Respinge oferta vânzătorului într-un litigiu cu privire la Aliexpress
În acest articol, vom lua în considerare situația când ați deschis o dispută cu Alyexpress, dar vânzătorul nu este de acord cu decizia dvs. și nu dorește să returneze banii. În această situație, el oferă, de obicei, soluția proprie la diferend. Aceasta este fie o întoarcere slabă, fie returnarea sumei solicitate prin trimiterea mărfurilor înapoi în China sau, în general, "fără returnare, fără rambursare".
Vânzătorul a oferit o soluție nouă.
Dacă sunteți mulțumit de suma returnată, puteți face clic pe "Acceptați". Dacă nu sunteți mulțumit de suma pe care vânzătorul este gata să o întoarcă și doriți să o respingeți, arătând dezacord, trebuie să faceți clic pe butonul "Respingeți"
După ce faceți clic pe butonul "Respingere", veți vedea o fereastră care vă informează că, chiar și după refuz, veți avea posibilitatea de a accepta oferta vânzătorului. Aici trebuie să faceți clic pe butonul "Trimiteți" pentru a finaliza procesul de respingere al vânzătorului.
Totul, oferta vânzătorului este respinsă. În detaliile litigiului, unde este afișată decizia vânzătorului, veți vedea inscripția "Cumpărătorul a refuzat oferta".
După ce ați respins decizia vânzătorului, veți avea ocazia să vă răzgândiți și, eventual, să luați această decizie. Prin urmare, abaterea deciziei vânzătorului nu are un rol special, spre deosebire de adoptare. Dacă apăsați butonul "luați", atunci nu veți avea drumul de întoarcere. Decizia făcută va însemna că sunteți mulțumit de suma pe care vânzătorul vi-a oferit-o, chiar dacă este zero, ca în exemplul de mai sus. Disputa privind rezultatul va fi închisă fără posibilitatea de ao deschide din nou.
Respingerea propunerii vânzătorului este, de fapt, un indicator care indică faptul că această decizie cu privire la valoarea despăgubirii nu este satisfăcută. Aceste informații se adresează vânzătorului, astfel încât acesta să poată face o altă propunere, iar pentru mediatori în cazul agravării diferendului, astfel încât să înțeleagă că cumpărătorul nu este de acord.
Dacă ignorați decizia vânzătorului, adică nu acceptați și nu îl respingeți, la 15 zile de la data deschiderii litigiului, acesta va trece la stadiul de exacerbare. Echipa Aliexpress va presupune că nu sunteți de acord cu vânzătorul și veți lua o decizie interimară, pe baza propunerilor de la ambele părți, precum și a tuturor dovezilor de la cumpărător și vânzător.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: