În cursurile de instruire în managementul afacerilor, sunt adesea întrebat de unde pot obține modele de referință / proces de referință pentru a începe un proiect care descrie procesele de afaceri. Cea mai ușoară modalitate este să vă alăturați experienței internaționale și să descărcați modelele proceselor de referință de pe site-ul APQC.ORG.
APQC.ORG este o cameră internațională de benchmarking care, în cooperare cu mai mult de 80 de organizații, a dezvoltat un cadru pentru evaluarea proceselor de afaceri.
Având în vedere că la nivel înalt de descriere, multe procese din cadrul organizațiilor sunt similare, APQC PCF (Framework Industry Process Classification Framework) poate fi un bun punct de plecare pentru dezvoltarea unui model de proces într-o organizație.
PCF este coloana vertebrală a modelului de proces, oferind organizației oportunitatea de a privi activitățile sale din punct de vedere al procesului și, ulterior, să construiască modelul "carne" al proceselor de afaceri detaliate.
APQC PCF este utilizat de multe organizații din întreaga lume și chiar consultanți de la companii internaționale de consultanță au dat-o în folosință.
Principalul avantaj este că APQC PCF este un standard deschis, iar toți cei care îl pot accesa prin înregistrarea pe site.
Există mai multe modele, iar cel mai important este modelul universal PCF (5.2.0 Cross Process Process Classification Framework în format MS EXCEL), care este potrivit pentru orice companie.
Acest model poate fi găsit în limba rusă pe Internet, dar, din păcate, această traducere este neoficială și întârzie pentru versiune. Este posibil ca în scurt timp asociația ABPMP Rusia să aibă o resursă pentru crearea unei traduceri oficiale.
De asemenea, pe această resursă există modele industriale și, deși nu există atât de multe dintre ele și care încă nu iau pe deplin în considerare specificul industriei, acesta este un material bun pentru începerea lucrărilor de modelare.
Pe lângă modelul bancar, pe APQC sunt reprezentate următoarele sectoare:
• RETAIL
• PRODUSE DE CONSUM
• UTILITĂȚI ELECTRICE
• EDUCAȚIE
• ELECTRONICĂ DE CONSUM
• PAYER DE SĂNĂTATE
• BANKING
• AEROSPACE ȘI APĂRARE
• AUTOMOTIVE (OEM)
• CALITATE
• PERSONALIZAREA PETROLULUI
• BACK-OFFICE DE SPĂLARE PETROLIU
• FARMACEUTICĂ
• TELECOMUNICAȚII
Deci, dacă ați dori să începeți să descrieți procesele de afaceri - merită să începeți cu studiul modelelor de referință pe APQC.ORG.
Navigare după înregistrări
Trimiteți-le prietenilor: