Citiți cumpărătorul online pe cârlig

Cum se construiesc produse de formare a obiceiurilor

Publicat cu permisiunea agenției literare Andrew Nurnberg

Suportul juridic al editurii este asigurat de firma de avocatură Vegas-Lex







Această carte este bine completată:

Să recunoaștem - suntem în cârlig.

Tehnologiile pe care le folosim ne provoacă o dorință irațională pentru utilizarea lor și este mai bine să spunem - o dependență deplină. Aceasta este dorința de a verifica mesajul imediat după semnalul apariției sale și dorința de a merge pe YouTube, Facebook sau Twitter pentru doar câteva minute și treziți-vă într-o oră, continuând să faceți clic și să derulați. Probabil că toți trăiți acest lucru, deși nu știți întotdeauna.

Psihologii cognitivi definesc obiceiul ca "comportament automat cauzat de semnale situaționale". Aceasta este ceea ce facem aproape (sau absolut) fără să ne gândim. Produsele obișnuite schimbă comportamentul nostru zilnic, ceea ce aspiră creatorii lor. Acțiunile noastre sunt programate.

Cum pot companii care produc doar linii de cod care sunt afișate pe ecran să gestioneze mințile utilizatorilor? Ce face ca unele produse să provoace o astfel de dependență puternică?







Pentru multe produse, formarea obiceiurilor este cheia supraviețuirii. Deoarece un număr infinit de distragere a atenției este în competiție pentru atenția noastră, companiile de producție învață să perfecționeze metodele care le permit să rămână relevante pentru utilizatori. Astăzi nu este suficient să atragem milioane de clienți. Companiile observă din ce în ce mai mult că valoarea lor pe bursă depinde în mod direct de puterea obișnuită pe care o creează. Luptându-se pentru loialitatea clienților, visând la un produs pe care îl vor folosi în mod regulat, trebuie să înveți cum să nu atragă, ci și să îmblânzească utilizatorii.

Unele companii încep doar să realizeze această nouă realitate, în timp ce altele deja câștigă. Vom vorbi despre cei care, prin îmbunătățirea produselor lor de dependență, le fac de neînlocuit.

Cel care ia primul nume în cap câștigă

În plus față de profit, companiile care au dezvoltat obiceiuri stabile pentru clienții lor beneficiază de beneficii suplimentare. Ei leagă produsele lor de "declanșatoare interne". Ca urmare, utilizatorii se îndreaptă spre ei, fără voință externă.

Organizațiile orientate spre organizație nu se bazează pe campanii de marketing costisitoare. Ele leagă produsele lor de afacerile cotidiene și de sentimentele obișnuite ale utilizatorilor. De exemplu, este obiceiul care face ca o persoană plictisită să se uite la Twitter. Simtindu-se singur, el, inainte de ao realiza, merge pe Facebook si incepe sa vada feed-urile de stiri. A fost o întrebare? Nu încercăm să găsim răspunsul în sine, ci lansăm o căutare Google.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: