Campania de felicitare - un instrument de marketing simplu și simplu, dar numai la prima vedere. Dacă este folosit corect, acesta va deveni un canal capabil de comunicare cu clienții existenți și potențiali. Un salut pregătit cu atenție va oferi o serie de beneficii pentru întregul an care vine.
1. Ocazie de contact
Când sunt toate ușile deschise? Persoanele de contact se află într-o stare bună. Oamenii sunt gata să asculte și să răspundă. Ambele sărbători se înscriu în primul trimestru al anului, sarcina fiind realizarea de acorduri și actualizarea planurilor. Cazul rar când nu trebuie să inventezi nimic și apariția în biroul clientului sau partenerului pare destul de logică și nu necesită o coordonare suplimentară. Dacă nu ați primit cadou personal, găsiți timpul pentru a apela. Și, în nici un caz, să nu încredințezi acest lucru call center-ului. Apelul operatorului este, în general, neplăcut, iar în cazul feedbackului privind darul, toate eforturile vor fi eliminate complet.
2. Legătura emoțională cu marca
Darul dvs. ar trebui să fie amintit și să lase un gust lung. Ambalajul elegant, brandingul neobișnuit este fața ta. Emoțiile primite de la felicitare se extind asupra mărcii ca un întreg și se fixează ferm pe ea. Utilizați, creând podul emoțional necesar.
3. Raportarea mediată a poziționării dvs.
Un concept subțire, cu o explicație clară a semnificației fiecărui subiect, vă va permite să spuneți mai multe despre dumneavoastră decât toate textele de marketing puse împreună. Profitați de momentul pentru a transmite valorile principale ale mărcii.
4. Abilitatea de a reconstrui de la concurenți
Rânduri subțiri de pachete din cabina clientului dvs. nu ar trebui să fie jenate. Adăugați o parte din creativitate ca dar, găsiți o cale de a iesi în evidență. Și vă veți aminti. Îți vor spune despre tine. Cu toate acestea, nu traversați limitele conservatorismului rezonabil.
5. Motivul pentru câștigarea încrederii și demonstrarea calității muncii
Abordarea dvs. la alegerea unui cadou, designul și prezentarea acestuia, oportunitatea și acuratețea felicitărilor vor dezvălui în multe feluri abordarea dvs. la lucru. Este imediat de înțeles cât de mult sunteți atenți la detalii și care este nivelul general al serviciului în cadrul companiei. Este deosebit de important să treci această etapă fără probleme în lucrul cu clienții potențiali. Arătați-le: tot ce faceți, faceți pentru 5+.
Componentele cadoului potrivit
Toate bonusurile enumerate mai sus, veți primi dacă și numai dacă partea de conținut a felicitării va fi elaborată cu atenție. Cel mai important lucru nu este de a apela clientul cu un negativ. Darul nu trebuie să-i placă deloc! Este imposibil să vă rog toate gusturile și cererile, nici măcar nu trebuie să încercați. Dar este important, atunci când alegeți conținutul pentru conceptul cadou, să verificați fiecare element pe un număr de parametri:
Durata de viață a bonusului
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: