Returnarea biletelor de tren (rd), reguli pentru restituirea biletelor de călători

  • Returnarea documentelor de călătorie se efectuează la orice birou de bilete al RZD;
  • Rambursările pentru documentele de călătorie nefolosite se efectuează la prezentarea unui document de identificare a pasagerilor;
  • La returnarea documentelor de călătorie achiziționate în CSI și în țările baltice, perioada de valabilitate a biletelor este întreruptă, plățile de transport sunt returnate la locul cumpărării documentelor de călătorie;
  • Refacerea documentelor de călătorie pierdute eliberate pentru călătoriile de la și către stațiile de căi ferate rusești în trenuri și vagoane de cale ferată ale formării Căilor Ferate Ruse se face la birouri speciale de bilete la gările orașului;
  • Restaurarea documentelor de călătorie rasfatate se efectuează în conformitate cu documentele emise pe teritoriul Federației Ruse și țările CSI în birouri speciale de bilete la gările orașului;
  • Taxele de comision pentru procesarea biletelor, precum și costul serviciului agenției pentru înregistrarea ordinului nu sunt returnate;
  • În cazul returnării biletului de călătorie, precum și în cazul refuzului comenzii executate, se retine o taxă de comision pentru operațiunea de returnare.

În plus, pentru fiecare loc este păstrat:













Atunci când se returnează documentele de călătorie emise pe teritoriul Rusiei pe trenurile de formare a căilor ferate ruse între stațiile din Federația Rusă în direcția înainte și înapoi

  • 50% din costul unui loc rezervat pentru returnare în mai puțin de 8 ore și mai mult de 2 ore înainte de plecarea trenului. Costul serviciilor în mașinile de lux este pe deplin returnat.
  • 100% din costul unui loc rezervat pentru o întoarcere mai mică de 2 ore înainte de plecarea trenului, dar nu mai târziu de 12 ore de la plecarea sa. Costul serviciului este rambursat integral.
  • La returnarea biletelor la mai mult de 12 ore după plecarea trenului, numai locurile sunt returnate sistemului.

Odată cu returnarea documentelor de călătorie eliberate pentru călătoriile în CSI și în țările baltice sau destinate deplasării pe teritoriul Rusiei la trenurile care formează CSI și țările baltice în direcțiile directe și inverse

  • 50% din costul unui loc rezervat pentru o întoarcere mai mică de 24 de ore și mai mult de 6 ore înainte de plecarea trenului. Costul serviciilor în mașinile de lux este pe deplin returnat.
  • 100% din costul unui loc rezervat la întoarcere cu mai puțin de 6 ore înainte de plecarea trenului, dar nu mai târziu de 3 ore de la plecare. Costul serviciului este rambursat integral.
  • La returnarea biletelor la mai mult de 3 ore după plecarea trenului, numai locurile sunt returnate sistemului.

Pentru un bilet pierdut, nu se efectuează nicio rambursare.

Cererile de rambursare a pasagerilor trebuie declarate la locul de procurare a biletelor.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: