Întotdeauna am respectat Velcom. O companie solidă. Dar, duminică, tot respectul sa încheiat atunci când acest operator timp de cinci minute a devastat buzunarul mamei mele pentru 15 ruble. O istorie demnă de interesul Ministerului Antimonopolului pentru Reglementare și Comerț.
"Această mamă, care va folosi Internetul doar ca instrument auxiliar, ar trebui să fie mai mult decât suficient pentru o lună", m-am gândit și am început să lucrez.
"Cum nu există bani? Doar aș pune 10 ruble."
"Nu poate fi ... Am verificat echilibrul înainte de conectare, au fost mai mult de 14 ruble" - Am fost șocat. Am verificat cât de mult a fost folosit traficul - și 40 MB nu au rulat. În perplexitate, am numit din nou numărul 411 și am întrebat cum ar putea fi că peste noapte decorate mai mult de 14 ruble. Operatorul a răspuns că ar putea, pentru că "Hello" merge fără o taxă lunară și, prin urmare, nu există trafic inclus, respectiv, de la mamă a scris pentru fiecare megabyte 44,25 copeici.
Desigur, am înțeles că internetul mobil care nu este inclus în taxa de abonament ar fi mai scump, dar nu se aștepta ca acesta să fie aur. 15 ruble pentru circa 40 MB de trafic! Am fost doar șocat. Am venit acasa si m-am dus pe site-ul "Velcom", de acolo pe site-ul privet.by. Numai acolo am văzut că costul real de 1 MB de trafic este de 44,25 copeici. Se pare că și el este vinovat - sa obișnuit cu tarifele unui alt operator, unde traficul care nu este inclus în pachet costă doar 1,60 ruble la 100 MB. Prin urmare, nu ma asteptam ca mama mea sa fie acuzata de 15 ruble pentru 40 MB, adica de 27 de ori mai scumpe. Dar, la urma urmei, Velcom, dacă nu stabilește un scop de a înșela și de a prinde momeala, ar trebui să avertizeze și atunci când se conectează la prețurile sale incredibile.
În general, "Velcom" a dezvoltat foarte interesant tarife. Există un tarif atât de interesant pentru Internetul mobil, care cu siguranță a fost dezvoltat pentru pensionari - "Pachetul 250", cu 250 MB de trafic inclus. Costă doar 2,72 ruble. Câți pensionari vor fi de acord că astăzi 250 MB este, în general, unul mizerabil, care se poate termina în câteva zile? Cred că nu mai mult de 5%. Un alt 10% va ghici să cheme copiii și să îi ceară. Restul va fi conectat, cumparand pentru ieftinitate. Aici se află capcana, deoarece peste traficul inclus, Internetul va fi deja taxat la 11,22 copeici pe 1 MB. Acest lucru, desigur, nu este 44.25 copeici, dar, de asemenea, musca prețul, deoarece pentru 100 MB va fi de 11.22 ruble. Dar, în următoarea linie „Pachetul de 350“, cu 350 MB de trafic va proiectat aproape sigur pentru studenții mai avansate, deoarece prețul nu este inclus în pachetul de trafic dintr-o dată scade la 3,27, sau ori de aproape trei ani și jumătate! Aceste cifre îmi spun multe despre, și în special, atitudinea operatorului față de clienții lor.
Nu știu câți oameni le-au luat banii și au refuzat să mai folosească Internetul, dar cred că există o mulțime de astfel de oameni. În acest caz, operatorul și nici o reclamație nu vor fi prezentate - toate tarifele sunt listate pe site. Un alt lucru este faptul că mulți oameni care sunt 10 și mai mulți ani de a sta pe velkomovskom „Bună ziua“, iar acum au decis să se conecteze la Internet mobil, pur și simplu nu-și dau seama că tariful astfel încât va afecta buzunarul lor. Prin urmare, Internetul mobil vor percepe ca un capriciu al celor bogați, care nu au unde să pună bani, și să le refuze. Mama mi-a refuzat imediat.
Încă o pot convinge, să spun că există operatori din Belarus care nu-i scot abonații, încât chiar și pensionarii pot folosi Internetul mobil. Aș putea să sun și serviciul de presă al operatorului și să-i spun tuturor - cu siguranță, mama mea va returna toți banii. Dar ce zici de restul? Cred că Velcom, dacă nu vrea să-și piardă respectul față de abonații săi, ar trebui să revizuiască tarifele pentru Internet, făcându-le mai oneste și mai adecvate.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: