Cum să returnați bani pentru o tabletă, dacă nu este returnată din reparație după 45 de zile de la data trimiterii?
Răspunsurile avocaților (2)
Bună ziua! Conform articolului 18 din Legea privind FPR:
Consumatorul, în cazul detectării în produs a defectelor, dacă acestea nu au fost convenite de către vânzător, la alegerea lor are dreptul:
Cereți o înlocuire pentru aceeași marcă de produs (același model și (sau) articol);
Solicitați înlocuirea aceluiași produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
solicită o reducere proporțională a prețului de achiziție;
solicită eliminarea imediată și gratuită a defectelor din mărfuri sau
compensarea costurilor pentru corectarea lor de către consumator sau de către o terță parte;
refuză să execute contractul de vânzare și să solicite returnarea plății
pentru suma bunurilor. La cererea vânzătorului și pe cheltuiala sa, consumatorul trebuie
pentru a returna un produs defect.
În acest caz, consumatorul are dreptul să ceară și compensarea integrală a pierderilor,
Daunele cauzate de el prin vânzarea de bunuri de o calitate necorespunzătoare. pierderile
se rambursează în termenele stabilite de prezenta lege pentru a satisface cerințele relevante ale consumatorului.
În cazul unui produs complex din punct de vedere tehnic, în cazul unui consumator
El are dreptul să refuze executarea contractului de vânzare și
să solicite returnarea sumei plătite pentru aceste bunuri sau să le arate
obligația de ao înlocui cu un produs de aceeași marcă (model, articol) sau
aceleași bunuri ale altei mărci (model, articol) cu cele corespunzătoare
recalcularea prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transferului
consumatorul acestor bunuri. După expirarea acestei perioade, aceste cerințe
sunt supuse satisfacerii într-unul din următoarele cazuri:
detectarea unui deficit semnificativ de bunuri;
încălcarea termenelor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor din mărfuri;
imposibilitatea de a utiliza mărfurile pe parcursul fiecărui an al perioadei de garanție în România
mai mult de treizeci de zile din cauza repetate
eliminarea diferitelor sale deficiențe.
Termenul limită pentru eliminarea deficiențelor prevăzute la paragraful 1 al articolului 20 al Legii cu privire la STD lasă 45 de zile.
În cazul în care perioada specificată a expirat, aveți dreptul de a cere rezilierea contractului de vânzare și returna banii plătiți pentru tableta, precum și cererea în temeiul articolului 23 din Legea privind plata ZPP unei penalități (amendă) în mărime de 1% din prețul tabletei pentru fiecare zi de întârziere în reparații .
Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați magazinul cu o cerere scrisă, în care să descrieți situația în detaliu și să specificați cerințele. Dacă vă refuză să îndepliniți cerințele specificate sau vă ignorați, atunci puteți merge deja în instanță.
Reclama este scrisă în 2 exemplare, una dintre dvs. (la care reprezentantul magazinului pune o notă la primirea copiei sale), al doilea pentru magazin. În decurs de 10 zile, cererea dvs. trebuie satisfăcută.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: