A uita un card într-un ATM al unui kazkom este acum mult mai dificil

A uita un card într-un ATM al unui kazkom este acum mult mai dificil
În cazul în care clientul a uitat cardul la un bancomat, apoi, după 30 de secunde de la momentul ultimei cardului de tranzacție va fi returnat în interiorul produsului, și apare pe ecran: „Cineva a uitat un card de ATM-uri. Dacă îl dețineți, introduceți codul PIN. " În cazul în care numărul de mobil al clientului este înregistrată ca „contact de încredere“ [1], în baza de date a băncii, apoi merge un mesaj SMS cu textul: „Ați uitat cardul la un bancomat. Vino înapoi. Clientul poate reveni la ATM, introduceți carduri PIN-cod și uitat să o ia.







În acest caz, peste un sfert din cererile de banca a fost obligată să răspundă la refuzul de rambursare a fondurilor, datorită faptului că banii retrase de către persoane neautorizate, înainte de ATM-uri le-a luat înapoi.

„După introducerea algoritmului“ primii bani - apoi harta „timp de 4 ani, am primit de la clienți o singură declarație de bani uitate în ATM-uri, cu toate că în acest timp numărul de operare carduri Kazkom crescut de 2 ori și a ajuns la 2,5 milioane de unități. - spune domnul Zhagiparov. "Astfel, în acest timp ne-am salvat pe clienții noștri de pierderi financiare directe cu sute de milioane de zece".







În prima lună de la modificarea algoritmului ATM-urilor din Kazkom, peste 1500 de carduri de plată au fost lăsate pe "primii bani, apoi pe un card" în dispozitivele băncii. Astăzi acest număr a scăzut la 500 de cărți pe lună. Având în vedere creșterea numărului de carduri bancare în numărul emiterii uitate într-un card de ATM-uri în legătură cu abandonarea de numerar Kazkom nu sa schimbat.

În plus, o serie de bănci care operează în Kazahstan au urmat exemplul lui Kazkom și, de asemenea, au schimbat succesiunea de carduri de numerar și de plată în ATM-urile lor.

Reamintește că mai devreme Kazkommertsbank a lansat un serviciu de transfer de bani prin intermediul propriei rețele ATM. Acum, clienții băncii pot trimite bani din contul lor de card fiecărei persoane, chiar și celor care nu au card bancar.

Aproximativ 3,5 milioane de tranzacții în numerar, în valoare totală de aproximativ 140 de miliarde de lei, se fac lunar prin ATM-uri Kazcom, dintre care aproximativ 10 miliarde sunt emise deținătorilor de carduri ale altor bănci. Până în prezent, rețeaua de ATM-uri Kazkommertsbank are 2122 de dispozitive, dintre care 338 cu funcția de acceptare a numerarului (cash-in).

Pentru contacte:
Serghei Chikin, șeful mass-mediei și afacerilor publice
Departamentul de Relații Publice al Kazkommertsbank
Tel. +7 (727) 2585-105, ext. 57611, e-mail: [email protected]

[2] Liber de la orice mobil în Kazahstan.

Alte știri:







Trimiteți-le prietenilor: