În parabola inelului magic al lui Gig, filosoful antic grec Plato întreabă întrebarea: dacă inelul te poate face invizibil, va duce la tentatia de a fura, înșela sau chiar ucide?
În parabola inelului magic al lui Gig, filosoful antic grec Plato întreabă întrebarea: dacă inelul te poate face invizibil, va duce la tentatia de a fura, înșela sau chiar ucide? Sau nu vei trece niciodată dincolo de ceea ce este permis, chiar dacă nimeni nu știe despre asta? Oricine răspunde afirmativ la prima întrebare, sunt sigur că oamenii sunt leneși și vicioși prin natura lor și că civilizația se bazează exclusiv pe legi, recompensă și pedeapsă. Pentru aceeași persoană care crede în virtutea și diligența omului, oamenii răspund întotdeauna cu bunătate, dacă au posibilitatea de a alege.
O astfel de diviziune alb-negru definește de fapt două direcții pentru formarea tehnicilor de management. Unii dintre ei până la coadă sunt plini de reguli, alții - nu. Atât în același caz, cât și în celălalt, pe termen scurt și mediu, puteți obține rezultate bune. Dar sunt convins că baza unui sistem eficient de gestionare a angajaților este întotdeauna o evaluare mai binevoitoare a naturii umane care ar trebui să sprijine organizarea și să-și asigure creșterea într-o epocă de schimbare constantă.
Este foarte important ca liderul să acționeze în așa fel încât să atragă angajații, să îi încurajeze să muncească, să-și consolideze și să-și mențină moralul. Unii oameni consideră acest aspect al conducerii ca fiind anumite valori; alții o numesc cultura corporativă. Ca lideri, noi înșine formează mediul în care oamenii lucrează. Dacă totul se bazează pe frică, angajații vor începe să evite riscul. Dar dacă credeți că cei mai buni oameni lucrează, atunci când rata se face pe caracteristicile pozitive ale caracterului lor, trebuie să creați un mediu în care personalul va primi libertatea necesară de creativitate.
Să presupunem că aveți calitățile de bază care trebuie să fie inerente managerului: înțelegeți starea lucrurilor, ați stabilit relații cu conducerea de vârf, sunteți gata să acționați decisiv și sunteți în permanență în cunoștință. În acest caz, trebuie doar să câștigi încredere în oameni, ceea ce va ajuta la formarea unei echipe stabile și eficiente.
Credința în angajați este rata pe care o puteți face în joc. În primul rând, este necesar să se sublinieze limitele în care oamenii obțin un anumit grad de libertate (asumându-și riscul, luând decizii, exprimându-și părerea). În același timp, subordonații trebuie să respecte cu strictețe angajamentele lor (să spună adevărul, să răspundă pentru deciziile lor, să tragă concluzii din greșelile făcute). Oamenii nu pot lucra în mod eficace nici atunci când sunt condusi într-un cadru rigid de reguli, fie când nu există frontiere, iar haosul domnește peste tot.
Am avut de-a face cu ambele extreme. Într-una dintre companiile în care am lucrat, reguli stricte guvernau fiecare strănut, managementul angajaților era dominat de birocrație. Totul era supus unei discipline stricte. Nu a mai rămas loc pentru exprimarea propriei opinii. Prin urmare, nimeni nu sa simțit implicat personal în lucrare și nu a fost interesat de implementarea rapidă a acestuia. Cealaltă companie, dimpotrivă, a fost complet descentralizată. Fiecare grup a aderat la propriile reguli și a acționat așa cum a considerat potrivit.
Nici unul dintre aceste medii nu a fost foarte eficient. Dar într-o structură în care oamenii au încredere, pot să-și arate cele mai bune calități. La un moment dat m-am întâmplat să lucrez într-o corporație unde departamentul IT era organizat atât de rigid încât reprezentanții diverselor sale diviziuni nu doreau să împărtășească experiența acumulată între ele. În procesul de gestionare a reorganizării, am ascultat sfatul meu și am acceptat să analizez cât de bine interacționează angajații cu ceilalți. După ce autoritățile au început să aibă încredere în angajați, au început să lucreze mai eficient, iar calitatea generală a serviciilor a crescut.
Este important să se înțeleagă că angajații care demonstrează o eficiență ridicată se așteaptă să obțină un succes. Este cunoscut faptul că oamenii înflorește atunci când trăiesc în speranță și sunt într-o stare depresivă, pierzându-l. Realizatorii eficienți reușesc atunci când au o recunoaștere câștigată prin muncă grea și perseverență. Și persistența nu se poate manifesta în absența optimismului.
Activitatea unui manager IT necesită atât realism cât și optimism. Realismul recunoaște faptele, indiferent dacă sunt plăcute sau nu. Și optimismul, chiar și cu aceste fapte în minte, ne face să continuăm să ne îndreptăm spre obiectivele stabilite. Confruntată cu o echipă care și-a pierdut speranța, am încercat să preiau rolul de educator. Împreună am recunoscut fait accompli și am început să ne împărtășim gândurile despre cum să depășim dificultățile.
Și acum să facem mediul de lucru plăcut. Oamenii ating cel mai înalt nivel de productivitate atunci când îi plac ceea ce fac, iar cei care le înconjoară sunt plăcuți. Nu confunda bucuria cu levitatia sau lipsa de sarcini complexe. O adevărată plăcere de la locul de muncă vine atunci când tu și echipa ta intrăm adânc în rezolvarea problemelor din fața ta și arată perseverență.
Dacă sunteți încrezători în tine și în cei din jurul tău, poți să muncești din greu și să te relaxezi în același timp.
Trebuie să setați tonul, să vă demonstrați că vă place munca dvs., că vă iubești subordonații și că apreciați munca lor grea. Uneori e suficient doar să-i mulțumesc celor care au lucrat tot weekend în sudoarea frunții lor. Dacă râdeți de greșeli, în loc să aruncați acuzații, echipa dvs. se va concentra pe câștig, nu pe pierdere. Când cineva se arde 60 de ore pe săptămână, nu acordă atenție faptului că a rămas o jumătate de oră la cină.
perspectivă
Și, în sfârșit, este necesar să creăm un mediu în care oamenii ar putea crește. Personalul angajat trebuie să adopte cele mai bune practici și să prezinte idei noi. Doar atunci vor putea să lucreze cu eficiență maximă. Persoanele care studiază noi, mențin contacte cu diferite grupuri și au posibilitatea de a îndeplini mai multe roluri diferite, care ajută la extinderea cunoștințelor și la întărirea organizației. Experiența și mecanismele care deschid perspectivele pentru viitor contribuie la formarea unei echipe a cărei membri respectă opiniile altor persoane, sunt încrezători în ei înșiși, pot asculta și manifesta curiozitate. După cum a remarcat Peter Senge în cea de-a cincea disciplină, acest proces este diferit de acumularea treptată a experienței, dar este absolut necesar, deoarece ritmul și amploarea schimbării de astăzi este pur și simplu uimitoare.
Conducerea uneia dintre companii a introdus un sistem de recalificare a personalului, conform căruia oamenii s-au mutat periodic dintr-o sferă de activitate în alta. O astfel de strategie îi forțează pe oameni să lucreze viguros și le creează stimulente pentru a ajunge la un nivel superior.
Ca lider, aveți puterea care vă permite să influențați oamenii și, în consecință, eficiența muncii lor. Credința în posibilitatea de a crea un mediu în care să conduci mingea va fi încrederea, optimismul, plăcerea de la locul de muncă și creșterea personală, vă va ajuta să formați o echipă stabilă și foarte eficientă. În același timp, noii lideri vor fi aduși în echipa ta.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: