În condițiile crizei, este mai dificil să supraviețuiască vechilor magazine bune care vând mărfurile prin metoda "contra". Lucrul cu această metodă de magazine, de obicei, sunt de la cumpărători la distanță de mers pe jos sau cum se spune astăzi „acasă“. Desigur, în cazul în care proprietarul de afaceri pentru a alege echipa potrivita (de obicei 3-4), și motiva un salariu decent, atunci acest magazin va oferi cote mai mari la un supermarket mare, care este utilizat în lucrarea metodei self-service. În ciuda tuturor avantajelor de auto-service - este întreprindere comercială impersonală, iar dacă aveți întrebări despre bunurile cumpărătorul poate, în unele cazuri, aproximativ 20 de minute pentru a arata intr-un asistent magazin de vânzări, și nu a găsi angajat dreapta podea de tranzacționare doar din întreprinderi comerciale, dar a vizitat-l inițial motiva pe cumpărare. În același timp, trebuie să acordăm un omagiu faptului că metoda de autoservire oferă un mare avantaj față de metodele tradiționale de vânzare.
Avantajele metodei de auto-service:
- În al doilea rând, în procesul de tranziție la autoservire, zona de instalare a întreprinderii cu amănuntul este de cel puțin două ori mai mare și, prin urmare, suprafața mărfurilor este extinsă. Acest lucru ajută la creșterea stocului de bunuri pe podeaua de tranzacționare și reduce în mod semnificativ nevoia de magazine în spațiile de depozitare a mărfurilor.
- În al treilea rând, vânzarea de bunuri prin metoda de autoservire vă permite să modificați abordările pentru formarea unei politici de stabilire a prețurilor pentru o întreprindere cu amănuntul. Acest lucru se datorează faptului că, prin creșterea capacității de stocare a magazinului, cifra de afaceri poate fi mărită semnificativ, ceea ce la rândul său permite reducerea marjei comerciale - acest lucru nu este neimportant în condițiile concurenței pe piață;
- În al patrulea rând, organizarea procesului comercial și tehnologic în magazinul de autoservire este acela că natura activității vânzătorului în ansamblu se modifică în mod substanțial. Rolul său este redus la reaprovizionarea stocului de bunuri pe podeaua de tranzacționare, consultările cumpărătorilor și calcularea acestora.
- În al cincilea rând, având în vedere avantajele competitive ale introducerii autoservicii, nu se poate observa efectul său psihologic atât pentru cumpărător, cât și pentru vânzător. Din punctul de vedere al cumpărătorului, însăși încrederea în alegerea bunurilor este atractivă pentru el. Din punctul de vedere al vânzătorului, gradul de încărcare de la comunicarea cu clienții este redus.
Destul de diferită este situația în magazinele care vând metoda "prin contor". Într-un magazin mic, cumpărătorul comunică întotdeauna cu vânzătorul de la care află informații complete despre produsul de interes și, de altfel, discută despre cele mai recente știri. Și în cazul în care trebuie să lăsați mărfurile pentru o vreme, cererea dvs. va fi îndeplinită. Și acest lucru este normal. Trebuie remarcat faptul că, în pofida atitudinii pozitive față de această metodă de comerț, există încă dezavantaje ale serviciilor de întreținere prin intermediul tejghelei:
- prezența cozilor care încetinesc fluxul liber al fluxurilor cumpărătorilor și, prin urmare, volumul cumpărătorilor care fac o achiziție scade;
- de obicei neatenția și nu rapiditatea vânzătorilor;
- lipsa oportunității de a analiza îndeaproape bunurile și informațiile necesare pentru a selecta un anumit produs.
Dar ...
Concursul din segmentul de retail se dezvoltă zilnic. Uite, aproape zilnic în diferite părți ale orașului sunt deschise supermarket-uri de rețea. Acest lucru și "Magneți", "Dismas", "Pyaterochka" și, bineînțeles, "Maxi". Ei lucrează în toate segmentele de prețuri (și nu au fost jenate de mult timp), au o gamă largă de produse. Desigur, preferințele de cumpărare trec pe lângă ele. În aceste întreprinderi mari de tranzacționare în rețea, zone de tranzacționare uriașe și metoda de autoservire frecvent utilizată sunt atractive pentru un număr de cumpărători. Dar, la urma urmei, comerțul cu bunuri este destinul micilor puncte de vânzare cu amănuntul. Deci, proprietarii și antreprenorii de magazine independente, în cele din urmă, a ieși din spatele tejghelei, schimbând complet interiorul și logica de stabilire a bunurilor?
Vorbire. desigur, nu merge cu magazinele cu o suprafață de până la 50 de metri pătrați. m. Și este vorba de magazine de la 50 mp și mai sus. Când am monitorizat ambele tipuri de magazine, sa constatat că cifra de afaceri în tranziția către autoservire crește cu 50%. Aici, factorul psihologic joacă un rol. Se știe că 75% din deciziile privind cumpărarea sunt luate direct la punctele de vânzare. Când cumpărătorul poate atinge totul, citiți eticheta de pe etichetă etc. Nu încurajăm pe toți să schimbe formatul magazinului. Ei erau așa cum erau și vor fi vecini cu supermarketuri mari. Nu există niciunul dintre ele
Trimiteți-le prietenilor: