Multe entități de afaceri implicate în implementarea unor produse complexe din punct de vedere tehnic - aparate de uz casnic, echipamente industriale, oferă consumatorilor programe speciale pentru servicii suplimentare - așa-numitele certificate sau politici. Esența programelor: atunci când cumpără echipament, consumatorul plătește serviciul pentru o anumită perioadă la un tarif stabilit, iar în caz de disfuncționalități sau defecțiuni, primește servicii indiferent de costul real al acestora. Cum să luați în considerare astfel de operațiuni pentru participanții la vânzări - vom lua în considerare în consultare.
De regulă, aceste programe oferă servicii de întreținere după expirarea perioadei de garanție a producătorului. Dar nu neapărat. Având în vedere practica frecventă negativă a serviciului în garanție (problematic, lung și neplăcut), întreprinderile de servicii includ, de asemenea, întreținerea în perioada de garanție. Apoi, consumatorul are posibilitatea de a alege: să-și apere drepturile de a beneficia de servicii gratuite în garanție sau de a obține o taxă mică, dar fără probleme.
Prin achiziționarea unui certificat, consumatorul dobândește dreptul de a primi un set de servicii specificate în acesta. De exemplu, repararea, înlocuirea echipamentelor defecte cu o consultare nouă, specializată.
Certificatul poate conține condiții suplimentare. De exemplu, pentru a returna o parte din costul serviciului, dacă în timpul valabilității certificatului consumatorul nu a contactat niciodată centrul de service pentru reparații etc.
Contabilitate la întreprinderea de servicii
Contabilitate. Principala întrebare care trebuie rezolvată este: cum să se respecte principiul comparabilității veniturilor și cheltuielilor pentru astfel de servicii ale unei întreprinderi de servicii?
Versiunea completă este disponibilă numai pentru abonați
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: