Organizarea serviciilor cu plată în bibliotecă

Maria Rogacheva, directorul instituției culturale a trezoreriei de stat din Moscova "Centrul Bibliotecii Municipale din Moscova" (MGBC)

- Maria Vasilieva, instituția dvs. supraveghează rețeaua de biblioteci din orașul Moscova. Și ce anume este supravegherea?

Odată cu apariția unei noi echipe în cadrul Departamentului de Cultură din Moscova și MGBTS fost analizate în detaliu activitatea bibliotecilor Moscova, a creat Consiliul Director, în cadrul reuniunilor care au fost discutate toate problemele de actualitate, a purtat discuții cu experți și studii de moscoviți pe crowdsourcing platforma a guvernului de la Moscova și platforma de „cetățean activ“.

Sperăm că moscoviți care muncesc vor aprecia inovația, mai ales că un astfel de program de lucru are ocazia să vină la bibliotecă cu întreaga familie în weekend.

- Câte biblioteci sunt responsabile pentru centrul dvs.?

- Dacă vorbim de rețea, care este subordonată Departamentului de Cultură al Moscovei, ea cuprinde 441 de biblioteci. Acestea sunt unite în 21 de persoane juridice: 10 biblioteci centrale și 11 sisteme raionale.

- Cum sunt organizate aceste rețele în alte orașe?

- peste tot în mod diferit. De exemplu, în St. Petersburg, funcțiile centrului de bibliotecă și biblioteca centrală sunt combinate. Ele sunt efectuate de bibliotecă. VV Mayakovsky.

La Moscova, înainte de crearea centrului nostru, unele funcții administrative au fost atribuite Bibliotecii Centrale. N. A. Nekrasov. Până în prezent, am împărțit puterile. MGBC este o direcție cu funcții manageriale și biblioteca im. NA Nekrasov este implicat în proiectarea și munca metodică.

- Cum rămâne cu finanțarea bibliotecilor, este suficient?

Este foarte bine că banii nu s-au redus la industrie, dar înțelegem că nu este vorba despre bani pentru care este posibilă modernizarea și re-echiparea spațiilor 441 și introducerea tehnologiilor moderne în același timp. Deci, în acest caz, biblioteca câștigă.

Biblioteca este întotdeauna percepută ca o instituție, în cazul în care totul este liber. Acum serviciile garantate de lege sunt gratuite. Acestea sunt alocate fonduri în cadrul misiunii de stat. Dar în afara proiectului de stat orice bibliotecă poate câștiga independent. Există loc de imaginație a liderului și a echipei. Principalul lucru - să nu depășească statutul și nu încalcă legile.

- Centrul dvs. petrece seri de filme documentare, biblioteci, festivaluri teatrale și poetice etc. Aceste evenimente contribuie la dezvoltarea serviciilor plătite în biblioteci? Sau este pur și simplu în scopuri educaționale?

- Evenimentele culturale ajută atragerea de noi cititori. Aceeași bibliotecă, după cum arată sondajele, este interesantă, în primul rând, pentru generația tânără. Dar asta nu înseamnă că dacă băieții au venit în Piața Triumfalnaya în acest an - site-ul central al Biblionochi, atunci vor fi cu siguranță înregistrați în bibliotecă.

Înțelegem că acum accesul la carte nu este o problemă atât de mare ca acum 20-30 de ani. Mai ales că populația metropolitană este complet lipsită de rezerve. Prin urmare, să ne așteptăm ca exploatarea sărbătorilor să ne garanteze un aflux de cititori, ar fi naiv. Și nu este un fapt că vizitatorii vor folosi serviciile cu plată. Dar faptul că noile formate atrage cititorii noi este evidentă.

- Ce biblioteci au obținut cel mai mare succes în activitățile generatoare de venituri?

- Pot să citez un exemplu de rețea centralizată de bibliotecă din Districtul Sud-Vest. Ponderea sa în bani extrabugetari în veniturile totale este semnificativ mai mare decât cea a restului, dar este și mică - 8% din suma alocată în cadrul finanțării de la bugetul de stat.

Pentru biblioteci, chestiunea în care să se obțină fonduri suplimentare a devenit relevantă în anii '90. Dar toată lumea a înțeles că era necesar să câștige. Specialiștii ruși au călătorit în alte țări, câștigând experiență. Unii experți consideră că biblioteca este autosuficientă, trebuie să se ocupe de activități tradiționale, bibliografie. Dar, la urma urmei, astăzi avem de-a face cu un cititor mai sofisticat decât cu 20-30 de ani în urmă, astfel încât noile formate de lucru, utilizarea experienței avansate în domeniul managementului evenimentelor și a evenimentelor sunt vitale.

Trebuie menționat faptul că fondatorul nu forțează biblioteca să facă bani, dar susține inițiative interesante ale managerilor, care permit dezvoltarea activității extrabugetare și contribuie astfel la atragerea unui nou auditoriu.

- Cum vă simțiți în legătură cu unificarea tuturor bibliotecilor într-un singur sistem? Adică, creați o rețea și traduceți totul în Internet. Și în clădiri, pur și simplu puneți arhivele de cărți sortate după subiect. Există ceva asemănător în planuri?

- Ne străduim să ne asigurăm că întreaga rețea de biblioteci urbane funcționează ca una. Dar în timp ce fiecare dintre ei acționează singur. Fiecare are propriul sistem electronic. Nu permite cititorului să preia cartea în jurul casei, ci să o treacă lângă muncă, dacă este convenabilă. Schimbarea modului de funcționare a bibliotecilor - acesta a fost primul pas.

O altă sarcină este trecerea la biletul unui singur cititor. Acum fiecare bibliotecă trebuie să se înregistreze separat.

- Ești sigur că îți va plăcea ideile în Moscova?

- Am efectuat sondaje atunci când reforma era în curs de dezvoltare.

- Din ceea ce a fost deja implementat - acesta este programul de lucru unificat menționat deja. De asemenea, a continuat activitatea de dezvoltare a activității cercului. Acest lucru este în principal cluburi specializate care promovează într-un fel de lectură - cercurile literare, cluburi, cursuri de limbi străine, etc. Dar sunt cei cărora le place și nu fac parte din bibliotecă ... De exemplu, secții de teatru și de sănătate.

Pentru implementarea activităților extrabugetare, MGBC și-a îmbunătățit modelul charter. A adăugat noi activități. Am încercat să oferim totul pentru a elibera șefii bibliotecilor, pentru a le oferi posibilitatea de a introduce noi servicii și, în același timp, a se conforma cerințelor legii.

Luăm un exemplu de la organizațiile comerciale. De exemplu, o librărie din Vozdvizhenka folosește, de asemenea, o cafenea ca serviciu suplimentar. Poți să stai pe o ceașcă de ceai și să privești cartea înainte să o cumperi. Aceeași poveste în St. Petersburg. Aproape toate magazinele din lanțul de carte "Bukvoyd" au o cafenea. Și oamenii se plac: întâlniți-i cu prietenii într-o atmosferă plăcută, discutați pe diverse subiecte și, în același timp, cumpărați o carte care vă place.

- Care sunt planurile tale pentru dezvoltarea de noi formate de biblioteci?

- Acum MGBC dezvoltă mecanisme care vor face mai profitabile utilizarea sediului pentru a lucra în noi formate. De exemplu, centrele deschise de colaborare, unde bibliotecile vor oferi vizitatorilor locuri de lucru. Acesta este, de asemenea, un fel de chirie. Poate ajuta bibliotecile puțin necesare. Unele dintre ele vor trebui să fie convertite astfel încât să poată oferi astfel de servicii.

O parte din premisele bibliotecilor de la distanță și de cerere redusă (conform liderilor sistemelor de bibliotecă) pot fi reformulate în reședințe de artă și copertă. În unele locuri, acest format funcționează deja. De exemplu, colaborarea există în biblioteca A.Akhmatova din Districtul de Vest, precum și în "Centrul Cultural ZIL". Studiem experiența colegilor din diferite părți și încercăm să înțelegem cum poate fi aplicată în bibliotecă.

- Ce sfat doriți să oferiți liderilor de bibliotecă?

- Aș da sfaturi în ceea ce privește munca personalului. Nu vă fie frică să îi luați pe tineri. Poate că nu au suficientă experiență, dar sunt idei fantastice.

Mi se pare că munca de personal este cea mai dificilă, dar recunoscătoare. Actualizarea cadrelor este dureroasă, dar în unele cazuri este necesară. Știi, până în prezent, din păcate, sa întâlnit cu unii membri ai bibliotecilor, ai venit la ideea că cititorul ca atare, ci doar se împiedică, dar bibliotecarii sunt concepute doar pentru a proteja cartea. Dorim să ne asigurăm că cititorul și întâlnirea sa cu cartea a fost punctul central al unui bibliotecar, așa că a înțeles interesele literare ale nu numai el însuși, ci și familia sa, bibliotecarului a acționat în funcție educațională completă. Biblioteca ar trebui să fie mai aproape de oameni!

Și dacă nu schimbăm atitudinea față de afacerea și conștiința tuturor celor care lucrează în bibliotecă, injecțiile monetare nu vor da rezultate. Indiferent de deciziile pe care le veniți, fără un angajat energic, creativ, nu va funcționa

Citiți în următorul număr de „servicii cu plată ale instituției“

Articole similare

• Probleme și perspective ale dezvoltării serviciilor plătite în sfera culturii - stadopedia

• Dezvoltarea serviciilor cu plată într-o școală sportivă (Nikolaev a

• Servicii de excursii, transferuri, organizare de cortegii de nuntă

Trimiteți-le prietenilor: