2. Hotelul este deschis 24 de ore pe zi.
3. Check-in la hotelul cetățenilor se face la prezentarea pașaportului. Dacă oaspetele este de acord cu regulile actuale ale hotelului și cu acordurile de rezidență, contractul de servicii hoteliere se consideră încheiat.
4. Pentru a asigura siguranța locuitorilor hotelului, oaspeții și oaspeții intră în hotel prin treceri.
5. Copiii sub 7 ani stau cu părinții gratuit fără paturi suplimentare.
6. Plata pentru cazare și serviciile hotelului se efectuează la prețuri, în conformitate cu lista de prețuri aprobată de conducerea hotelului. Plata pentru cazare și serviciile oferite de hotel se pot face pentru plată în numerar sau fără numerar, precum și pentru cardurile de credit în ruble. Check-in la hotel se face numai după ce oaspetele plătește integral pentru întreaga perioadă estimată de ședere. Nu se oferă cazare pe credit. În cazul în care oaspetele refuză să rămână timp de 30 de minute de la check-in, prețul complet al camerei este returnat oaspeților. Banii sunt returnați oaspeților cu condiția ca oaspetele să nu folosească numărul, după o inspecție în conformitate cu procedura stabilită. În cazul în care oaspetele refuză să rămână la 30 de minute de la check-in, nu se rambursează taxa pentru prima zi a sejurului. Pentru a prelungi șederea sau plecarea anticipată, trebuie să informați în prealabil serviciul de rezervare sau administratorul hotelului. Rambursările se efectuează numai pentru zile nelucrătoare, cu condiția eliberării numărului de oaspeți până la ora 12.00 (oră estimată). În cazul plecării anticipate a oaspetelui înainte de expirarea zilei, taxa se percepe pentru o zi întreagă.
7. Când rezervați o cameră pe site-ul nostru prin intermediul unității de rezervare, la o ofertă specială de reducere, atunci când faceți 10% din prețul camerei, în caz de neprezentare, banii nu pot fi rambursați.
8. În cazul rezervării cu plată prin transfer bancar, cererea trebuie făcută cu 5 zile înainte de sosire, iar plata trebuie făcută cu 3 zile înainte de sosire.
9. Anularea unei cereri de rezervare sau de modificare trebuie făcută cu cel puțin 72 de ore înainte de data estimată a sosirii. În cazul refuzului unei zile mai târzii sau al sosirii oaspeților, se percepe o taxă pentru rețeaua simplă, la valoarea costului zilnic al fiecărei camere rezervate.
10. Plata pentru cazarea se plătește în conformitate cu ora estimată - de la 12 ore din ziua curentă până la ora locală. Când oaspetele este rezervat fără rezervare prealabilă în timpul nopții de la 22:00 la 09:00, cazarea în cameră se face numai până la ora de check-in, prelungirea șederii se face în modul prevăzut la paragraful 1 al acestor reguli. Pentru sejururi mai mici de o zi, taxa se percepe pe zi, indiferent de ora sosirii și plecării.
11. În cazul plecării întârziate a oaspetelui după ora estimată de până la 12 ore, taxa se plătește pentru o jumătate de zi. Când plecați după mai mult de 12 ore după ora de check-out, plata se face ca și pentru o zi întreagă.
14. Lenjeria de pat se schimbă la fiecare trei zile, prosoapele se schimbă zilnic. La cererea oaspetelui, se poate face o înlocuire neplanificată a rufelor.
15. Hotelul nu este responsabil pentru funcționarea serviciilor de oraș (oprirea de urgență a energiei electrice, a apei, a gazelor).
16. Rezidentul trebuie: când părăsiți încăperea, să închidă robinetele de apă, ferestrele, să oprească luminile și toate aparatele electrice; să respecte ordinea de ședere stabilită în hotel, curățenia și tăcerea; respectați cu strictețe normele privind siguranța la incendiu; compensarea daunelor în caz de pierdere, deteriorare sau deteriorare a proprietății hotelului. Prejudiciul este evaluat pe baza unei "liste de prețuri pentru pagube la proprietatea hotelului"; să fie responsabil pentru acțiunile invitaților invitați în camera lui; în timp și în totalitate, să plătească pentru toate serviciile suplimentare oferite de hotel.
17. Fumatul în camere este strict interzis. Pentru încălcarea normelor PENALTY 7500 RUBLES.
18. Este interzisă perturbarea liniștii oaspeților care locuiesc în camerele învecinate.
19. Hotelul are permisiunea de a rămâne cu animalele de companie. În conformitate cu definiția "animal de companie" sunt rase mici de câini și pisici care cântăresc până la 5 kg. Hotelul își rezervă dreptul de a stabili dacă este permis un animal de companie în camera de hotel. Când se stabilește într-o cameră cu un animal de companie, oaspetele este obligat să plătească un depozit de 1000 de ruble. Pentru posibile riscuri de deteriorare a proprietății hotelului. În lipsa unui prejudiciu la rezilierea rezidenței în hotel se returnează depozitul monetar. În caz de daune mai profunde, oaspetele este obligat să facă bani suplimentari pentru a acoperi consecințele daunelor. Toate riscurile asociate cu comportamentul animalelor de companie, precum și timpul și condițiile de păstrare și de ședere în camera de hotel a hotelului sunt suportate de proprietarul animalelor.
21. Cartea de oaspeți este disponibilă la recepția hotelului și se eliberează la cerere.
23. Hotelul are dreptul să rezilieze unilateral contractul privind prestarea serviciilor hoteliere sau să refuze prelungirea perioadei de rezidență în caz de încălcare de către oaspeți a regulilor de reședință, plata cu întârziere a serviciilor hoteliere, cauzând pagube materiale hotelului hotelului.
24. Când părăsiți hotelul, oaspetele trebuie să predea numărul servitoarei.
Aceste reguli nu contravin și sunt dezvoltate pe baza "Legii privind protecția drepturilor consumatorilor" și a "Regulilor pentru furnizarea serviciilor hoteliere".
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: