Nu vă loviți cu picioarele, dar nu știu încă cum să faceți o tăietură.
Alexander1979, ANASTASIA F, sunt doar în șoc! În loc să-i cereți scuze clientului pentru neprofesionalismul operatorului care ia răspuns și a pune capăt acestei povestiri inestetice, continuați să vă răzgândiți și să căutați pe cei vinovați, care par pur și simplu dezgustători.
Și anume, din corespondența, care este singura dovada prezentată de comunicare între Egor Minvody și reprezentanții portalului „Abhazia-info“ pentru tine, ca rezervarea organizator a fost întrebat un perfect simplu și adecvat la întrebarea: „Dragă, ai la un preț pagină pe persoană și pe cameră. Și ce înseamnă "de la 2400", "de la 4000" înseamnă? În cele din urmă, aveți toate datele necesare pentru a calcula: datele sosirii așteptate, numărul de oaspeți. Nu înțeleg: vi se pare dificil să se calculeze în anumite numere specifice, ne va costa să rămână într-un apartament cameră, în care - în două camere, și ceea ce este inclus în ea „?.
Și tu, ca o organizație implicată în rezervare, urmați să răspundeți la sumele exacte în ruble și în detaliu ce este inclus în acest cost - pentru asta aveați toate datele. ȘI TOATE. Deci a trebuit să fie un răspuns.
Cu toate acestea, în loc să răspundă corect la client pentru a șterge această întrebare, operatorul începe să fie nepoliticos, „Dragă, există o listă clară a prețurilor pe site-ul, în cazul în care totul este scris, dacă nu se poate face față cu acest lucru, atunci tu și eu nu sunt pe drum“ . Mai mult - mai mult - „Am scris, de asemenea,“ de lucru în conformitate cu standardele europene“, aceasta implică faptul că oamenii de a alege hotelul au un pic pentru a vedea ceea ce ei aleg, sau rută directă către agențiile de turism, vă în cazul în care pentru voi toți vor conta pentru dvs. aceiasi bani, iar apoi obtii ceea ce primesti, doar de trei ori mai scump si deloc. "
Pentru un astfel de răspuns în Europa, operatorul ar fi imediat concediat pentru că nu este în măsură să muncească.
Dar, chiar dacă operatorul tău nu se oprește, continuă: "În general, dacă nu înțelegi cât de mult este numărul, atunci în Abhazia vei avea multe revendicări, dar nu avem nevoie de el, avem deja destui clienți".
Anastasia, întreaga corespondență care a urmat din partea lui Egor Minvody a fost rezultatul comportamentului absolut neprofesional al angajaților portalului "Abhazia-Info". Declarațiile ulterioare ale lui Yegor Minvody erau insultătoare, este imposibil să se comporte în acest fel, era un răspuns prea emoțional la serviciile de calitate slabă. Dar cauza principală a acestui comportament din partea sa a fost "munca" angajaților portalului dvs.
Și în loc să vă cer scuze pentru respingerea sau incapacitatea de a lucra pentru operatorul dvs., ați continuat să argumentați, nu vă recunosc vina și chiar public! A petrecut pe internet "grădiniță." Nu știu ce fel de educație aveți acolo, dar insuficiența profesională în capacitatea de a lucra cu oamenii și de a rezolva situațiile de conflict este evidentă.
Considerăm că discuția pe forumul nostru cu participarea dvs. este foarte indicatoare pentru potențialii clienți ai organizației dvs. Nu este nimic de adăugat la acest lucru.
PS. Dragi turiști! Înainte de a începe colaborarea cu departamentul de rezervare a portalului „Abhazia-info“, citiți cu atenție totul despre ea și să decidă pentru tine cât de mult corespunde comportamentului a portalului personalului „Abhazia-info“ a ceea ce este scris pe site-ul lor (mai jos) și dacă doriți pentru tine astfel serviciu.
Extrase din site-ul "Abhazia-Info", secțiunea "Despre noi".
Citat:
Suntem o echipă de profesioniști din Rusia și Abhazia - știm și iubim Abhazia! Specialiștii noștri vă vor sfătui într-o manieră responsabilă cu privire la această sau că cazare, în funcție de dorințele dumneavoastră.
La frontieră sau în după-amiaza veți întâlni întotdeauna personalul nostru în Abhazia, care organizează transferul la locul de cazare, va recomanda excursii interesante și în orice moment pentru a răspunde la toate întrebările dumneavoastră, și va participa, de asemenea, în soluționarea oricăror situații neprevăzute, ar trebui să se întâmplă să Sunteți în vacanță în Abhazia.
Întâlnirea, sprijinul, soluționarea problemelor emergente, pregătirea documentelor necesare, excursii fascinante, consultări privind cazarea în hoteluri, case private și în casele locuitorilor locali ospitalieri este lucrarea noastră, pe care o facem cu plăcere pentru dumneavoastră.
Sursa: "Gagra Resort"
În plus față de forumul "Abkhazia.Ru" doriți, de asemenea, să adăugați că în corespondența nu am găsit o singură mențiune a reducerilor și cu atât mai mult cerința unor reduceri de la Egor Minvody.
__________________
Străinii, nu mă mănânci: am o soție, copii. Mănâncă-le!
Inițial Adăugată pe site de Tadzimirk
Ei bine, piscina este, de asemenea, o încercare))
Acesta este doar formatul meu! Orice mai înalt și mai departe. În astfel de locuri este de obicei liniștită - de asta am nevoie. Și ceea ce nu este la mare - foarte util. După 26 de ani de serviciu, el a renunțat la fumat, acum încep să mă bucur de viață.) Deci, voi fi recunoscător pentru oprire.
__________________
Străinii, nu mă mănânci: am o soție, copii. Mănâncă-le!
Trimiteți-le prietenilor: