Impresie extrem de negativă a serviciilor IntelLIN:
Situație extrem de neplăcută a avut loc atunci când încercați să vă deconectați de la servicii, o scrisoare oficială depusă timp de o lună (!).
La o săptămână după trimiterea scrisorii, managerul a informat că pur și simplu nu a primit-o, apoi a început să ceară o scrisoare pe suport de hârtie, deși nu există o astfel de condiție în contract, în cele din urmă a obligat compania noastră să plătească zile suplimentare.
Desigur, nu există nici un fel de serviciu client. Încercările de a trimite o pretenție conducerii conduc la nimic. Iar scrisorile și apelurile rămân fără răspuns.
Sfatul meu pentru toți este să evitați acest furnizor. Acum suntem deserviți în MTS și nu există probleme. Totul este clar ca un ceas, costul este mult mai mic, masa serviciilor suplimentare.
Ce bun este furnizorul
Cum să nu suni - nimeni nu știe nimic. O problemă de jumătate de oră este rezolvată o jumătate de oră, în timp ce ei comunică destul de hamsky spunând: "ești aproape, poți să-ți dai seama, totul este evident, ce tragi?".
Și problemele se întâmplă adesea.
Ce bun este furnizorul
Chiar și cu prețul de laudă nu se poate
Ce sa întâmplat?
Furnizor de probleme
Nu există suport non-stop, nu există interes pentru a ajuta clientul. Întreruperi cu Internetul. o oră și jumătate a încercat să obțină setările necesare, sa dovedit că toți lucrează până la 6 ani și pleacă.
Ce bun este furnizorul
nu
Ce sa întâmplat?
suport tehnic rapid
De 2 ori pe lună, Internetul a fost pierdut timp de 4 ore sau mai mult. La apeluri - se lovește într-un cerc, nimeni nu dă nici măcar informații despre ce sa întâmplat și când rezolvă problema. În special Romanov Boris, care se poziționează ca artă. inginerul știe numai 2 fraze, arhitectura rețelei și principiul muncii sale nu știe. Pur și simplu angajat prost. Au schimbat operatorul.
Ce bun este furnizorul
----
Ce sa întâmplat?
Viteză, serviciu, eficiență.
Este frumos faptul că, în 7 luni de conectare, problemele legate de acces au avut loc doar o singură dată și au fost corectate rapid. Dar în ultima săptămână există probleme cu accesul la serverele din Europa de Vest. Sper că această problemă va fi, de asemenea, corectată.
Ce bun este furnizorul
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: