Frauda de la cumpărătorii de magazine online sa născut împreună cu tranzacționarea online. Este din ce în ce mai sofisticat și dobândind proporții tot mai concrete. În loc să facă profit vânzătorului, cumpărătorii îl reduc adesea sau chiar îl iau.
În același timp, există mai puțini "amatori" și mai mulți profesioniști. Recent, serviciile de curierat s-au confruntat din ce în ce mai mult cu astfel de cazuri - treptat, ele devin sistemice și foarte neplăcute pentru consecințele financiare ale procesului. Nu întotdeauna escrocii pot fi prinși de mână, dar este posibil să se acopere și să se reducă riscurile. Pentru aceasta, în primul rând, este necesar să știți ce trucuri să așteptați. De aceea clienții ar trebui să fie atenți.
Noua piață generează noi tipuri de fraudă, în special substituirea bunurilor. Acest tip de înșelăciune este deosebit de periculos pentru cei care tranzacționează lucruri scumpe, oferind posibilitatea de a încerca și de a returna bunurile. Cel mai adesea, substituția apare atunci când comandați haine și încălțăminte. De obicei, cumpărătorul ia o bucată de mai multe lucruri și merge în camera următoare. Apoi, el întoarce bunurile sau se lasă ceva ieftin. Dar cutiile nu sunt deja deloc ceea ce au fost!
În practică, a fost un fan de pantofi de un anumit brand. Pantofii vechi sunt uzate, iar cele noi sunt scumpe, iar ea a decis să actualizeze garderoba într-un mod neconvențional. Comandat de la magazinul online modelul preferat de aceeași culoare, după montarea a spus că nu se încadra în dimensiunea, înapoi caseta, plasându-l într-o pereche de pantofi bine purtat și noi pentru el însuși. Numărul nu a trecut, deoarece curierul a deschis cutia și a expus fraudulosul.
Este foarte dificil pentru un curier să detecteze o astfel de substituire. El vede că rochia este nouă, descrierea corespunde, eticheta este în vigoare. Acest lucru se poate face numai de către un comerciant de magazin care își cunoaște bunurile. Pentru a combate acest tip de fraudă, puteți introduce, de exemplu, un sistem special de etichete pentru bunurile livrate.
Curierul unui truc murdar poate să nu observe: el vede că cumpărătorul a raportat suma necesară, dar nu observă că, în același timp, a extras o parte din bani de acolo deștept. Dacă curierul preia banii fără să numere și dă pachetul, trucul are succes - este aproape imposibil să dovedești frauda. Uneori scenariul devine mai complicat: curierul povestește pachetul de bani returnat lui, din nou află lipsa, cumpărătorul este nedumerit și încearcă să repete totul din nou. Dacă își dă seama că numărul nu trece, atunci încearcă să se pensioneze: el spune că nu a luat suma potrivită, pleacă și nu se întoarce.
Aici poate fi o singură recomandare: să nu permiteți curierilor să lase bani, documente, case de marcat în mașină. Pierderile vor fi mai mici. Restul este cazul poliției.
Se poate ghici numai la motivele lor, dar cred că le place să comunice. Ca urmare, ei vin cu diferite moduri non-trivial de a face acest lucru, de exemplu, prin conta de magazin online. Astfel de "cumpărători" cheamă de un milion de ori, numirea și reassigning reuniunile, specificând compoziția țesăturii sau dimensiunile coperților de duvet, fac o grămadă de comenzi, dar cu curierul nu se întâlnesc niciodată.
În ultimul moment, ei refuză ordinul, deoarece de fapt nu au cumpărat nimic și nu au intenționat. Timp în timp ce lua o mare cantitate și de fapt, costa destul de ofensiv: operatorii call center ar putea la acel moment pentru a lua un alt ordin, curieri trebuie să-și alunge în zadar, sediul vykupaemost cade.
Există, de asemenea, "ciudați" care nu refuză ordinea în același timp - în ultima clipă îi sună din nou și cer să vină mâine sau după-mâine. Și apoi mâine sau mâine. Și costă mai mult magazinul. Vă puteți imagina câte parcele neplătite se întorc în depozit și cât de mult o plătește în zadar antreprenorul?
Articole similare
-
Cum de a transforma un cumpărător satisfăcut într-un fericit
-
Când un contract de cadou pentru un apartament poate fi periculos pentru cumpărător
Trimiteți-le prietenilor: