În primul rând, este necesar să se stabilească cerințele pentru magazin. Este întotdeauna necesar să se facă o cerere clară, deoarece pentru fiecare dintre ele există o altă procedură și termeni de execuție. De exemplu, înlocuirea bunurilor cu valoare scăzută de înaltă calitate se face numai cu deficiențe semnificative.
Pentru a înlocui mobila, va trebui să aflăm dacă defectul este suficient de grav, semnificativ - este determinat în fiecare situație specifică. De regulă, decizia este luată de specialist - managerul de produse al magazinului, comandantul centrului de servicii.
Dacă doriți să reveniți la bani, atunci în acest caz, gradul de gravitate a deficitului nu contează. Conform legii, cererea de returnare a banilor pentru bunuri de calitate slabă trebuie să fie satisfăcută în termen de 10 zile de la primirea cererii consumatorului. Pentru fiecare zi de încălcare a acestei perioade, aveți dreptul să solicitați o penalizare la o rată de 1% din prețul bunurilor.
Rețineți că în cazul în care garanția pentru mobilier nu sa încheiat încă, atunci cumpărătorul în general nu ar trebui să aibă grijă să dovedească cauzele defectelor. În cazul în care vânzătorul suspectează că cumpărătorul însuși a deteriorat bunurile, atunci trebuie să dovedească acest lucru prin efectuarea unui examen pe propria cheltuială.
În cazul încetării garanției sau al absenței acesteia, cumpărătorul plătește expertiza. În cazul în care confirmă căsătoria, magazinul va fi obligat nu numai să îndeplinească cerința de bază a consumatorului (înlocuire, restituire etc.), ci și să ramburseze costurile pentru examinare.
Dacă ați comandat mobilierul, și a adus-o prea târziu, că pentru fiecare zi s-ar putea solicita plata unei penalități în mărime de 3% din costul serviciului pe zi. În cazul în care contractul prevede o răspundere mai mică decât cea prevăzută de lege, atunci se aplică legea. Cu toate acestea, art. 28 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, care spune că este de aproximativ 3% dintr-o penalitate de întârziere, se aplică numai în cazul în care ordinul este emis sub forma unui contract pentru furnizarea de servicii sau executarea de lucrări, în special pentru producția de mobilier.
Dacă contractul specifică un "contract de vânzare de mobilier", atunci o artă profitabilă. Legea 28 nu poate fi folosită, din păcate. Va fi aplicată o pedeapsă contractuală, prescrisă de companie, care, cel mai probabil, va fi de multe ori mai mică decât cea legală de trei procente.
Sfatul nostru: examinați mai atent documentele atunci când faceți o comandă.
div> .uk-panoul ">" data-uk-grid-margin "
Nou pe site
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: