Programul pentru ștergerea versiunii aplicației pentru întâlniri WebEx, destinat pentru Mac
descriere
Acest program utilitar oferă eliminarea tuturor aplicațiilor Cisco WebEx de pe computerul dvs. Mac.
Sisteme și versiuni de operare acceptate
Mac OS 10.7 sau o versiune ulterioară
Versiunile acceptate ale produselor Cisco WebEx
Versiunea WBS29 sau versiuni mai noi
- Selectați fișierul Cisco_WebEx_Meeting_Application_Uninstaller.dmg din dosarul fișierelor descărcate.
- Faceți dublu clic pe instrumentul de eliminare a corespondenței Cisco WebEx din aplicația de dezinstalare aplicație Cisco WebEx Meeting.
- Faceți clic pe Deschidere pentru a rula programul de dezinstalare pentru întâlnirile Cisco WebEx.
- Când vi se solicită să închideți una sau mai multe aplicații, închideți aplicațiile corespunzătoare, apoi faceți clic pe Reîncercați.
Când programul de dezinstalare finalizează ștergerea fișierelor WebEx pe Mac, veți vedea un mesaj de confirmare.
Instrumentul de eliminare a serviciilor de întâlnire.
descriere
Acest fișier executabil oferă eliminarea în modul manual a tuturor dosarelor și fișierelor legate de WebEx (inclusiv
AA / RA / NBR) din sistem. Acest program de utilitate ar trebui să fie rulat după eliminarea tuturor
Software WebEx utilizând panoul de control.
Sisteme și versiuni de operare acceptate
Windows 2K / XP / Vista / 7 și versiuni mai noi
Versiunile acceptate ale produselor Cisco WebEx
Toate versiunile WBS
instrucțiuni
Deschideți fișierul descărcat, faceți dublu clic pe el și urmați instrucțiunile. Când utilizați Windows
Vista sau Windows 7 și versiuni mai noi, trebuie să faceți clic dreapta pe fișier și să selectați "Run as administrator".
Utilitarul de urmărire este utilizat pentru transmiterea apelurilor pentru probleme legate de funcționarea rețelei DNS / latență / rețea.
Următoarele date sunt colectate în acest scop.
* Datele a trei urme directe.
* Date 15 reverse urme (trei de la fiecare server WebEx Privind sticla).
* Datele de călătorie.
* Date Netstat.
* Date TCPView (Systinternals de la terți)
* Date NSLookup.
* Dig (datele interogării DNS).
* Date Proxycfg și diverse chei de registru legate de proxy (pentru verificarea includerii unui proxy).
* Datele din linia de comandă comută IPConfig / all și / displaydns.
* Informații despre sistem (conțin informații despre sistem, dar nu toate informațiile, ca atunci când se utilizează msinfo32).
* Date Netsh (afișați diverse informații despre configurația rețelei și a sistemului).
* Datele Tasclist (despre procesele care rulează).
* Diferite secțiuni ale registrului WebEx.
Sisteme și versiuni de operare acceptate
Versiunile acceptate ale produselor Cisco WebEx
Instrucțiuni (privind păstrarea jurnalelor)
1. Faceți dublu clic pe fișierul wbxlogger2.exe.
2. Introduceți URL-ul WebEx (adică company.webex.com).
3. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
4. După finalizare, fișierul jurnal wbx_supp_log.txt se va deschide automat. Salvați fișierul
și trimiteți-ne o copie prin e-mail.
Acest program utilitar colectează în timpul sesiunilor în timp real datele din jurnal asociate problemelor întâlnite în timpul întâlnirii. Este destinat
Pentru a diagnostica diferite probleme care apar în timpul întâlnirii, cum ar fi prăbușirea aplicației, probleme de operare
teleconferințe, precum și probleme la conectarea la întâlnire (în timpul chatului, interogatoriu, acces la multimedia, munca jucătorului de înregistrare în rețea).
Sisteme și versiuni de operare acceptate
Versiunile acceptate ale produselor Cisco WebEx
J2EE (WBS 21 sau o versiune ulterioară)
Instrucțiuni (privind păstrarea jurnalelor)
1. Faceți dublu clic pe fișierul wbxtracer.exe și închideți fereastra.
2. Începeți o întâlnire sau alăturați-vă și repetați pașii necesari pentru a reproduce eroarea.
3. Când apare o eroare, accesați fereastra minimalizată wbxtracer.
4. Faceți clic pe pictograma dosar din partea dreaptă sus și faceți clic pe "Salvați" sau pe tastele CTRL + S.
5. Salvați fișierul și trimiteți-ne o copie.
Acest program utilitar colectează în timpul sesiunilor în timp real datele din jurnal asociate problemelor întâlnite în timpul întâlnirii. Este proiectat pentru
diagnosticarea diferitelor probleme care apar în timpul întâlnirii, cum ar fi terminarea anormală a aplicației, problemele de teleconferință,
precum și probleme la conectarea la întâlnire (în timpul accesului la multimedia și la activitatea playerului de înregistrare în rețea). NOTĂ. Când apar probleme
chat și chestionare, datele incomplete sunt stocate în jurnal; oferă, de asemenea, capturi de ecran și detaliate
informații privind condițiile de apariție a acestor probleme.
Sisteme și versiuni de operare acceptate
Computere Mac cu procesoare Intel
Versiunile acceptate ale produselor Cisco WebEx
WBS 27 sau versiuni mai noi
Instrucțiuni (privind păstrarea jurnalelor)
1. Despachetați aplicația wbxtracer de pe desktop.
2. Faceți dublu clic pe fișierul wbxtracer pentru a lansa aplicația în fereastra terminalului.
3. Urmați procedura corespunzătoare pentru a reproduce eroarea.
4. Mergeți la wbxtracer în fereastra terminalului și apăsați Ctrl + C și apoi închideți
fereastra terminalului.
5. Deschideți Finder și mergeți la meniul "Du-te la" -> "Du-te la Folder", apoi tastați / tmp și faceți clic pe "Du-te".
6. Glisați jurnalul wbxtracer din folderul temporar pe desktop și trimiteți-ne o copie a fișierului.
Acest program utilitar oferă utilizatorului posibilitatea de a efectua simultan conversia mai multor fișiere WRF create în timpul înregistrării
întâlnire WebEx pe unitatea de computer local, într-un format WMV de fișiere batch. după
Puteți găsi informații suplimentare de utilizare în fișierul README din directorul de instalare.
Sisteme și versiuni de operare acceptate
Windows XP / Vista / 7 (32-bit) și Windows Vista / 7 (pe 64 de biți)
Versiunile acceptate ale produselor Cisco WebEx
WBS 27 sau versiuni mai noi
Instrucțiuni (pentru instalare și demontare)
INSTALARE.
1. Deschideți arhiva atwrf2wmv.zip și extrageți întregul conținut într-o locație temporară.
2. Mergeți la locația temporară și rulați fișierul atwrf2wmv.msi pentru a începe instalarea.
3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala WebEx Converter.
SCOATEREA.
1. Deschideți arhiva atwrf2wmv.zip și extrageți întregul conținut într-o locație temporară.
2. Schimbați la o locație temporară și rulați fișierul atwrf2wmv.msi pentru a începe ștergerea.
3. Faceți clic pe "Next" din ecranul inițial, apoi selectați "Delete" și faceți clic pe "Next".
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala WebEx Converter.
Instrucțiuni (privind păstrarea jurnalelor)
1. Descărcați fișierul connectlogger2.zip utilizând linkul de mai sus.
2. Extrageți aplicația connectlogger2.exe din arhivă.
3. Faceți dublu clic pe pictograma connectlogger2.exe pentru a porni aplicația.
4. Urmați cu atenție instrucțiunile de pe ecran.
(La pornirea conectlogger2.exe, aveți grijă să nu faceți clic pe butonul "OK" din
a doua fereastră pop-up înainte de eroarea înregistrată anterior nu se mai întâmplă. După finalizare
trimiteți arhiva finală connectlogs.rar către reprezentantul de asistență WebEx.)
Instrucțiuni (privind păstrarea jurnalelor)
1. În primul rând, executați versiunea HTTP a Anlayzer Standalone.
2. Faceți clic pe butonul Start.
3. Urmați procedura corespunzătoare pentru a reproduce eroarea înregistrată anterior.
4. Când eroarea apare, faceți clic pe pictograma Stop.
5. Faceți clic pe Salvare din bara de instrumente Analyzer HTTP și salvați fișierul cu extensia .halog.
6. Trimiteți fișierul salvat unui reprezentant de asistență.
Instrucțiuni (privind păstrarea jurnalelor)
Înainte de a vă alătura unei întâlniri, urmați acești pași:
Instrucțiuni (privind păstrarea jurnalelor)
1. Specificați fișierul de capturat.
a. Rulați fișierul amcap.exe.
b. Accesați meniul Fișier, apoi selectați opțiunea Setare fișier de captare.
în. Specificați dosarul destinație și numele fișierului.
d. După specificarea unui nume, va trebui să specificați dimensiunea fișierului. Setați dimensiunea la 50 MB.
Instrucțiuni (privind păstrarea jurnalelor)
"c: \ Program Files \ Instrumente de depanare pentru Windows \ windbg.exe" -I
* NOTĂ. Cea mai ușoară cale este să copiați întreaga comandă și să o inserați în câmpul "Run". acestea
Instrucțiunile presupun, de asemenea, că instalarea Debuggerului Windows a fost efectuată în folderul implicit.
5. După introducerea comenzii, linia "WinDbg a fost instalată cu succes în meniul specificat
implicit director de depanare ".
6. Încercați să reproduceți eroarea.
7. Când aplicația se blochează, apare fereastra de depanare.
8. Tastați următoarea linie în fereastra de comandă care apare pe ecran: .dump / ma c: \ crash.dmp
Trimiteți-le prietenilor: