În luna mai, numărul de clienți ai Sberbank, care a suferit un virus de calculator care percepe bani din conturi prin intermediul dispozitivelor mobile, a depășit 100 de mii de persoane.
Cum puteți să vă protejați de utilizarea neautorizată a unui card bancar și să nu vă pierdeți fondurile?
Serviciul de informare prin SMS vă va permite să aflați despre retragerea banilor din cont. Când primiți un mesaj, trebuie să blocați imediat cardul.
Retragerea banilor de la un ATM
Este mai bine să retrageți numerar la ATM-uri în bănci. Înainte de a retrage banii, acordați atenție poziției posibile a structurilor sau obiectelor străine de pe ATM. În cititorul de carduri ATM, hackerii introduc adesea un dispozitiv special (skimmer) care copiază datele de pe suportul cartelei magnetice. Pentru a obține codul PIN al acestei cartele, infractorii utilizează o mini-cameră sau o suprapunere pe tastatură. După ce au primit toate datele necesare, escrocii fac o carte falsă și apoi scot cu ea toată suma disponibilă. După ce au aflat datele cardului, escrocii pot plăti pentru achiziții sau servicii prin Internet.
Bancă mobilă și birou personal
Cu ajutorul sms-a mesajelor escrocii încearcă adesea pentru a atrage posesorii de carduri la site-uri capcane, care sub diferite pretexte, ei încearcă să obțină date (ID-ul personal de utilizator și parola pentru a vă conecta la servicii bancare on-line, codewords card bancar, numere de carduri bancare, coduri PIN, CVV și alte informații). Destinatarii mesajelor sunt, de asemenea, rugați să deschidă diferite fișiere de atașament care conțin viruși sau să facă clic pe link-ul pentru a descărca fișierul de virusi.
Atunci când efectuați o plată, nu pierdeți din vedere cardul. Cererea din partea vânzătorului sau a chelnerului de a furniza un terminal portabil pentru efectuarea plăților. În cazul în care observați că cardul va fi retras din card fără știrea dvs., este necesar să solicitați băncii cât mai curând posibil o cerere de blocare a contului. Apoi trebuie să schimbați numărul cardului. Nu ar fi inutil să se aplice băncii, unde va fi indicat că banii de pe card au fost filmați ilegal.
În instanță, va fi necesar să se demonstreze că în momentul retragerii banilor ați fost într-un alt loc. De exemplu, dacă părăsești țara și pașaportul dumneavoastră este în valoare de o ștampilă de trecere a frontierei, iar plata ulterioară a fost făcută prin card sau retragerea de la ea de bani într-un loc unde nu poți fi - aceasta este dovada că informația de pe cartea de credit capturat de intruși.
Limită de retragere
Setați limita de retragere a numerarului pe cardul dvs. și specificați suma pe care nu o puteți retrage mai mult de o zi de pe card.
Ce trebuie să faceți dacă cardul dvs. bancar a fost furat?
Dacă cardul dvs. este deținut de escroci, trebuie:
2: 1053- cât mai curând posibil să contactați banca și să blocați toate operațiunile de pe card;
- scrie o declarație privind re-emiterea cardului;
- aflați ora, data, suma, orașul și țara în care fraudatorii au efectuat tranzacții ilegale pe card;
- pentru a dovedi retragerea ilegală a banilor din cardul dvs. pentru a colecta documente care confirmă corectitudinea dvs. De exemplu, că în momentul retragerii banilor din card ați fost în vacanță într-o altă țară;
- în cazul în care banca refuză să satisfacă cererea dvs., cere o nouă procedură de protest și apoi arbitraj. În caz contrar, este necesar să se solicite instanței o cerere de plată.
Ce fel de pedeapsă amenință escrocii?
Pedeapsa conform Codului penal al Federației Ruse pentru achiziționarea ilegală și utilizarea informațiilor ce constituie secret bancar (art. 183), precum și accesul neautorizat la informații calculator (art. 272), poate fi de până la cinci ani de închisoare.
Ce se întâmplă dacă cardul meu este furat?
În acest sens, legea a declarat în mod expres că, dacă ați primit o notificare a tranzacțiilor neautorizate nu răspund imediat sau cel târziu în ziua următoare datei tranzacției, banca nu are dreptul de a rambursa suma tranzacției în litigiu.
În cazul în care ați primit o notificare a unei operațiuni pe care nu ați comis-o, blocați imediat cardul și contactați banca cu o cerere de reclamație pentru a contesta tranzacția și pentru a returna banii scutiți.
Cât timp să așteptați o rambursare?
Returnarea banilor scutiți este posibilă în termen de 180 de zile - această regulă este stabilită pentru sistemele internaționale de plăți (MPS). Dacă instituția financiară va returna imediat fondurile pierdute sau va aștepta un răspuns din partea MPS - rămâne la discreția băncii.
Trebuie reținut că banca poate reține în mod repetat banii returnați anterior clienților, în cazul în care, ca urmare a examinării cererii, veți afla vina dvs. în efectuarea operațiunii ilegale. Poate fi depozitarea necorespunzătoare și folosirea detaliilor cardului sau transferarea acestora către o altă persoană.
În ce cazuri nu pot primi o rambursare?
Banca poate refuza compensarea fondurilor scrise dacă ați încălcat regulile de utilizare a cardului, ceea ce a condus la compromiterea detaliilor de plată. Astfel de încălcări includ:
2: 422- încălcarea regulilor de securitate atunci când desfășoară operațiuni pe Internet pe site-uri false sau neprotejate și fără software antivirus pe computer;
Este posibil să vă asigurați împotriva unor astfel de probleme?
Puteți să vă asigurați că nu respectați normele de siguranță de bază.
2: 156- În primul rând, nu ignorați regulile de utilizare a unui card bancar și o notă pentru utilizarea în condiții de siguranță a cardurilor de credit - aceste broșuri trebuie furnizate de bancă la emiterea cardului. De asemenea, aceste memorii pot fi găsite pe site-ul instituției financiare din secțiunea pentru posesorii de carduri.
Trimiteți-le prietenilor: