezonanță asupra experiențelor clienților. Consultantul, prin exprimarea sentimentelor sale, este dezvăluit clientului. A dezvălui în sensul cel mai larg înseamnă a-ți arăta atitudinea emoțională față de evenimente și de oameni.
Ascultarea sentimentelor sale, consultantul poate afla despre client o mulțime de informații valoroase. Expresia sentimentelor ajută la menținerea unui contact emoțional profund, în condițiile în care clientul înțelege mai bine modul în care alți oameni reacționează la comportamentul său. Cu toate acestea, consultantul ar trebui să exprime sentimente legate numai de subiectul conversației. Uneori clientul dorește să obțină informații despre sentimentele consultantului. Și într-o întrebare foarte frecventă: "Aș vrea să știu cum te simți cu mine?" - nu trebuie să răspundă. O astfel de întrebare este mai bine răspunsată de întrebarea: "De ce mă întrebați despre asta?", "Ce credeți despre asta?". În consultanță, sentimentele clientului sunt întotdeauna mai importante decât consultantul.
Ce este „problemele reale“ pentru client, nu poate fi „probleme reale“ pentru consultant, și vice-versa. (Lucruri care ma deranjeaza, nu poți fi deranjat.). Dar ceea ce într-adevăr (important în toate soiurile de consiliere, astfel încât este răbdarea, permițând consultantul să nu anticipăm. Și ghicitul, încercând să identifice problemele „reale“ ale clientului. În orice caz, această problemă ar trebui să apară și să fie identificate în procesul de a discuta propriile lor situații clientul . Aici este un exemplu de ceea ce se poate întâmpla dacă acest principiu nu este respectat:
"Tatăl meu a murit și am părăsit această zonă." Mi-a fost greu să mă așez într-un loc nou și m-am mutat de la locul de muncă la locul de muncă. Mi-a fost întotdeauna dificil să obțin o treabă bună.
- Da, știu cum se întâmplă. Eu însumi aveam nevoie de mult timp să mă recuperez de la moartea tatălui meu. Cred că atunci când unul dintre cei dragi moare, trebuie să fim gata să întâlnim o varietate de sentimente.
- Nu, nu era deloc așa. Nu am fost niciodată foarte aproape de tatăl meu. De fapt, era dificil pentru mine pentru că nu aveam nici o educație formală. Am reușit să obțin o treabă bună numai după ce am ajuns la universitate.
1. Consultantul își poate exprima reacțiile imediate la client sau la situația de consiliere, limitându-se la principiul "aici și acum".
De exemplu: „Uneori, ca și acum, este dificil de a alege modul în care să răspundă la cuvintele tale, așa că a făcut sens pentru tine, sunt trist și tulburător pe care să cazi în mod constant și de a face auto-dezaprobare,“ etc.
1. Consultantul spune despre experiența sa de viață, demonstrând similitudinea sa cu situația clientului.
Extinderea, în orice caz, consultantul ar trebui să fie sincer, spontan și emoțional.
O poveste despre experiențele cuiva nu trebuie să distragă atenția din partea clientului sau implicarea emoțională. a fost potrivit și a servi interesele clientului, nu consultantul însuși.
Dorința de a înțelege pe deplin problemele clientului nu ar trebui să fie însoțită de o pierdere de obiectivitate. După cum spune Storr (1980), "empatia fără obiectivitate este la fel de lipsită de importanță ca și obiectivitatea fără empatie". Jung (1958) scrie: Sentimentele nu pot fi combinate cu evaluarea. Nu există nici o diferență dacă evaluarea este exprimată sau deținută fiecăruia, fie că este pozitivă sau negativă - nu puteți să fiți de acord cu pacientul fără nici o obiecție - de asemenea, scade, precum și condamnarea. Empatia se manifestă numai cu obiectivitate imparțială. "
În dezvăluirea de sine, factorul de timp este foarte important -
nu trebuie să vă abuzați de sinceritatea voastră - nu aveți nevoie să împărtășiți fiecărui sentiment experimentat, să vă ridicați amintiri sau fantezie. Deseori, povestea evenimentelor din trecutul său este mai degrabă asemănătoare
la pseudo-descoperire. Nu întârziați dezvăluirea, astfel încât clientul să rămână concentrat și experientele consultantului nu sunt evidențiate.
este necesar să prindeți momentul adecvat + Tehnica de dezvăluire a informațiilor se utilizează numai dacă există un bun contact cu clienții, de obicei în fazele târzii de consiliere. Stealth este deosebit de relevantă la începutul consilierii, atunci când clientul se simte neliniștit și nu are încredere nici în sine, nici în consilier. Sinceritatea consultantului poate spori anxietatea și neîncrederea clientului față de consilier.
De-a lungul anilor, părea că consultantul nu ar fi tentat să-și dezvăluie identitatea clientului. De ce?
1. Când un client știe prea multe despre un consultant, el este mult mai puțin imaginativ față de el și consultantul pierde o sursă importantă de informații despre client. De exemplu, unii clienți încearcă să afle dacă este căsătorit sau nu. În loc să răspundă la această întrebare, consultantul ar trebui să întrebe ce contează clientului, fie că este căsătorit sau nu, consultant.
2. Al doilea motiv pentru care nu este recomandat să se dezvăluie clienților este
acea sinceritate implică separarea problemelor cu clienții, care este anti-terapeutică. Vorbind despre clientul clientului, consultantul se străduiește cel mai adesea ca clientul să înțeleagă și să-l "accepte". Cu toate acestea, consultantul are sarcina opusă - de a înțelege clientul.
Desigur, argumentele de mai sus conțin un adevăr. Cu toate acestea, reprezentanți ai orientării existențial-umaniste trata consultant sincer ca un aspect important al consiliere și psihoterapie modernă, principalele lor argumente
1. Ajută la dezvoltarea relațiilor sincere dintre consultant și client, sporește încrederea reciprocă.
2. Mergând în jos de pe soclu înalt de anonimat, un consultant dă curajul de a clienților în dezvăluirea unor evenimente semnificative, cu alte cuvinte, onestitatea este onestitatea.
Tehnici de pauză (tăcere)
Cei mai mulți oameni de experiență confuzie atunci când obry-INDICA conversație și este liniștită. Se pare infinit de lungă. În mod similar, un consultant aspirant se simte confortabil, atunci când o pauză tăcut în conversație, nu-Din moment ce i se pare că el mereu a trebuit să facă ceva-de-lat. Cu toate acestea, capacitatea de a păstra tăcerea și de a folosi tăcerea în scopuri-TERA pevticheskih - una dintre cele mai importante competențe tirovanie Consul. Deși, uneori, ceea ce înseamnă tăcere consilierea-o încălcare a contactului consultativ, cu toate acestea, este profundă și semnificativă. După cum știe toată lumea din viața de zi cu zi, prieteni buni nu sunt neapărat tot timpul pentru a vorbi, și dragostea o mulțime de timp CHECK DYT în tăcere, care arată numai adâncimea lor la uzură. Pentru consultant, să învețe să fie sensibili la diferitele sensuri de tăcere, toate la tăcere, și să învețe să creeze în mod conștient și de a folosi o pauză în sultirovanii con, tăcerea devine în particular,-terapeut ically valoros, deoarece:
- sporește înțelegerea emoțională, consultant și client;
- oferă clienților oportunitatea de a "se arunca în sine și de a-și studia sentimentele, atitudinile, valorile, comportamentul;
- permite clientului să înțeleagă că responsabilitatea pentru zbor este pe umeri.
Care sunt cele mai importante sensuri ale tăcerii în consiliere?
1. Pauzele de tăcere, mai ales la începutul conversației, pot exprima anxietatea clientului, starea de sănătate precară, confuzia datorată faptului de consiliere,
2. Tăcerea nu înseamnă întotdeauna (lipsa activității reale. În timpul clientul pauză silențios poate căuta cuvintele potrivite pentru a continua povestirea, să cântărească ceea ce a fost discutat mai înainte, pentru a încerca să estimeze suportate în timpul unei conversații presupuneri. Consultanții au nevoie, de asemenea, o pauză de tăcere gândesc la ultima parte a conversației și formularea de probleme importante, pauze periodice tăcere fac conversație concentrat, pentru că în acest moment pentru a identifica mental momente semnificative de conversație, rezumă principalele concluzii. pauze in tăcere țiilor de ajutor să nu piardă întrebări importante.
3. Tacerea poate însemna că atât clientul, cât și consultantul speră să continue discuția unul cu celălalt.
4. Pauză de tăcere, mai ales dacă este subiectiv neplăcută atât pentru client și consultant, ar putea însemna că ambii participanți la conversație și întreaga conversație sa dovedit a fi o fundătură și există o căutare în afara situației, căutarea de noi direcții de conversație.
5. Silența exprimă, în unele cazuri, rezistența clientului față de procesul de consiliere. Apoi are un înțeles manipulativ în raport cu consultantul. Aici clientul conduce jocul: "Pot să stau ca o piatră și să văd dacă va fi posibil pentru el (un consultant) să mă miște".
6. Uneori, pauzele de tăcere apar "atunci când conversația se desfășoară la un nivel superficial și se evită discutarea celor mai importante și importante aspecte care, totuși, sporesc anxietatea clientului.
7. Tacerea implică uneori o generalizare profundă fără cuvinte, atunci este mai semnificativă și mai elocventă decât cuvintele.
Ce să faci cu pauzele? În consiliere, se pune întrebarea: În cazul în care consilierul le întrerupe? Se crede pe larg că consultantul ar trebui să întrerupă tăcerea goală și să nu se grăbească să întrerupă tăcerea productivă. Când clientul se oprește și tăcerea durează mult timp, este potrivit pentru consultant să remarce: "Se pare că te gândești foarte mult, nu vrei să împărtășești ceea ce simți acum?" sau "Ce auzi tu cel mai important pentru tine în această tăcere?". Cu toate acestea, nu trebuie să uităm că clientul însuși este responsabil pentru încetarea tăcerii.
Valoarea terapeutică neegalată a tăcerii este analfabetizată de Rogers (1951) ca un exemplu al practicii sale:
„Am finalizat recent o consultare a țării de la mine multe cazuri, Joan a fost unul dintre primii mei clienti când am început consiliere săptămânală în școlile secundare de orientare consilier local, a declarat fata (.) ..“ Sunt atât de jenat, încât nici măcar nu se poate vorbi despre . dificultățile lor ar putea face este încorporat „Deci, înainte de întâlnirea cu consultantul Joan mi-a spus că cea mai mare problemă fata. - această lipsă de prieteni consultant adăuga că Joan este foarte singur.
Acest caz arată că consultantul ar trebui să permită clientului să fie în contact consultativ așa cum dorește, prin urmare, să rămână tăcut.
Toate subiectele din această secțiune:
Descrierea etapei I de consiliere. Stabilirea unui contact.
Interacțiunea între consultant și client începe cu clientul intră pe teritoriul unui consultant, și care va face consultant, are un impact direct asupra Psychol. starea de sănătate a clientului
Continuarea tehnicii de dating - cum să continuați după întâlniri?
1 varianta - directă - mai obișnuită: "Te ascult, te ascult cu atenție, te ascult, Ce te-a condus la mine, ai timp neutru,
Diagnosticarea inițială a clientului
În paralel, toate acțiunile consilierului său este un loc de muncă în interiorul - diagnosticul primar client (caracter citit de Mai): • pe (mai ales) afișajele clientului verbale și non-verbale
CARACTERISTICI ALE SECȚIUNII DE CONSULTANȚĂ
Trei sarcini pentru consultant în a doua etapă de consiliere: 1. Obținerea de informații despre client; 2. Lucrul la clarificarea problemei 3
Generalizare sau rezumat.
Aceasta este o expresie a ideii de bază a mai multor afirmații înrudite sau o afirmație mult confuză. Dacă re-reformarea acoperă doar declarațiile clientului, atunci
Dezvoltarea, căutarea soluțiilor alternative ipotetice, luarea deciziilor.
În această etapă, clientul trebuie să se diferențieze situația care a fost anterior neclare sau poate fi pentru el a avut loc descărcarea emoțională de nesuportat în timpul consilierii (Marti
confruntare
Acest conflict client cu informații contrare comportamentului său, experiențe, atitudini, auto-kontseptsii.ili (Egan (1986)), fiecare consultant de reacție contrar comportamentul clientului. Hamblí este un fulger
Când să folosiți confruntarea și cum să o faceți corect?
Confruntarea este o tehnică complexă, care cere consultantului să fie rafinat și experimentat. Adesea este percepută de către client ca o acuzație, deci este aplicabilă numai dacă este stabilită într-un contact
interpretare
poate cea mai complicată metodă de consiliere. Scopul interpretărilor este de a ajuta clientul să găsească informații ("peer, see, penetrate" - nou
ETAPA DE COMPLETARE
Completarea efectivă a consultărilor este la fel de importantă pentru eficacitatea ca stabilirea raportului în faza inițială. Finalizarea consultării necesită întregul proces sau o conversație separată
Sfârșitul conversației.
Începutul consultanților se plânge că încheierea unei conversații este una dintre cele mai dificile sarcini pentru ei. Recepții: 1. Începeți să reduceți intensitatea cu câteva minute înainte de programare
Finalizarea procesului.
În general, procesul de consultare tinde să se termine spontan. În acest proces, vine un moment în care clientul sau consultantul consideră că clientul ar trebui să furnizeze
Doriți să primiți ultimele știri prin e-mail?
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: