Ce ar trebui să învăț de la un vânzător de fructe?
Vânzări active
Toată lumea era pe piață și vedea cum vinde fructe. Toată lumea a acordat atenție faptului că unii vânzători doresc să cumpere mai mult decât alții. Unii vânzători revin clienții ani de zile.
Tehnologia clasică a vânzărilor.
Pregătirea.
Atragerea atenției.
Stabilirea unui contact.
Prezentare.
Oferta.
Lucrați cu obiecții.
Fixarea condițiilor.
Escorta tranzacției.
Pregătirea.
În această etapă, prezentarea este în curs de pregătire. Fructele sunt așezate pe dealuri și grămezi. Fructele sunt frecate pe butoaie ca să strălucească. Fructele sunt întinse în dimensiuni și culori și totuși frumoase. Clientul cumpără cu ochii. Clientul ar trebui să vadă produsul în toată gloria sa. Clientul însuși ar trebui să vrea să cumpere.
Atragerea atenției.
Totul este folosit. Îmbrăcăminte specifică (haină de culoare, capace de neimaginat etc.), fluturând mâinile. Vocea este Padhadi daragoy!
Obiectivul este de a atrage atenția, până când clientul se oprește, până când vine, nu vor exista vânzări. Am văzut tablete "Pamidora", "Plum - foarte gustoase", "Dragă și nu un pepene galben". De multe ori devine ridicol pentru analfabetismul acestor tablete, dar cu siguranță lucrează pentru a atrage atenția.
Stabilirea unui contact.
- Bună ziua! (Felicitare)
- Ravshan (Suleiman, Ali Baba, etc.) nu plângi plashego (reprezentare)
- Eu, zece (cinci, trei ...) ani în această piață pe care o etichetez! (Continuarea prezentării încrederii) ...
- Arăți bine! (Soție frumoasă, fiică ... Ceas bun, etc.) (Compliment)
Asta e tot. Contactul este instalat. Nimic inutil.
Prezentare.
- Uită-te la ce prune ... mere ... struguri ... pepeni ...
Se cheamă cu voce tare ceea ce privește clientul. Da, clientul cumpără cu ochii, dar și audio-ul este adăugat imaginii vizuale. De îndată ce viziunea clientului sa oprit - prezentarea devine mai profundă. Mărul este crestat, caisele se rupe, strugurii sunt zdrobiți, sucul apare, mirosul apare. Sunt prezentate proprietăți suplimentare ale produsului.
- Dă-i un cadou! ce dulce ... suculent ... copt ...
Prezentarea continuă până când clientul pune întrebarea: - Cât este?
Oferta.
Propunerea este formulată în avans.
- 150 ruble pe kilogram, dar vei plăti pentru 130. Condițiile devin individuale.
În ciuda acestui lucru, clientul, desigur, va pune întrebarea: - De ce este atât de scump? și va primi un răspuns. - Pentru că proaspeții ... tocmai s-au rupt ... ieri dimineață pe ramură atârnat ... Răspunsul este sigur și va caracteriza motivul pentru care produsul are un astfel de preț.
Răspunsurile la întrebări sunt pregătite în avans.
Fixarea condițiilor.
- Două kilograme pentru două sute șaizeci de ruble.
- Am pus un pic mai mult, două și jumătate ...
Există întotdeauna posibilitatea de a vinde ceva mai mult.
- mai mult prune (pepene verde) ia ...
Escorta tranzacției.
- Permiteți-mi să vă pun într-un pachet mare. - O voi duce la mașină.
Concluziile pe care le-am făcut.
1. Respectarea etapelor vânzărilor mărește eficacitatea tranzacției.
2. Clientul cumpără cu ochii. Este necesar să i se dea o astfel de oportunitate.
3. Până când nu atrageți atenția clientului - nu va exista nici o înțelegere.
4. Fără stabilirea de contact, tranzacția nu va, dar pentru a stabili contactul există un set minim de instrumente.
5. În prezentare, nu intrați imediat în produs. Trebuie să deschideți produsul pentru stratul clientului în funcție de strat. Treptat.
6. Întrebările clienților indică întotdeauna în mod clar interesul față de produs.
7. Trebuie să faceți o propunere numai atunci când clientul manifestă interes pentru produs.
8. Este necesar să răspundem la toate întrebările clientului. Răspunsurile măresc încrederea.
9. Este necesar să se stabilească termenii tranzacției.
10. Nu aveți nevoie să vindeți totul dintr-o dată, vând un singur produs, stabiliți condițiile, puteți trece mai departe.
11. Este mai ușor pentru un client existent de a vinde decât pentru unul nou.
12. Serviciu - crește în mod semnificativ loialitatea.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: