Andrew - proprietarul colțului coaforului. Doar el lucrează acolo. Olya sa dus la tunsorile sale și a aflat ce înseamnă să "nu lucreze pentru unchiul meu", dacă criza a afectat costul de colorare și de ce chiar și munca mea preferată uneori nu te rog.
Am aflat despre Andrei Zakrevski când mi-am tăiat părul. Pentru o vizită la el, o tunsoare scurtă sa transformat într-un stil. Apoi, experimentele au început: de la bruneta la blondă într-o singură sesiune, de la blond la roșcată, apoi boad, și aici, lăsați breton în jumătate fața lui ... Timp de două sau trei ore cu el, am avut timp să vorbim, râde, bea cafea, arunca o duzină de ani și tot timpul sa gândit la cât de ușor a fost pentru el. Mâna este ușoară, caracterul este plăcut, talentat, talentat și în general. Prin urmare, a existat un interviu cu speranța de a regimului standard: „Am vrut doar să, și totul sa dovedit pentru anul, afacerea mea a crescut, vreau acum mai mult de afaceri, se vinde acum mai mult partenerul de franciză și să ia zazhivom“. Cu toate acestea, realitatea uneori dă conștiinței un pendal magic. De obicei, vorbăreț și deschis Andrew roși, conversație neobișnuită a fost întreruptă, iar povestea standard a unui om de afaceri transformat o poveste neobișnuită a artizanul.
Olya: Andrew, cum înțelegi că vrei să fii coafor?
Andrei: Am studiat la un comunicator timp de doi ani, mi-am dat seama că nu a fost al meu și a decis să schimbe ceva în viața mea. Apoi am închiriat un apartament la jumătate cu un coafor care a lucrat la sfârșit de săptămână acasă - a fost atât de interesant încât am vrut să încerc eu. Când am renunțat, mama mea a fost în șoc, dar a fost de acord să mă ajute și m-am dus să studiez cursuri de la Centrul de ocupare a forței de muncă. Ei au fost liberi și mi-a fost frică să fac o greșeală în alegerea unei meserii, așa că am decis să nu cheltui bani pentru un antrenament avansat. Contrar opiniei multora, aceste cursuri oferă aproape tot ceea ce aveți nevoie pentru a stăpâni profesia. Tot ceea ce învață tu, dacă ești interesat.
Olya: Unde te-ai dus după absolvire?
Andrei: Partea teoretică a cursurilor durează doar o lună, iar practica de producție durează o jumătate de an de la centrul de ocupare a forței de muncă în coaforul de instruire. După primele trei luni puteți merge la o altă instituție care vă va accepta ca pe un stagiar. Apoi am fost invitat să lucrez în salon, care nu a fost încă deschis. În așteptarea deschiderii, am lucrat la frizeria Vyazemsk sub numele minunat "Moscovite". Stăpânul ei mi sa părut sincer minunat, dar era cel mai bun maestru în oraș, așa că avea multe de învățat. Clientii au fost mai simpli si a fost usor sa-ti faci mana si podnataskatsya grozav. Nouă luni mai târziu a fost deschis același salon în care am fost invitat și m-am întors în Habarovsk.
Olya: A deschis imediat o perspectivă fabuloasă?
Andrei: Da, primul salariu pentru luna a fost de șapte mii. Salonul nu avea o bază de clienți și, deși pretindea că este o clasă de lux, după un an și jumătate era închis.
Olya: Nu a scăpat depresia?
Andrei: Am făcut-o. Am început să se îndoiască că trebuie să rămână în această profesie, chiar a mers la un interviu de angajare într-o companie pentru vânzarea de echipamente electrice pentru a lucra la birou pe mii de salariu 30. Dar m-au chemat în frizerie tocmai a deschis în „NC-oraș“. Într-un centru comercial cu o capacitate mare de trafic, baza de clienți a fost rapid dezvoltată. Asta e cam la un an după trei sau patru, profesiunea mea a început să mă hrănească în mod normal.
Olya: Ai vrut mereu să-ți deschizi showroom-ul?
Andrew: Da, niciodată nu mi-am dorit asta, mai ales când mi-am dat seama cât de mult trebuie făcut în ea. Dar, în cele din urmă a decis să deschidă colțul său: la un moment dat, am oribil de a lucra cu oameni: colegi, administratori, directori. Întotdeauna cineva care are loc mai scumpe laviruesh în adâncurile unor pasiuni cabină interne ... Pe scurt, am luat forma ca „întreprindere individuală“ și a început să se gândească în cazul în care doresc să lucreze la fel. La un moment dat, mi sa refuzat să plec, ceea ce a fost absolut necesar. Am psihanul, am sunat la un prieten și am cerut să ajuți să găsesc o cameră în mall. Din aceasta, totul este răsucite ...
Olya: Nu ai speriat hârtiile? Impozite, declarații, formulare, sigilii ...
Andrew: Atunci când lucrezi în industria de servicii destul de mult, unele lucruri pot fi mult mai ușor de făcut. Am avut un avocat client, căruia i-am plătit o mie de ruble și a pregătit toate documentele necesare. Am putut pune doar semnătura. Deși acest lucru nu are sens, deoarece există formulare și eșantioane pe site-ul fiscal, nimic nu este complicat. Cu toate acestea, în acel moment nu am avut timp, a fost necesar să câștig de deschidere: cheltuieli de două zile pe o lună pe unele lucrări a fost dincolo de puterea mea.
Acum, nici măcar nu știu ce fel de sistem de impozitare am - un contabil crede totul, care pur și simplu mi-a trimis hârtia necesară și o plătesc. Nu văd punctul de a-mi bate capul. Toată lumea trebuie să facă ceea ce îi place.
Olya: Și cum a fost deschiderea colțului tău? Și de unde vine acest nume?
Andrei: Descoperirea a fost nebună. În primul rând, sa târât timp de aproape șase luni, deși știam exact ce vroiam, imaginam în mod specific totul, de la culoarea pereților până la dimensiunile oglinzilor. Mi-am găsit locul datorită cunoștințelor, designerului Irina Egorova. În al doilea rând, bugetul de deschidere a fost în creștere în fața ochilor noștri: m-am numarat pe 500 mii, desigur, 700, desigur, și în total pentru tot ceea ce a luat 1.200 de mii de ruble. Din fericire, creditele au fost evitate - economiile mele și prietenii care au împrumutat bani economisiți. Dar pentru a evita împrumuturile, a trebuit să lucrăm cu două zile libere pe lună, ceea ce a dus la alegerea materialelor și controlul reparării în colțuri. În general, nu a existat timp liber.
Numele a fost ales probabil de întreaga lume. Cu toți prietenii discutate, căutat, cu designerul consultat. Nu voi spune că a fost oarecum spontană, dar când a apărut numele "Cotton", a afectat aproape totul.
Olya: A trebuit să termini studiile și să îți îmbunătăți calificările?
Am de gând să plec în străinătate pentru a studia, mai presus de toate, vreau să merg la școala din Londra ToniGuy sau la Paris.
Olya: Lucrul pentru tine presupune o responsabilitate ireală față de clienți. La tine și așa mai departe record-ul pentru o jumătate sau două luni în avans. Ce faceți atunci când sunteți bolnav sau doriți să faceți o vacanță?
Andrei: Nu sunt bolnav - merg și muncesc, sunt bolnav - merg și lucrez. Dacă nu pot să stau pe picioare, atunci post recordul pentru weekend-ul meu, pentru orice timp liber. Dar încă nu vreau să mă întorc la salon.
Am de gând să plec două-trei luni, pot merge undeva timp de două săptămâni fără consecințe pentru clienți.
Andrei: Este destul de real, dar dificil. Administratorul trebuie să fie instruit, întregul cârlig trebuie să cunoască caracteristicile clientului. Pentru aceeași lucrare cu oameni diferiți va dura un timp diferit, dar pentru moment persoana le va studia ... scriu clienți noi foarte, foarte rar și nu toată lumea este gata să aștepte o lună și jumătate pentru a obține o tunsoare. Știu cât de des oamenii mei vor merge și dacă vor lua mulți noi, ei nu vor putea ajunge la momentul potrivit pentru ei. În general, am o listă de așteptare pentru noi clienți, iar dacă e eliberat un timp, atunci îl invit. Dar un nou client este întotdeauna stresant, desigur, este necesar, dar nu întotdeauna.
Olya: Aveți vreo imagine a unui client? Cine vine cel mai des la tine?
Andrei: Da, cumva nu mă deranjez cu asta. Sunt clienți care au fost cu mine de șapte sau opt ani. Sunt cei care au plecat și s-au întors. Mulți vin la recomandare. Practic, femeile adulte care își pot permite serviciile. Încerc să păstrez prețurile sub salon, dar nu o voi scădea sub nivelul meu. Nu-mi place să lucrez cu oamenii - sunt rigizi și sunt dificil de a lucra din punct de vedere psihologic.
Olya: E o criză asupra ta?
Andy: Cheltuielile cu dobânzile au crescut cu 20-30. În sectorul serviciilor, crizele au un impact redus. Dacă măresc prețul dobânzii cu 30 (cum ar trebui) să rămână pe linia de plutire, atunci unii dintre clienți pot pleca. Prin urmare, m-am oprit la 10-15 la sută, ceea ce este necesar pentru a plăti înapoi materialele. În timp ce am satisfacție interioară cu munca, nici o criză nu este teribilă.
Olga: Și pe ce materiale, cu ce instrumente lucrezi?
Andrei: Am lucrat pentru L'Oréal, dar au avut întotdeauna unele probleme cu livrarea: nu era nevoie de nimic, trebuia să o comand pentru utilizare ulterioară. Când m-am gândit să-mi deschid colțul, mi-am dat seama că vreau ceva nou. Despre vopseaua La Biosthetique am auzit mult timp și tocmai la acea vreme mi sa oferit să devin un tehnologist de marcă. Doar vin pe piața noastră, așa că este confortabil să lucrăm cu ei. Iar clienții, de fapt, nu-mi pasă de ce lucrez, au încredere în mine. Odată ce am auzit fraza: "Roșiile de pe piață sunt la fel, dar sunt gătite toate în moduri diferite". Poți ucide părul cu vopsea de orice nivel. De-a lungul anilor, se dezvoltă un fler și o înțelegere a diferențelor dintre un brand.
Cumpărăm unelte la magazinele locale, dar în cele mai multe cazuri avem un bun de consum, care nu mă satisface în calitate, de aceea comand prin Internet și cumpăr multe în călătorii în străinătate. Foarfecele comandantului ar trebui să fie întotdeauna cele mai bune - acesta este un instrument pe care nimeni nu poate fi de încredere.
Olga: Ce vrei să faci acum?
Andrei: Acum fac o viață de coafeză și din ce în ce mai des sunt momente de oboseală când nu mai ești mulțumit de munca ta preferată. Aș dori să traduc lucrarea într-un hobby plăcut, dar acest lucru necesită reducerea numărului. Sunt ocupați în căutarea unui lucru care să mă ajute și să-mi aducă venituri și să-mi diversifice locul de muncă.
Olya: Te-ai gândit vreodată să închiriezi un apartament și să lucrezi în el? De ce deranjez cu colțul?
Andrei: apartamentul, chiria locului unui muncitor și altele asemenea. Am crescut din ea. Aveam nevoie de un loc în care ar fi la fel de plăcut pentru mine și pentru client, unde totul este așa cum vreau și așa cum am planificat. Am făcut un salon în miniatură. Unde lucrez bine, iar clientul se bucură de petrecerea timpului. În acesta există un dulap, un depozit, o mini-bucătărie, un laborator, un televizor. Nu există reviste ... Nu le pot rezista (râde). Clienții își pot aduce propriile materiale de lectură, sau le pot da un iPad. Eu fac cafea, adaug scortisoara, sirop, lapte, ofer mai multe tipuri de ceai si dulciuri celor care nu-i plac cafeaua. Și din moment ce suntem ascunși de client de străini, întotdeauna spun că pot face totul! Puteți viziona orice film sau serie, puteți asculta orice muzică, puteți să vă scoateți pantofii, să vă despărțiți într-un fotoliu și să vă relaxați. Am încercat să fac șederea clientului cât mai confortabilă. Clientii mei primesc multe lucruri pe care saloanele si masteranzii nu le pot oferi.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: