Vă rugăm să rețineți că acest articol discută despre formatul cererii, care vizează soluționarea litigiului cu furnizorul, și nu o cerere formală, care este făcută de către client, în cazul unei proceduri ulterioare, în cazul în care clientul nu mai are dorința de a coopera cu partenerul contractual. De asemenea, este demn de remarcat faptul că, cu pretenții corespondență cu cealaltă parte este un proces natural de achiziții de bunuri și lucrări cu furnizorii, din acest motiv, în acest proces ar trebui să implice nu numai avocații companiei, dar și profesioniști, care lucrează în departamentul de achiziții.
Deci, de multe ori, companiile care cumpără orice bunuri, au un dezacord cu furnizorii cu privire la calitatea sau componentele tehnice ale produsului. În cazul unor astfel de situații, clientul are dreptul deplin de a face o plângere către furnizor cu privire la clauzele acordului pe care nu le-au respectat.
În cerere, expeditorul poate exprima nemulțumirea față de calitatea bunurilor livrate, inconsecvența lotului cu condițiile contractului și așa mai departe. De regulă, acest document ajută la soluționarea tuturor dezacordurilor dintre părți și, în consecință, evită litigiile.
Cum să scrieți o scrisoare de intenție către furnizor?
Legea stabilește absența unor cerințe pentru acest document. Aceasta înseamnă că revendicarea se face într-o formă arbitrară.
Cu toate acestea, pentru ca documentul să aibă un anumit efect juridic și să fie compilat corect, este necesar să se includă următoarele puncte:
- Motivul pentru a face o reclamație, informații importante și detalii importante despre această problemă, precum și cerințele pe care cealaltă parte trebuie să le îndeplinească;
- Evaluarea creanței (prețul include toate pierderile, penalitățile, pierderile pe care clientul le-a suferit ca urmare a neîndeplinirii obligațiilor de către furnizor);
- Justificarea pregătirii documentului (trimiteri la documente juridice normative, puncte de drept, certificate de calitate și orice altă documentație);
- Lista documentelor care sunt atașate la revendicare și confirmă validitatea revendicării;
- Momentul examinării documentelor și data la care clientul așteaptă un răspuns din partea furnizorului sau soluționarea tuturor cerințelor de mai sus.
Care ar putea fi baza pentru depunerea unei reclamații către furnizor?
Chiar și în cazurile în care afacerea cu furnizorul au loc nu ar putea fi mai bine, iar între cele două părți a stabilit o relație caldă și de încredere, avocați recomandă să adere să semneze acordul. Deoarece în cazul încălcării unui acord pe cale orală, pentru a apăra drepturile unei părți va fi foarte dificil și, uneori, chiar imposibil. În același timp, contractul competent legal va ajuta în cazul unor dispute și neînțelegeri între furnizor și client pentru a găsi rapid vinovații și de a rezolva problema cu lipsa costurilor financiare.
În situațiile în care furnizorul se abate de la îndeplinirea obligațiilor sau execută lucrări extrem de prost, clientul are dreptul de a face o reclamație pe numele său.
În practică, există anumite motive care justifică formularea unei reclamații de către una dintre părți:
- Nerespectarea sau încălcarea clauzelor acordului;
- Neîncasarea de bunuri sau neprezentarea serviciilor după plata anticipată de către client;
- Acțiunile furnizorului au condus la o încălcare a înregistrării activelor financiare;
- Loturile livrate de bunuri s-au dovedit a fi de calitate inferioară sau deteriorate.
Toate motivele de mai sus reprezintă un motiv bun pentru întocmirea și depunerea unei declarații de revendicare. Cu toate acestea, instanța poate refuza acceptarea procesului în cazurile în care nu s-au întreprins tentative de rezolvare a problemei în mod pașnic. Și dovada că clientul a încercat să soluționeze litigiul în cadrul ordinului de dinainte de judecată și va exista o reclamație făcută în numele furnizorului.
De asemenea, în cazul oricăror dificultăți, un rol important în rezolvarea problemelor îl are actul de primă mână sau un act care indică performanța lucrării. În aceste documente, de regulă, partea vătămată prescrie o discrepanță între rezultatul serviciului sau bunurile livrate, în raport cu acordul semnat anterior de părți.
În practică, majoritatea furnizorilor încearcă să găsească un compromis în rezolvarea problemei, pentru a evita litigiile. De aceea, după studierea actului relevant, ele sugerează modalități de soluționare a conflictului. Deseori, furnizorii oferă înlocuirea parțială sau completă a bunurilor sau chiar preluarea tuturor loturilor de produse livrate și returnarea integrală a valorii clientului. Fără îndoială, aceste opțiuni rezolvă soluționarea litigiilor, dar pe lângă toate opțiunile de mai sus, furnizorul se obligă să compenseze clientul pentru daune morale.
Ce se întâmplă dacă furnizorul nu răspunde la revendicare?
Aceste cazuri sunt extrem de rare, dar ele există. Furnizorii incorecți nu numai că pot refuza să-și îndeplinească obligațiile care le revin în cadrul contractului, ci ignoră pur și simplu clientul. Deci, dacă furnizorul nu răspunde solicitării, aveți dreptul să depuneți o cerere la instanța de judecată.
În revendicare, asigurați-vă că descrieți în detaliu toate circumstanțele cauzei, motivele reclamației, precum și răspunsul vânzătorului la pretențiile făcute.
Este foarte important să se verifice dacă toate punctele din cerere respectă legislația în vigoare și toate documentele necesare sunt incluse în pachetul atașat de documente.
A fost recordul util? Da Nu 0 din 0 cititori cred că această intrare este utilă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: