Returnarea și schimbul de bilete de avion

Pentru a schimba sau rambursa un bilet de avion achiziționat pe site-ul web JUST.travel, sunați la tel. +7 495 647-00-92 sau contactați-ne prin formularul de feedback.







Condiții generale

Consiliul. de îndată ce vă dați seama că ați zbura pe biletele cumpărate nu se poate, nu strângeți întoarcerea sa (sau de schimb în cazul în care există necesitatea de a schimba data zborului). Cu cât începeți mai repede procedura, cu atât costurile sunt mai mici și alte probleme.

Procedura de returnare și de schimb de bilete este reglementată în întregime de regulile companiei aeriene și de condițiile de aplicare a tarifului ales de dvs. Regula generală este că, cu cât este mai scump tariful, cu atât mai liberal sunt condițiile de schimb și returnarea biletului, ceea ce înseamnă mai puține pierderi financiare.

Cotele cele mai ieftine pot exclude, în general, posibilitatea rambursării sau schimbului de bilete sau să se acorde amenzii mari în ambele cazuri. Cele mai scumpe sunt să permită ambele proceduri fără consecințe. Informații detaliate despre acest lucru puteți obține atunci când sunteți familiarizat cu condițiile de aplicare a unui anumit tarif făcând clic pe link-ul corespunzător în procesul de selectare a opțiunii de zbor.

De obicei, pierderile financiare în timpul returului și schimbului depind, de asemenea, de timpul rămas înainte de plecare. În acest caz, regula generală este că mai puțin timp pentru plecare, cu atât mai mulți bani pierdeți.

Într-un bilet de schimb / de întoarcere, în plus față de eventualele amenzi pentru regulile tarifare aeriene, se va percepe o taxă pentru servicii de înregistrare a serviciului de returnare - 920 de ruble per pasager, pentru schimbul de servicii de proiectare - 1050 ruble per pasager.

Returnarea voluntară și forțată a biletului

Consiliul. mergeți la aeroport, tipăriți-vă și luați-vă călătoria cu itinerarul biletului. La înregistrare, nu este necesar, doar un pașaport. Dar în cazul unui eventual refuz forțat de zbor este util. Dacă nu aveți o imprimantă la îndemână, puteți imprima în cafeneaua Internet.







Rambursarea voluntară a unui bilet este considerată refuz al zborului la inițiativa călătorului, cauzată de orice motiv. În acest caz, biletul poate fi depus numai în agenția în care a fost achiziționat. Condițiile generale de rambursare a biletului descrise mai sus se referă la refuzul voluntar al zborului.

Un caz special este returnarea forțată a biletului de avion. Obligat să recunoască respingerea zborului, cauzele care au servit drept întârzierea sau anularea zborului (inclusiv condițiile meteorologice), lipsa locurilor în zbor, schimbarea serviciilor aeriene de trecere pentru pasageri în clasa de mai jos în bilet (de exemplu, bilete la clasa business au fost în măsură să ofere un loc numai clasa economic), nu furnizează conexiuni la punctul de transfer, atunci când zboară pe un bilet pentru toate fazele de transport, întârzierea din cauza întârzierii în inspecție, în cazul în care ceva interzis de către pasager, ca urmare nu a fost găsit (pentru confirmat Eniya această situație va trebui să ia angajaților certificat de control special care nimic ilegal a fost găsit), anularea biletului de către operatorul de transport, nu din cauza nerespectării de către codul de pasageri de conduită pe planul, decesul călătorului sau a familiei sale apropiate (soț, copii, inclusiv părinții adoptivi), cu excepția cazului în caz contrar care nu sunt stipulate în condițiile tarifare. Boala unui pasager sau a unui membru al familiei sale recunoaște motivul returnării forțate a nu tuturor companiilor aeriene. De obicei, șansele de recunoaștere a acestui fapt este, în cazul în care boala a fost bruscă și a continuat în ziua plecării, care este confirmat de documente medicale (spital, lista de semnal cu stația de ambulanță, un extras din istoricul medical (card-ul medical), cu semnătura și ștampila, certificat de îmbolnăvire subită și că a împiedicat zborul, sub forma policlinicii și sigiliul "pentru concediu medical".

În cazul în care cauza defecțiunii forțată a avut loc din vina companiei aeriene, pentru a obține bani pentru un bilet la box-office poate fi direct la aeroport fără a percepe orice taxe. Dacă ați trecut deja înregistrarea înainte de refuzul forțat al zborului, nu uitați să luați cuponul de zbor al zborului dvs. la serviciul de înregistrare a aeroportului. Angajații serviciului de înregistrare ar trebui, de asemenea, să facă o notă pe biletul dvs. și să o ateste cu sigiliul companiei aeriene sau cu o ștampilă personală a angajatului. Dacă aveți un bilet electronic, puteți face o marcare pe chitanța rutei tipărite.

„Aeroflot“, spre deosebire de toți ceilalți transportatori, recunoaște abandonarea forțată a zborului din cauza vizelor de non - pe baza unui certificat de la ambasada sau consulat (abandonat ștampila în pașaport nu este necesar) și traducerea legalizată în cazul în care nu se face în limba rusă.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: