Eticheta comunicării

Eticheta comunicării

De la o vârstă fragedă, o persoană învață să vorbească. Comunicarea devine una dintre părțile importante ale vieții unei persoane. Cu ajutorul ei îi spunem altora despre sentimentele, nevoile, împărtășim cunoștințele noastre. Prin comunicare, se poate înțelege personalitatea unei persoane, se pot concluziona atât pozitiv, cât și negativ. Uneori nu putem nici măcar să susținem că ceea ce am spus într-un anumit sens poate fi interpretat diferit de către interlocutor. Prin urmare, este bine ca fiecare persoană să cunoască elementele de bază ale etichetei sale, pentru a nu lăsa impresii și neînțelegeri negative.







Știi cum și ce să spui? Despre arta ascultării? Sunteți capabil, accesibil și exprimat laconic? Dar toate acestea fac parte dintr-un ton bun. Adesea, incapacitatea de a vorbi corect și de a vă exprima gândurile duce la mai multe conflicte, puteți ieși din ele numai dacă comunicați corect.

Dacă începeți cu elementele de bază, mai întâi trebuie să înțelegeți modul în care trebuie tratate persoanele. Când merită să vorbiți cu "voi" și cu "voi". Înainte de a vă permite să treceți la "voi", trebuie să știți ce fel de persoană este. Poate, pentru el această tranziție nu va părea tactică. Mergeți la această formă de comunicare este prudentă. Și persoana căreia îi oferă dreptul de a refuza. Și dacă vorbim despre femei, ei pot refuza un om, fără a explica chiar motivele care nu reprezintă o formă proastă.

A spune când și în ce condiții este posibil să treci la "tine" este foarte dificil. Totul depinde de natura persoanei, starea de spirit, gradul de cunoaștere și mulți alți factori. Este ușor pentru unii oameni să treacă această linie în prima zi de comunicare, iar alții nu o pot face într-un an.

Dacă vorbim despre comunicarea cu familia, atunci totul este mult mai simplu și depinde de factorii interni. Majoritatea copiilor cu părinți vorbesc pentru "voi", precum și cu bunicii, bunicile, mătușile și unchii. Dar există și astfel de relații în care copilul chiar vorbește cu părinții "Tu", dar bătrânii comunică în orice caz cu "tu". Dar dacă luați în considerare situația, cum să discutați cu copiii altor persoane, atunci vârsta lor este principalul lucru. Pentru un copil în vârstă de până la 12-16 ani, puteți vorbi "tu", cel mai mare din "Tu".







Înșelăciunea este că șeful are dreptul deplină de a spune subordonaților "voi". Acest lucru este departe de caz. Dar realitățile vieții de astăzi sunt de așa natură încât în ​​multe întreprinderi această formă de comunicare devine normă.

Un alt exemplu de maniere proaste și comunicare greșită este să vorbești cu străinii despre "voi". Și dacă adăugați "Hei" la acest cuvânt, atunci acesta va fi, în general, un standard de tactlessness și impudence.

Dar când trebuie să ajungeți la profunzimea comunicării în sine, atunci trebuie să știți prea puțin, nu puțin. De exemplu, pentru a alege un subiect pentru conversație, rezultă că fiecare interlocutor poate să o susțină. Subiectul ar trebui să fie interesant și în timp util. Vorbind despre cei care sunt absenți în această conversație este considerată lipsită de tact. Și, de asemenea, nu ar trebui să vorbești despre treburile intime ale familiei tale. Într-o situație în care conversația părea ciudată și încercați să o eliminați cu glume, trebuie să le alegeți astfel încât nimeni să nu ofenseze sau să jignească.

Într-un interviu, este important să nu poți să vorbești corect și să-ți exprimi gândurile, ci și să asculți. În acest caz, interlocutorul ar trebui să poată vedea ce vă interesează. Este urât să fii o ființă umană. Opinia sau întrebarea dvs. este mai bine de spus după încheierea interlocutorului.

Se întâmplă că pot exista dezacorduri în conversație. Nu spuneți în această situație: "Nu este așa!", "Ai greșit!". Este mai bine să spun ceva asemănător: "Poate că așa este, dar cred că ...". Deci, puteți să vă explicați punctul de vedere fără conflicte.

Dacă vi se adresează o întrebare, trebuie să răspundeți, dar nu este foarte bine să spuneți pur și simplu "da" sau "nu", a fost frumos să adăugați câteva cuvinte. Dacă se întâmplă că nu ați auzit întrebarea, încercați politicos să întrebați din nou, va fi mai bine decât să vă prefaceți că auziți, ci să rămâneți tăcuți.

Dacă doriți să intrați deja în dialogul în curs, trebuie mai întâi să vă asigurați că merită să faceți acest lucru. Într-o societate bine educată, o persoană care dorește să participe la o conversație trebuie să-i ceară mai întâi pe participanți despre această posibilitate. Cel mai probabil, nu veți fi refuzat.

Când vorbești cu alte persoane, nu te lăuda și te plâng prea mult. Nici unul, nici celălalt pe care nu-l decorați. S-ar putea să creadă că ești un braggart sau un whiner. Comunicarea nu trebuie să facă subiectul dezbaterilor fizice, mai ales dacă există persoane în același timp cu cine se poate referi la această problemă. Este, de asemenea, de dorit să conduci conversația cultural, fără rudimente diferite, nu merită bârfe.

Cunoscând rolul important al comunicării și al nuanțelor sale, este important să înțelegem că nu este doar o abilitate a unei persoane - este o formă de artă învățată nu atât de simplu.

Vom fi recunoscători dacă împărtășim acest articol:







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: