Vorbind unul cu altul, oamenii folosesc gesturi și expresii faciale pentru a-și exprima gândurile, dispozițiile, dorințele și vorbirea verbală.
Limbajul expresiilor și gesturilor faciale le permite vorbitorului să-și exprime mai mult sentimentele, arată cât de mulți participanți la dialog există, cum se relaționează de fapt unul cu celălalt. Principalul indicator al sentimentelor vorbitorului îl reprezintă expresia pe față, expresiile faciale.
În „retorica privată“, profesorul N. Koshanskogo (. SPb 1840) prevede: „Nicăieri nu este recunoscut ca sentimentele sufletului, atât în ceea ce privește nivelul feței și ochilor, cea mai nobilă parte a corpului nostru Nici o știință nu va da luminile și ochii palmele blush vii din mâinile lor, în cazul în care un duș rece. latente în mișcările corpului oratorului vorbitor ... sunt întotdeauna într-un acord secret cu sensul sufletului, dorința va, cu o expresie a vocii. "
Mimicria ne permite să înțelegem mai bine interlocutorul, să înțelegem ce simți el. Astfel, sprancenele ridicate, ochii larg deschise, vârfurile coborâte ale buzelor, o gură ușor deschisă mărturisește spre surpriză; Creșterea sprâncenelor, ridurile curbate pe frunte, ochii îngustați, buzele închise, dinții înfundați exprimă furia.
Tristetea reflectă sprâncenele pliate, ochii dispăruți, colțurile puțin coborâte ale buzelor și fericirea - ochii liniștiți, colțurile exterioare ridicate ale buzelor.
În acest sens, este recomandat să vă studiați fața, să știți ce se întâmplă cu el în timpul unei conversații, să urmăriți modul în care se schimbă expresia feței și dacă transmite emoția corespunzătoare.
Multe pot spune gesticularea. Limba este predată încă din copilărie, iar gesturile sunt dobândite într-un mod natural și, deși nimeni nu explică în prealabil semnificația lor, vorbitorii înțeleg și le folosesc corect. Acest lucru se datorează faptului că gestul este folosit cel mai adesea nu în sine, ci însoțește cuvântul, serveste ca un fel de ajutor pentru el și, uneori, îl clarifică.
În limba rusă există multe expresii stabile care au apărut pe baza combinațiilor libere de cuvinte care numesc acest sau acel gest. Devenind frazeologie, ele exprimă condiția umană, de exemplu, pentru a coborî capul, întorcându-și capul, ridică capul, clătinînd din cap, mâna nu se ridică să se dizolve mâinile, antebrațe, să renunțe, o mână, da o mână, cu mâna pe inimă, amenință cu un deget.
Gesturile mecanice distrag atenția ascultătorului din conținutul cuvântului, interferează cu percepția acestuia. Adesea acestea sunt rezultatul entuziasmului vorbitorului, indică nesiguranța lui.
Gesturile care au o valoare utilă pentru comunicare sunt împărțite în ritm, emoțional, indice, pictorial și simbolic.
Gesturile ritmice sunt asociate cu ritmul vorbirii, accentuează stresul logic, încetinirea și accelerarea vorbirii, locul pauzelor, adică Aceasta este ceea ce intonația transmite în discursul însuși.
Gesturile emoționale transmit o varietate de nuanțe ale sentimentelor, de exemplu emoție, bucurie, durere, vexație, confuzie, confuzie.
Gesturile indicatoare sunt necesare pentru a identifica un obiect dintr-o serie de elemente omogene, desemnează locul în care este amplasat obiectul, indicând ordinea obiectelor. Se recomandă utilizarea unui gest de index în cazuri foarte rare, atunci când este nevoie urgentă de acest lucru.
· Gesturi fine apar în următoarele cazuri:
o dacă nu există suficiente cuvinte pentru a transmite în totalitate prezentarea;
o dacă cuvintele însăși nu sunt suficiente datorită emoționalității sporite a vorbitorului, nervozității, lipsei de sortiment, incertitudinii;
o dacă este necesar să întăriți impresia și să influențați în plus ascultătorul.
Gesturile pictoriale sunt folosite ca mijloace vizuale de a transmite gândurile, nu ar trebui să înlocuiască vorbirea verbală.
· Gesturile simbolice desemnează în mod condiționat anumite situații tipice și însoțesc declarațiile relevante:
o gest intensiv (mâna este comprimată într-un pumn) la cuvintele: El este foarte încăpățânat. Cât de încăpățânată este;
o gest de refuz, negare (mișcări repulsive ale mâinii sau două mâini cu palmele frontale), împreună cu afirmațiile: Nu te rog, nu te implor. Nu, nu;
o gest de opoziție (mâna mâinii efectuează mișcările "acolo" și "aici" în aer) împreună cu cuvintele: Nu este nimic de spus - aici pentru a merge. O fereastră spre nord, cealaltă spre sud;
o gest de deconectare, dezasamblare (palmele deschise, deplasați-vă): Trebuie să se facă distincția între acestea. Acestea sunt lucruri complet diferite. Ei s-au despărțit;
o gest de unire, plus, sumă (degetele se îmbină într-un vârf sau se alătură palmelor mâinilor): Ei au lucrat bine. Ele sunt foarte potrivite unul pentru altul. Și dacă e pusă împreună. Să ne unim forțele.
Ergonomia mediului ca parte integrantă a etichetei de vorbire
Primul lucru pe care oamenii îl observă atunci când vin la o recepție, un interviu, o întâlnire, o întâlnire de afaceri este situația exterioară în camera în care trebuie să rezolvi orice întrebări. Rezultatele conversației și ale negocierilor depind de modul în care arată biroul sau biroul.
Construcția competentă a spațiului necesită un stil uniform în proiectarea camerei: în soluția de planificare, în decor, decor, mobilier.
Biroul desenat corect și cu bun gust contribuie la crearea unui mediu favorabil conversației, care ajută la stabilirea unui contact fructuos.
Acest lucru, desigur, se aplică nu numai la sălile de clasă. Cerințe speciale se impun și în alte spații. O structură convenabilă și estetică ar trebui să se găsească în camera de primire, în spațiile departamentelor, în sălile de clasă, în spațiile de depozitare a documentelor.
Aspectul oricărei încăperi ar trebui să corespundă scopului său funcțional, pentru a da impresia unui mediu de afaceri organizat în mod rezonabil. Mobilierul și amplasarea acestuia ar trebui să fie confortabile pentru angajați și vizitatori.
Dacă observați o eroare în text, selectați cuvântul și apăsați Shift + Enter
Articole similare
-
Ergonomia mediului ca parte integrantă a etichetei de vorbire
-
Ergonomia mediului ca parte integrantă a etichetei de vorbire - etichetă de vorbire - articole
Trimiteți-le prietenilor: