Lecții de leadership cum să devii un sef bun, Marie Claire

O abordare competentă pentru rezolvarea problemelor de birou este cheia conducerii de succes. Am luat în considerare mai multe probleme operaționale presante, pe care orice șef întâlnit mai devreme sau mai târziu, și a aflat cum să ieșim din situația corectă.

Problema: lipsa spiritului de echipă

Soluția: teambuilding-ul, peste care este obișnuit să se distreze, nu a fost inventat în zadar. Nu neglija această parte aparent nesemnificativă a fluxului de lucru. Adesea, rezolvarea uneia sau a alteia probleme de lucru necesită nu doar o muncă coerentă, ci și un entuziasm sănătos din partea angajaților. Numai cei care nu sunt foarte implicați în treburile echipei și nu sunt foarte prietenoși între ei, sunt capabili de o muncă densă și armonioasă.

Unirea activităților poate fi un impuls care va ajuta la rezolvarea problemei detașării colectivului. Principalul lucru nu este să transformi teambuilding-ul într-o petrecere anecdotă - cu marea de alcool și sarcini ridicole, cum ar fi competițiile pentru perechea care rulează în saci. Treaba ta este să lași angajații să se cunoască reciproc într-un cadru informal și să nu transforme ziua într-o călătorie Alco-Trip.

Problemă: fluctuația personalului

Soluția: Cea mai mare greșeală este de a elimina problema de rulare frecventă a cadrelor pe cadrele în sine. Dacă în compania dvs. angajații se schimbă cu aceeași viteză ca și ofertele speciale din Starbucks, merită să vă gândiți la condițiile de lucru pe care le oferiți. Sigur, cei mai mulți nu-i plac aceeași întrebare. Nu vă fie frică să întrebați cu sinceritate personalul demisionat, ce a influențat exact decizia lor și să fie pregătiți pentru critici grave. Și vă rog să nu credeți ce cauze sunt numite manoperă chiar la concediere. În 90% din cazuri, ei doar doresc să părăsească locul de muncă plictisit rapid și fără scandaluri și să scrie limba cea mai neutră.

Problemă: conflictele dintre angajați

Soluție: Da, știm că aceasta este o durere de cap reală. Certurile și dispută în camera de fumat și în fața coolerului se plictisesc mai rău decât mâncărimea țânțarului deasupra urechii. Dar te vom supăra, tot trebuie să le rezolvi. Da, tu ești tu, nu angajații înșiși, pentru că este afacerea ta care va suferi din cauza acestei neînțelegeri. Principala greșeală este de a pune ochii la conflicte. Trebuie să vă dovediți ca un negociator experimentat și să explicați că conflictul nu trebuie să interfereze cu procesul de lucru.

Problemă: scăderea veniturilor companiei

Soluție: Modul tradițional de a alcătui bugetul campaniei și / sau de a reduce costurile este reducerea personalului. Din păcate, în prezent, pentru multe companii, aceasta este una dintre cele mai profitabile și soluții cele mai logice ale situației. Abordarea creativă sugerează că nu se iau decizii rapide, ci se analizează activitățile companiei, se identifică punctele forte ale mărcii și se transferă toată puterea echipei. Sfatul principal este să scapi de minori, să nu aduci bani, dar să cheltuiți puterea personalului proiectului. Lăsați-i pe acesta din urmă să păstrați imaginea mărcii, dar dacă vedeți că rezultatul muncii sale nu contribuie la reaprovizionarea fondului dvs. financiar, în timpul crizei ar trebui abandonate.

Problemă: lipsa loialității clienților

În a doua etapă, analizați ce puteți face cu resursele existente și ce ar putea fi schimbat dacă nu există restricții în fața dvs. Încercați să aduceți prima listă mai aproape de cea de-a doua cât mai aproape posibil. Ca o regulă, astfel de schimbări necesită o activitate complexă și complexă.

Foto: Getty Images