Relația dintre consumatorii m / y TU și furnizorii lor m / t se adaugă la diferite scheme. Unii turiști cumpără TU în mod independent, dar majoritatea turiștilor preferă să le achiziționeze într-un complex numit un tur. Dreptul la tur, adică un set de servicii incluse în costul unui tur al călătoriei pe o rută dată, cu servicii integrate destinate implementării turismului, este un produs turistic (TA). Activitățile de formare, promovare și implementare a TA sunt mediate de AT și TO. Operatorul de turism în funcțiile sale m / b este prezentat ca organizator al turismului. Activitățile sale vizează formarea, promovarea, realizarea produsului turistic. Și își desfășoară activitatea pe baza unei licențe. persoană sau antreprenor individual. Activitățile agențiilor de turism se axează pe promovarea și implementarea turului de produse, alcătuit de operatorul de turism, precum și furnizarea de servicii individuale turiștilor. Agentul de turism operează pe baza unei licențe. persoană sau antreprenor individual. Partea principală a turului. Activități: tur. Operator și agent turistic.
Tour. Operator-DOS. Obiectul activității antreprenoriale impl. Pe baza licenței de formare, promovare și implementare a turului. Produsul. Obligatoriu. Incl. Într-un singur registru.Pentru această nevoie fin. Nu există aproape tururi de operă curate. Yavl. Și turneul. Operă și tur. Agen. (Fundația pentru Pace - împuternicirea coralului). Agentul este subiectul turului. Copiii. Impl. Copiii. În ceea ce privește promovarea și implementarea turului, puteți perfecționa produsul turistic.
Principala diferență între funcțiile TO și TA este aceea că operatorul creează un produs turistic și îl vinde în vrac, iar TA funcționează ca un comerciant cu amănuntul. Acest lucru se datorează diferențelor tehnologice, diferențelor specifice, cerințelor specifice pentru licențierea și certificarea comerțului cu ridicata. și rozn. vânzare, condiții de reglementare juridică și fiscală.
Bazele turului. deyat-ty - realizarea turneului. produs, o pisică. constă în principal în transport, transport, cazare, mese.
Turul producătorilor. produsele (așa-numitele) își vând produsele în mod direct. atât indirect, cât și indirect. un astfel de sistem a apărut din cauza formării turismului de masă, complicația turului. produs și proces de specializare a activităților companiilor de turism.
Elementele de bază. diferențele sunt următoarele:
privind sistemul de venit: taag. cumpără un tur. produs, profitul său se formează din diferența dintre prețul de vânzare și prețul de cumpărare. Tour. operator de servicii de cumpărare m / t, de la pisica. apoi turul complex. produs de mecanismele sale de stabilire a prețurilor și turneu. agentul acționează ca un comerciant cu amănuntul, iar profitul său este obținut din comisioane pentru vânzarea turneului altcuiva. produs. tur. agentul efectuează turneul. produs la turneele cu prețuri reale. operatorii și furnizorii de servicii.
Prin accesoriul produsului: are întotdeauna un turneu de stoc. pro-ta de vânzare, și așa mai departe. solicită un tur. produs numai atunci când clientul exprimă un interes de cumpărare.
Dezvoltarea tehnologiei în turism determină turneul clasic. activităţi:
pe tipuri de activitate: 1) operatori pe piața de masă (vinde excursii cu zboruri charter în locuri de turism de masă) 2) special. op. o specialitate de pisici pentru un anumit tip de produs sau segment de piață: scop special (vânătoare); t. op. scop special; t.op. definirea clientelei; t.op. spec. plasamente 4 so.p. folosind opred. mod de transport.
după loc de activitate: 1) local local face un turneu. pachete cu rute în țară 2) ieșire t. op orient tour. în străinătate 3) la recepție - în țara de destinație.
v - trimiterea turiștilor în străinătate sau în alte zone, prin acord cu gazda așa-numitei. sau direct din tur. companii
receptiv - la recepție, pisica. să completeze programul de servicii la locul de primire și întreținere a turiștilor și să utilizeze contracte directe cu furnizorii de servicii
T.op. piața turistică ocupă poziția producătorului de m / y și a serviciilor de consum. Sarcina sa este de a: promova serviciile individuale către consumatori sub forma unui produs turistic cuprinzător alcătuit din baze. și adăugați. Servicii.
Promovarea suplimentară. serviciile nu sunt secundare; multe altele. serviciile reprezintă principalul motiv pentru atragerea turiștilor și turiștilor. o mare parte din venituri, deci sunt suplimentare. serviciile prestate. achiziționate de un turist în timpul turului pachetului.
În funcție de performanța funcțiilor turului. Agenția poate fi divizată:
Simulatoare - produsul complet este vândut
Inovatori - set suplimentar al turului. Servicii.
Dezvoltatorii înșiși formează un tur al serviciilor achiziționate.
Prin formele de angajați. Cu operatorii:
Fără scheme riscante, excursii de carte cu un client real
Prin schemele de risc, cumpărați sau impl. Fără rezervare pentru un anumit bloc de locuri.
Parametrii principali pentru o agentie de turism la alegerea unui tour-operator:
-produsul operatorului de turism (direcții, număr, etc.)
- cu care operează companiile aeriene etc.
Comisia -% depinde de operatorul de turism. NATALIE TOURS:
150 de mii de dolari pentru agențiile care au 10%,
1.2 milioane dolari pentru agențiile cu 11%.
Taxa de agenție nu este stabilită pentru un an calendaristic; se poate schimba pe tot parcursul anului. Scara agentului este progresivă, i. E.
Oferte de reduceri pentru agențiile de turism
Vă aducem la cunoștință scala de bază, conform căreia dimensiunea reducerii dvs. este stabilită în anexa nr. 1 la Acordul de implementare a produselor turistice.
Suma inițială de reducere către agenția de turism, pentru prima dată încheiată cu noi Contractul de vânzare, este de 10% din prețurile anunțate.
Apoi, următoarea scară de reduceri funcționează:
Bonusurile sunt materiale, tehnice, educative (excursii info), intangibile.
Fiecare operator de turism are propriul program. sau chiar mai multe programe. Pot exista materiale virtuale. Cadouri de la agenții operatori de turism primesc o varietate de: gadget-uri moderne, bijuterii, aparate de uz casnic.
Una dintre cele mai memorabile stocuri a fost lansată de operatorul de turism "SOUTHERN CROSS". Esența programului "Domn al Inelelor" este că prin vânzarea unui anumit număr de turnee către Emiratele Arabe Unite, managerul agenției primește un inel de aur cu pietre prețioase. În același timp, operatorul de turism a mers mai departe și a combinat două tipuri de bonusuri: în funcție de rezultatele sezonului, agenții pot schimba inelele acumulate pentru un turneu în Emiratele Arabe Unite sau își pot lăsa bijuterii.
Potrivit lui Angelica Gubina, șeful biroului regional al operatorului de turism „Southern Cross“, programul a stârnit imediat un mare interes în rândul agenților: „Partenerii noștri a placut cu adevarat ideea de ornamente de aur, pe langa bonusurile noastre usor realizabile, - a spus ea. "Emiratele Arabe Unite este asociată cu luxul basmelor orientale, motiv pentru care am decis să oferim partenerilor noștri adevărate bijuterii".
Uneori operatorii pot lansa astfel de acțiuni împreună cu partenerii. Astfel, în sezonul trecut de vară, Coral Travel a acordat televizoarelor și iPhone-ului pentru vânzări bune la hoteluri selectate din Turcia. Și la "VEDI Tourgroup - Ekaterinburg", în cadrul programelor de bonus comune cu partenerii, agenții de voiaj pot câștiga nopți bonus în hotelurile participante.
În general, merită menționată călătoriile bonus separat în această conversație. De exemplu, PEGAS Touristik oferă călătoriilor gratuite celor mai buni agenți - care au trimis un anumit număr de turiști la un moment dat. Mai mult, astfel de excursii sunt separate atât pentru directorii agențiilor, cât și pentru managerii obișnuiți.
O rețea reprezentativă de IT-regional. Va introduce. Ta-cerere
Rețeaua de agenții combinate TO-
TO - baza de date - TA
Subagena TO--Sa-consum (Rostur)
3 opțiuni pentru crearea unei rețele de CA intensive - THAN Zainter. În atragerea celui mai mare număr de regiuni reprezentate.
Atitudine selectivă selectivă față de agenți și concurență
co Eksklyuzivnoe-. Cu opțiune
Prezența unei rețele largi de agenți de distribuție în cadrul operatorului de turism oferă:
creșterea vânzărilor de produse turistice;
accesul pe piețe noi;
Principalele modalități de a crea o rețea de vânzări a unui operator de turism:
-agențiile autorizate - operatorul de turism însuși creează agenții de turism pentru a-și vinde doar turneele.
-proprie. Foarte comun. De exemplu: Natalie Tours. mai mult de 10 agenții din Moscova.
-independent - aceasta este o agenție de turism care lucrează cu numeroși operatori de turism, pe care le consideră cea mai bună și cea mai fiabilă (în domeniul său) și nu depinde de ei deloc. Această "independență" este dată cu drag. pentru că agenția se bazează pe nevoile clientului (aici este o abordare individuală față de dvs.), atunci operatorul de turism poate fi diferit. Și, ca o consecință, comisionul minim pentru un operator de turism, pentru că nici despre vreun "plan de vânzare de turnee" nu poate merge. Aceste agenții se bazează pe profesionalismul managerilor care lucrează în agenție. Profesionalismul managerilor constă în monitorizarea abilă a prețurilor pentru tururile de la operatorii de turism și căutarea celor mai bune oferte în funcție de criteriul "preț - calitate".
-birouri de vânzări cu marcă comercială care vând excursii numai unei singure companii. Toate birourile funcționează conform unui sistem unificat de standarde. În mare parte Natalie Tours. Bon Travel este un birou corporativ.
- agențiile de franciză. Distribuite pe scară largă, în condițiile în care tur-operatorii trec tehnologia De exemplu: "PegasTouristik"
Trimiteți-le prietenilor: