Administratorul este persoana de la care provin majoritatea documentelor juridice ale organizației medicale. Pe cât de corect, în mod clar și corect, el va răspunde la întrebările pacientului, cât de sigur și corect răspund la batjocurile și provocări, de multe ori depinde de starea de spirit ce ia naștere de la pacient la clinica - încredere sau suspiciune. Această atitudine pe care pacientul o va purta cu el la fiecare recepție, fie asistând medicul, fie conducând-o la frenezie. Și această atitudine va influența decizia pacientului într-o situație critică, va merge la tribunal cu clinica sau nu. Un administrator competent nu spune mult, dar cu încredere și în această chestiune - și această încredere inspiră în sufletul pacientului.
Înregistrator sau administrator: care este diferența dacă este vorba de aspectul juridic al relațiilor cu pacienții.
Abilitățile profesionale ale administratorului în asigurarea siguranței juridice a clinicii: ce ar trebui să știe și să poată.
Documente pe care administratorul le semnează cu pacientul. Obligatoriu și opțional. Ce documente NU sunt autorizate să semneze administratorul.
Contractul cu pacientul:
- Ce înseamnă un singur cadru?
- Ce înseamnă "contract public"?
- care înseamnă "contract de aderare" - are pacientul dreptul de a solicita modificări în termenii contractului?
- părțile la contract, care este beneficiarul?
- dacă clientul (pacientul) are 14,15,18 ani, cine semnează contractul?
- care sunt "reprezentanți legali ai minorilor", care pot aduce copilul la clinică și pot semna documente pentru el?
- drepturile fundamentale ale clinicii și ale pacientului;
- Am nevoie de un pașaport pentru semnarea unui contract?
- dacă pacientul face un pașaport străin (cetățean străin)?
- Consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal:
- care sunt datele personale, datele de sănătate, datele biometrice?
- care este tratamentul datelor, cum să explicăm pacientul?
- Care este retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor, care sunt implicațiile pentru clinică?
- cui ar trebui să se tragă consimțământul?
- Ar trebui să mă înregistrez?
Chestionar privind sănătatea: ce este acesta din punctul de vedere al legii? Situații complicate, răspunsuri la posibile întrebări despre pacient. Cât de des este actualizat?
Primirea pacientului: de ce este necesar, când și cum să aplicați.
Revendicarea pacientului: oral și scris. Cum să acceptați de ce aveți nevoie de un formular de revendicare scris? Aveți întotdeauna nevoie de o formă scrisă? Primele acțiuni atunci când o cerere este primită de la un pacient.
Documente pentru deducerea impozitului. Ce este o deducere fiscală? Lista documentelor. Care sunt codurile de servicii și de servicii costisitoare. Cine are dreptul să primească documente și să primească o deducere pentru tratament.
Secretul medical: ce fel de informație este aceasta. Cine poate trimite informații despre starea de sănătate a pacientului și cine nu poate. Pe baza cărora pot fi furnizate informații despre starea de sănătate a pacientului.
Când și cui puteți furniza informații despre un pacient fără consimțământul acestuia (solicitări din partea comisariatelor militare, instanțelor, procurorilor, companiilor de asigurări, serviciilor sanitare și epidemiologice)?
Dreptul pacientului la informații despre starea lui de sănătate: o cerere pentru o copie a dosarului medical, a unui certificat medical, o concluzie. Cum ar trebui să fie încadrată. Ce trebuie făcut dacă pacienții au nevoie de o carte originală.
Un pacient cu "durere acută": ceea ce este o durere acută din punct de vedere juridic. Întotdeauna trebuie să-l luați pe pacient imediat și gratuit. Ce acțiuni minime și explicații ar trebui să se acorde unui pacient cu durere acută, dacă nu există timp liber pentru medici.
Apel, sosirea jurnalistului, "Revizorro" și a altor "controlori" publici: cum să reacționeze, ce să facă.
Acțiunile administratorului în timpul auditului: care autorități de stat pot verifica clinica. Algoritmul acțiunilor administratorului în cazul unei cereri preliminare și în cazul apariției în clinică fără avertisment.
Ce se întâmplă dacă au venit reprezentanții poliției: când, cine și pe ce motive poate verifica bunurile personale, care este diferența dintre anchetă și interogatoriu, inspecție de la inspecție. De ce să nu vă fie frică. Cum să răspundă unor întrebări complexe provocatoare din partea poliției.
Întreținere: prezentare, un set de materiale
Ați găsit o eroare în text? Selectați-l și apăsați pe SHIFT + ENTER
Grupul de consultanță medicală
Trimiteți-le prietenilor: