Vânzătorul este o profesie foarte fascinantă, în special pentru oamenii activi și sociabili. Mulți devin vânzători din întâmplare, dar după ce au înțeles că aceasta este vocația lor. Nu este nevoie să spun că fiecare persoană, cel puțin o dată în viața sa, era un vânzător: fie că este vorba despre comerțul cu guma de mestecat într-o școală, fie despre vânzarea unui exercițiu electric către un vecin. Și dacă aceasta este profesia întregii vieți, este necesar să abordăm cu toată seriozitatea și responsabilitatea perfecțiunea în această chestiune.
Unii oameni cred că vânzătorul este foarte simplu: stai și vinzi. Totuși, acest lucru nu este cazul. Ca orice specialitate, profesia vânzătorului necesită anumite cunoștințe, aptitudini și competențe. Și fără aceasta, nu veți deveni un comerciant de succes (desigur, dacă nu sunteți un vânzător de la Dumnezeu). Deci, ce trebuie să știți pentru a deveni un vânzător de succes? Iată 8 reguli eficiente.
1. Din zâmbet va deveni mai cald ...
Zâmbetul este primul argument în favoarea vânzătorului. Zâmbiți cumpărătorului în mod sincer - un "zâmbet" tensionat nu va plăcea nimănui. Și nu contează că aveți probleme la domiciliu, iar fereastra este o vreme urâtă - întâlniți cumpărătorul într-un mod prietenos, permițându-vă să știți că sunteți mulțumiți de el. Crede-mă, unui astfel de vânzător cumpărătorul se va trage pe el însuși. Acest lucru este deosebit de important în magazinele cu dobânzi. Cu alte cuvinte, vindeți mai mult - salariul va fi mai mare.
Suprasolicitarea cu un zâmbet, de asemenea, nu trebuie să fie - firesc.
2. Și din nou, salut!
Cum vă salutați rudele, prietenii sau vecinii de-a lungul pridvorului? Sigur, salută-le în fiecare zi. Deci, cu cumpărători - asigurați-vă că le salut, în timp ce zâmbește natural și cu bunătate. Deci, semnați unui potențial cumpărător: "Sunt prietenul tău. Mă bucur să te văd. Dorințele voastre nu sunt indiferente față de mine. " Acest semnal cumpărătorul ia, fără să fie conștient de el, și devine simpatic pentru tine. Dacă se stabilește contactul, vânzarea are succes.
Ca și cu un zâmbet, nu poți merge prea departe. Dacă cumpărătorul tocmai a intrat în magazin și imediat ați "plâns" cu "Bună ziua", nu se întâmplă nimic. Doar îl sperieți, provocând o mulțime de emoții negative.
3. Tactic și la timp
Să vândă bunurile. trebuie să salutați cumpărătorul la timp. Lasă-l să vină și să se uite în jur, dar atunci vei fi atât de bun și de simpatic din partea ta. Zâmbiți cumpărătorului, salutați cu blândețe și nu vă grăbiți cu întrebări despre ceea ce are nevoie. Cumpărătorul se va semnala, fie va fi rătăcind ochi în găsirea dreptul de lucruri sau vânzătorul sau cumpărătorul însuși cere dealer, sau pur și simplu începe să inspecteze și atingeți lucru favorit. Au primit unul dintre aceste faruri - acționează, dar acționează corect.
4. Cum să începeți o conversație?
Abordare corectă față de cumpărător - este încă jumătate din bătălie. Este important să începeți o conversație cu el în direcția cea bună. La urma urmei, vânzările uneori depind de acest lucru. Dacă vă este frică de oameni și nu știți cum să mențineți o conversație, nu aveți nimic de făcut în spatele contorului magazinului. Imaginați-vă că cumpărătorul este cunoștința dvs. Da, este o cunoaștere și chiar vrei să știi cum face. Cu această atitudine, veți câștiga încrederea cumpărătorului.
Lucrand într-un butic, am servit o femeie extrem de sociabila. În accesoriile de proces (am conjurat peste garderoba fiicei sale în vârstă de 15 ani), astfel încât am ajuns să vorbim, au crezut, în cazul în care au luat cunoștință anterior. Din client am învățat multe noi și interesante. Dar asta nu este totul: ea a cumpărat mai multe lucruri decât era planificat. Când procesul de vânzare a fost finalizat și i-am spus la revedere clientului, administratorul a întrebat: "Este prietenul tău?" Răspunsul lui a surprins: "Nu. Îl văd pentru prima dată. Astfel ar trebui să funcționeze vânzătorul.
Să ne întoarcem la reguli. Să presupunem că procesul de salut a fost de succes, acum trebuie să începem să comunicăm. Aflați de la cumpărător ce ar dori să cumpere: ce modele, culori, texturi. Aduceți aceste informații în mod discret, diluând cu întrebări incidentale despre starea de spirit, vremea și gustul. Conversația va fi construită de la sine, dacă începeți corect.
În procesul de comunicare cu cumpărătorul, vânzătorul trebuie să respecte anumite porunci:
- știu cum să asculte;
- vorbi doar despre subiectele care interesează cumpărătorul;
-nu fi tăcut, puneți întrebări interesante cu moderare;
-repetă în mod repetat unele dintre grimasele și gesturile cumpărătorului în timpul conversației; la nivel subconștient, va vedea în tine un suflet nativ;
-ajustați discursul la client;
-face complimente clienților, dar complimente sincere (știi cum să combine culorile, poseta doar minunat, ceea ce ai o dictie buna - am astfel și așa mai departe).
5. Sfârșitul - afacerea este încoronată
Dacă ați desfășurat cu succes negocierile comerciale, vânzarea va avea loc neapărat. Nu uitați să încheiați corect afacerea. Împachetați frumos bunurile vândute, mulțumiți cumpărătorului, dorește-i ceva bun, spune tactic la revedere. De exemplu, puteți folosi frazele standard: "Vă mulțumim că ați cumpărat", "Vino din nou", "Mult noroc pentru tine", "Tot ce e mai bine pentru tine", etc.
6. Pe haine se întâlnesc
Vânzătorul ar trebui să fie bine îngrijit și îngrijit. Este puțin probabil ca vânzările să se facă dacă aveți părul gras și o formă colorată. Amintiți-vă, aspectul dvs. este asociat cu calitatea produselor.
Din specificitatea bunurilor vândute și a dispozitivului magazinului, depinde de îngrijirea specială a acestei sau acelei părți a corpului. Deci, într-un magazin de bijuterii, starea mâinilor ar trebui să fie perfectă: pielea netedă a palmelor, manichiura. În magazinul de produse alimentare, monitorizați starea părului, a mâinilor, a feței și nu utilizați produse cosmetice puternic mirositoare - numai modestie și naturalitate. Într-un butic cu haine, centre de acasă, mașini, imaginea ta este judecată complet. De obicei, în ele se eliberează formularul, astfel încât cumpărătorul vede numai bunurile magazinului și nu vă evaluează costumul.
Este necesar ca forma să fie curată, călită și neîngrădită. Acordați atenție și pantofilor. Nu neglija stilul sau tunsoarea la modă - cumpărătorii îl vor aprecia. În ceea ce privește machiajul, indiferent de locul de muncă, ar trebui să fie în timpul zilei și aproape de frumusețea naturală.
7. Numai pozitiv
Nivelul vânzărilor este un indicator al valorii tale profesionale, dar nu uita de echipa. Relațiile bune cu colegii și superiorii vă vor oferi condiții confortabile de lucru într-un mod psihologic. Nu veți fi împovărați de bârfă în spatele tău, de nemulțumire deschisă și de naștere. O persoană pozitivă câștigă în relațiile cu oamenii și un vânzător pozitiv - în relațiile cu clienții.
8. Cercul este mai larg ...
A fi un agent de vânzări este o oportunitate excelentă de a extinde cercul de cunoștințe, și nu numai plăcute, dar și utile. În plus, data viitoare cumpărătorul care a fost mulțumit de serviciul dvs. vă va reveni (chiar dacă mergeți la alt magazin). Totul depinde de cât de bine ai lucrat. Crede-mă, cumpărătorul tău obișnuit îți va aduce rudele sau te va sfătui pe cunoștințele tale. Acest lucru va afecta atât reputația dvs. de vânzător, cât și salariul dvs.
După cum înțelegeți, a fi un agent de vânzări nu este atât de rău. Principalul lucru nu este să stați liniștit, ci să vă dezvoltați în mod constant. Învață să fii vânzător - atunci succesul ți se asigură!
Căutarea de locuri de muncă. locuri de muncă. Intensitatea căutării. Oferiți informații despre dvs. celui mai mare număr de angajatori și creșteți șansele de a găsi un loc de muncă de succes. Calitățile profesionale inerente (educație, abilități, experiență) vor fi un atu atât de puternic în favoarea ta. selectarea locurilor vacante "potrivite". cântăriți candidatura dvs. Cum altfel puteți crește intensitatea căutării de locuri de muncă? Unde altundeva vă puteți găsi viitorul angajator? Contactați-ne pentru ajutor și sfaturi privind găsirea unui loc de muncă
Durata maximă de viață, aceasta este o pregătire puternică. În doar zece zile poți merge pe drumul pe care mulți îl traversează în întreaga lor viață. Patru puternice motodiki nagda scapă persoana de blocuri și cleme. Etapa 1 de detectare a aspectelor problematice. 2 etapă a studiului chakrelor - detectarea și studiul blocurilor și clemelor. 3. eliminarea experienței traumatice din trecut. 4. Kundalini Yoga
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: