Fiecare farmacie încearcă să-și mărească vânzările pentru a obține profitul maxim posibil, pentru a crește numărul clienților și, bineînțeles, să-și depășească concurenții. Pentru a desfășura activități de succes, vânzând medicamente într-o farmacie, fiecare farmacist trebuie să cunoască anumite subtilități privind comportamentul clienților. Aici, rolul de a cunoaște tipurile de clienți, o abordare adecvată a fiecăruia dintre ele, și chiar modalități de a crește motivația de a cumpăra.
Influența farmacistului asupra vânzărilor
Tipurile de achiziții efectuate de clienții farmaciei pot varia în funcție de gama de farmacii, de tehnicile de marketing aplicate cu succes și chiar de tipul de farmacie în sine.
Un rol incomparabil important care influențează alegerea finală a unui medicament de către cumpărător este farmacistul însuși - astfel de date sunt confirmate de statisticile achizițiilor din farmacii.
Creșterea vânzărilor în farmacie poate și ar trebui să fie facilitată de farmacist, capacitatea sa profesională de a contacta clienții. Este demn de remarcat faptul că cel mai mare avantaj este faptul că angajatul utilizează primul tabel, care este bine familiarizat cu tehnicile de vânzări eficiente în farmacie și este capabil, ca nimeni altul, pentru a convinge scepticii de cumpărare a clientului. Acești lucrători sunt indispensabili pentru o farmacie.
Tipuri de achiziții în farmacie, diferențe
Există diferite tipuri de achiziții în farmacie:
- planificat general sau specific
- neplanificate;
- înlocuitori.
Criteriul principal al diferenței lor este nivelul planificat de către cumpărător. Există mulți factori care influențează îndeplinirea acestui sau acelui tip de cumpărare, dintre care unele ar trebui enumerate:
Aici merită atenția acordată faptului că, în farmaciile cu aspect deschis, în cazul în care cumpărătorul are posibilitatea de a revizui întreaga gamă de farmacii, achizițiile spontane sunt cele mai des efectuate. O selecție largă de produse atractive, expuse cu îndemânare vizitatorilor farmaciei, nu poate părăsi cumpărătorii indiferenți, în special cei care sunt ușor influențați din exterior.
Chiar dacă vizitatorul a venit cu lista deja planificată de produse farmaceutice, este puțin probabil să fie interesat de acțiuni și oferte profitabile. Și chiar dacă însăși existența unor condiții favorabile nu sunt interesați de client, abordarea competentă și consultarea farmacistului este de natură să conducă la o creștere a profiturilor farmacie nu numai achizițiile planificate, dar, de asemenea, neplanificate și achizițiile de produse conexe și de produse cu analogi.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: