Cum să concediezi șeful departamentului IT fără consecințe pentru afaceri

În acest articol veți citi

• Cum să concediezi șeful departamentului IT fără a dăuna afacerii
• Cum poate un angajat concediat să fie dependent
• Destituirea imediată a șefului diviziei
• Ce să faci dacă șeful departamentului rezistă la concediere

Directorul IT are, de regulă, atribuții largi - de la gestionarea angajaților la accesarea oricăror informații electronice. Apropo, dacă nu există un astfel de acces, directorul IT este capabil să-l furnizeze independent. Astfel, chiar dacă nu joacă rolul cel mai important în companie, are o cantitate imensă de date referitoare la activitățile sale. În plus, în mâinile sale sunt toate instrumentele care pot paraliza activitatea birourilor. Gândiți-vă cum să concedieți șeful departamentului IT fără consecințe pentru afaceri.

Sarcina principală a directorului general, care a decis să respingă șeful de departament IT-- nu pierde un octet de informații și nu perturba fluxul normal al proceselor de afaceri în cadrul companiei. În ciuda faptului că 99% dintre directorii IT sunt persoane decente care nu amestecă nimic personal cu relația "angajat-angajator", practica arată că uneori apar situații dificile.

În procedura de concediere a șefului departamentului, există mai mulți pași importanți:

• alegerea momentului potrivit pentru concediere;
• căutarea unui candidat pentru această funcție;
• restricționarea accesului directorului IT la sistemul de informații al companiei;
• demiterea imediată.

Spune directorul general

Serghei Safronov. Director General al Avesta Insurance Group, Sankt Petersburg

Pentru a vă despărți de directorul IT, sfătuiesc numai în cazuri extreme. De exemplu, dintr-un anumit motiv, nu corespunde poziției deținute, nu a împărțit caracterul cu directorul general sau nu a lucrat cu echipa. În alte cazuri, trebuie să încercați să o păstrați.

În cazul în care se ia decizia de respingere a șefului departamentului, atunci chestiunea trebuie adresată fie directorului general, fie președintelui consiliului de administrație. În compania noastră cu astfel de angajați vorbesc personal.

Cum poate un director de IT respins?

TOP-5 cele mai importante articole pentru manager:

Alegerea momentului potrivit

Este de dorit ca, la momentul părăsirii companiei, directorul IT să fi finalizat toate proiectele, iar cele noi nu au început încă. Apoi, activitatea departamentului IT va fi oprită. Directorul general este important să se înțeleagă că procesul de revocare a IT-manager va trebui să acorde o atenție la structura subordonate acesteia și problemele sale (în cazul în care, desigur, șeful companiei nu a făcut în mod constant). Pentru a nu crea zgomot inutil, o astfel de "tutelă" din partea conducerii poate fi prezentată ca o modernizare planificată și constatând necesitatea unor fonduri suplimentare.

O atenție deosebită trebuie acordată directorilor generali ai întreprinderilor mici și mijlocii, în care rolul și competența directorului IT este foarte mare. Liderii întreprinderilor mari nu mai sunt temători. Cu cât mai multă afacere, cu atât mai mult personal, inclusiv servicii IT, al cărui lider, de obicei, nu intră în detalii privind funcționarea sistemului informațional.

Gradul de automatizare a proceselor de afaceri este, de asemenea, important. Plecarea directorului IT este periculoasă pentru companiile cu sisteme complexe de informare, la crearea și modernizarea cărora persoana concedentă a fost implicată direct. Se întâmplă că numai el știe sistemul de la și la. Pe de altă parte, sistemele "grele", de exemplu, clasa ERP, datorită complexității, obligă companiile să extindă personalul departamentului IT. Apoi fiecare dintre angajați efectuează o anumită activitate și niciunul nu are informații complete. Inclusiv directorul de IT eliberat.

Căutați un nou director IT

Un nou director IT trebuie găsit cât mai curând posibil. Dacă nu există un astfel de specialist pe piața muncii, aflați dacă un membru al personalului IT poate îndeplini, cel puțin temporar, aceste funcții. Succesorul ar trebui să devină gânditor al directorului general. Ideal dacă de ceva timp acest specialist va lucra în calitate de adjunct al actualului director IT.

Acces limitat

Directorul general ar trebui să tacă treptat fluxurile de informații care vin de la directorii IT. Limitați puterile sale, acest lucru vă va ajuta să evitați problemele inutile când plecați. Să presupunem că informația despre starea financiară internă a companiei trece prin gestionarea documentelor electronice. Emiteți o comandă pentru a crea un canal închis pentru fluxul de informații. Angajații care se ocupă de aceste probleme în departamentul IT, transferă la CFO. Din acel moment întregul departament se află în structura financiară și toată documentația electronică trece prin el, ocolind serviciul IT.

O altă opțiune este o restructurare completă a serviciului IT, care prevede defalcarea acestuia în unități separate. De exemplu: întreținerea echipamentului de birou, departamentul de software, departamentul de rețea etc. Astfel de unități vor avea propriile manageri și vor fi unități structurale independente. În consecință, postul de director IT va dispărea din lista de personal, care este numită de la sine.

Ceea ce nu puteți uita după plecarea directorului IT

După destituirea directorului IT, trebuie:

• să acorde o atenție deosebită oricăror încercări de a penetra sistemul din exterior;
• accesul directorului IT la birou este limitat, iar în departamentele de servere și computere - în general interzise;
• avertizează foștii colegi ai directorului IT că întâlnirile cu el nu pot avea loc decât pe un teritoriu neutru.

În cazul în care inițiatorul concedierii - dumneavoastră sau proprietarii companiei, să începeți pregătirea pentru îngrijirea directorului IT este cel mai bun în câteva luni.

Introduceți-vă persoana în serviciul IT. Ca regulă, directorul IT creează propria echipă - și nu puteți conta pe poporul său. Introduceți-vă persoana în serviciul IT. După ce a lucrat în el timp de câteva luni, el poate, după o oră înainte de restul, să schimbe complet toate codurile de acces și parolele.

Contactați o companie de outsourcing. Există două opțiuni posibile:

1. Traduceți totul pentru externalizare. Această opțiune este mai potrivită pentru întreprinderile mici și mijlocii. Vă recomandăm să păstrați numai serviciile de asistență.
2. Externalizarea imaginară. Acesta poate fi cu câteva luni înainte de eliberarea din funcție a IT-director pentru a încheia cu compania de outsourcing de contract-ficțiune, pe care este de acord să ia în starea dvs. de IT-director cu transfer suplimentar pentru acesta toate funcțiile de servicii IT. Directorul IT va oferi consultanților toate informațiile despre funcționarea sistemului informatic. Și apoi, ca persoană care nu a trecut de perioada de probă, care în conformitate cu legislația muncii este numită atunci când se transferă la o altă funcție sau la o altă companie, el va fi demis.

Combaterea coeziunii echipei. Urmând exemplul uneia dintre companiile occidentale de publicare care operează în Rusia, puteți recruta persoane în serviciul IT al persoanelor care nu se displace reciproc. Prin urmare, veți primi un departament în care nu știți care este asistența reciprocă și asistența reciprocă. Astfel, vă puteți apăra de consecințele asociate îngrijirii directorului IT: oricine din subordonații săi va putea să schimbe codurile de acces și să verifice dacă totul este în ordine cu sistemul informatic. Dezavantajul metodei: personalul serviciului IT va trebui să fie puternic umflat. La urma urmei, cu o astfel de organizație, toată lumea își va îndeplini sarcinile și este puțin probabil să accepte înlocuirea unui coleg sau preluarea unei părți din munca sa.

Cum să respingem șeful departamentului IT

Cel mai bun lucru este să fii de acord cu directorul IT într-un mod bun, adică să îndeplinești și chiar să depășești toate punctele contractuale legate de demiterea acestuia. De exemplu, să-i plătiți o compensație decentă, să oferiți scrisori de recomandare bune.

De asemenea, în ziua concedierii recomand:

1. Schimbați toate parolele pentru accesul la sistem, codurile de acces la bazele de date ale companiei (în special acestea se referă la baze de date care conțin informații financiare). Puteți forța acest lucru oferindu-le utilizatorilor noi parole în dimineața.
2. Notificați furnizorilor de servicii (Internet, servere la distanță, canale prin satelit) că directorul IT nu mai funcționează pentru compania dvs.
3. Pentru a preveni scurgerile de informații din partea angajaților, anunțați toate diviziile structurale ale companiei că directorul IT nu mai funcționează. Au fost ocazii când un angajat obișnuit la chemat pe noul său manager IT să-și refuze noile parole pentru a elimina orice eroare.

Spune directorul general

Serghei Safronov. Director General al Avesta Insurance Group, Sankt Petersburg

Opțiunea ideală de dezbinare este angajarea directorului dvs. IT într-o companie al cărei lider este partenerul dvs. de afaceri, client, prieten. Astfel, veți fi capabili să vă protejați cât mai mult compania, deoarece relațiile cu un fost coleg vor rămâne bune și cât de strânsă este lumea, nu are nici un rost să le reamintim. În plus, echipa nu va experimenta fermentație periculoase: o persoană a mers într-un loc nou, mai bine, nimeni nu a supraviețuit, dimpotrivă - doar a ajutat.

Dacă găsiți IT-director al unui nou loc de muncă, nu este posibil, să încerce să-i explice că reputația sa ar putea fi prejudiciate și, ori de câte ori el însuși a găsit în viitor, sau un nou angajator cumva învață despre fostul său „merit“.

Oleg Ryazhenov, director general al Editurii "Sobaka", Moscova - Sankt Petersburg

Acceptând un angajat pentru postul de director IT, din păcate, nu puteți fi absolut sigur că va fi executiv și obligatoriu. Și cu atât mai mult este imposibil să se garanteze că, lăsând postul, directorul IT nu vă va răni compania. Pentru a vă proteja cât mai mult posibil, vă recomand să vă duplicați și să monitorizați în mod constant acțiunile sale.

Evitați munca în echipă. Directorul IT ar trebui să aibă un asistent care nu numai că îl poate înlocui, ci și să monitorizeze corectitudinea performanței unei anumite operațiuni. Cu toate acestea, este necesar ca cel de-al doilea angajat din departamentul IT să nu îl adreseze directorului IT, ci personalului tău. În acest caz, vă veți asigura de responsabilitatea reciprocă în departamentul IT și veți putea primi informații obiective despre activitatea directorului său.

Verificați propriile coduri de acces și parole. Toate cheile, codurile și parolele trebuie să fie în siguranță. O dată pe săptămână, împreună cu directorul IT, trebuie să le verificați în acțiune.

Nu abuzați de accesul la distanță. Astăzi nu-ți poți permite să o abandonezi, pentru că plusesul ei depășește dezavantajele. Dar rețineți că cei care intră în sistemul de informații al companiei din afară sunt aproape imposibil de controlat.

Nu neglijați auditul extern. După ce ați luat decizia finală de a elibera directorul IT, nu vă grăbiți să îi spuneți imediat despre el. Mai întâi, verificați cum sunt lucrurile cu sistemul de informații al companiei, care sunt "găurile" în protecția sa. Pentru a face acest lucru, puteți atrage un specialist IT extern, în care sunteți încrezător sau o companie de audit.

Elena Denisova. Directorul financiar al proiectului Chateau le Grand Vostock, Teritoriul Krasnodar

Vă recomand să vă pregătiți pentru grija directorului IT din prima zi a activității sale în cadrul companiei. Directorul general pune în siguranță un plic cu parole valide și coduri de acces valabile în sistemul informatic. La momentul concedierii directorului IT, toate informațiile trebuie transferate succesorului său. În timp ce parolele nu vor fi verificate și înlocuite cu altele noi, este imposibil să efectuați un calcul cu directorul IT.

După cum am fost convins de experiența mea, munca directorului IT ar trebui să fie dublată cu cel puțin o lună înainte de a părăsi compania. Instruiți un membru al personalului IT să monitorizeze toate acțiunile întreprinse de director.

Nu cred că directorul IT, care dorește să te răzbune pe tine, va provoca daune sistemului informatic al companiei. La urma urmei, pentru un manager de la acest nivel, aceasta va însemna în mod automat primirea unui "bilet de lup" de-a lungul vieții pe piața muncii. De aceea, de obicei, despărțirea cu un director IT este pașnică. Și toate amenințările la adresa răului, rularea unui virus sau distrugerea unor informații ar trebui să fie percepute ca o metodă de presiune, care are drept scop ridicarea "bonusului" atunci când plecați.

Măsuri extraordinare

În cazul în care IT-director se opune concedierii, puteți recurge la măsuri extraordinare. (Trebuie să se țină cont de faptul că astfel de metode au locul lor, dar nu a fost fără cusur, în ceea ce privește etica profesională.) Deci, cum de a demite șeful IT-departament în cazul în care el rezista:

• reducerea fondului și a bugetului serviciului IT, apoi aplicarea unor măsuri severe directorului în caz de eșecuri;
• controlul transferului asupra serviciului IT către un incompetent sau, dimpotrivă, foarte competent, dar neprietenos pentru angajatul directorului IT;
• organizați controale financiare ale estimărilor efective pentru ultimul an (pe baza rezultatelor puteți spune directorului IT faptele de supraevaluare deliberată a cheltuielilor);
• colectarea intenționată a reclamațiilor angajaților cu privire la activitatea de serviciu IT;
• reducerea numărului de factori care motivează directorul IT;
• Introducerea unui sistem de sancțiuni îndreptate exclusiv împotriva serviciului IT.

Cel mai probabil, astfel de evenimente nu vor fi necesare și compania nu va avea probleme. Dacă directorul IT are o dorință irezistibilă de a face ceva rău, el va încerca să își realizeze planul nu după demitere, dar după un timp, când stresul provocat de plecarea lui va încetini încet. Cu toate acestea, dacă măsurile de prevenire pe care le-am descris sunt luate, acesta va oferi directorului general anumite garanții că munca companiei va continua fără întârziere, chiar și după demiterea directorului IT.

Spune directorul general

Serghei Safronov. Director General al Avesta Insurance Group, Sankt Petersburg

Dacă directorul IT nu se gândește să renunțe, afirmând în mod ambițios că afacerea depinde de el, este mai bine să-i dați o ordine pe care evident că nu o va putea îndeplini. De exemplu, o lună pentru implementarea sistemului ERP sau pentru automatizarea fluxului de documente al întregii companii. Astfel, puteți spune direct despre incompatibilitatea sa cu poziția deținută. Cu toate acestea, aceasta este o măsură extremă.

Dacă directorul IT a devenit de neînlocuit, el trebuie să fie demis

Mikhail Zavileysky. Director Executiv al DataArt, Sankt Petersburg

Directorul IT, ca orice alt manager de top, trebuie să prevină situațiile în care se dovedește a fi de neînlocuit. În primul rând, există posibilitatea ca el să se îmbolnăvească, să plece sau, în cele din urmă, va dori să-și schimbe locul de muncă. În al doilea rând, creșterea dependenței companiei de infrastructura informatică trebuie pur și simplu să prevadă riscurile asociate cu refuzul acestei infrastructuri, inclusiv cele cauzate de acțiunile incorecte ale angajaților. Un director IT profesionist nu-și permite dependența de subordonații săi.

Ce puteți face dacă directorul dvs. IT a început să-și îmbunătățească indispensabilitatea? Directorul general ar trebui să îl respingă imediat. Principalul lucru - nu-ți face griji. Desigur, respingerea directorilor IT, puteți pierde timp sau chiar trebuie să începeți un proiect de la zero. Nu este nimic în neregulă cu asta. Puteți minimiza daunele prin alegerea momentului în care numărul de proiecte dezvoltate este minim. În plus, majoritatea profesioniștilor din domeniul IT sunt oameni talentați și decente. Este puțin probabil ca acestea să dăuneze "metodelor barbare", pentru că va fi o lovitură și cu respectul lor de sine.

În compania noastră a existat o situație care ar putea servi drept un bun exemplu pentru subiectul discutat. Când l-am dus pe directorul IT la companie, conducătorul de conducere, care ia depășit cunoștințele și abilitățile, dar a luat calea indispensabilității, a decis să se lase singur. Se aștepta ca după plecarea lui totul să se prăbușească. Am scris proprietarilor companiilor scrisori care au prezis apocalipsa și au acuzat conducerea de a fi nevăzători. Cu toate acestea, nu sa întâmplat nimic catastrofal după plecarea lui.

Editura „Dog“ din Sankt-Petersburg produce reviste lucioase stil de viață „Petersburg RU Dog» și «Time Out Petersburg“ din Moscova - «Time Out Moscova“, în baza unui contract de licență cu Time Out grupul britanic.

Proiectul Chateau le Grand Vostock (Chateau le Grand Vostock) este un proiect unic ruso-francez care produce vinuri din Rusia care respectă standardele europene de calitate. Include un ciclu complet de producție: struguri în creștere, ouă, îmbătrânire în butoaie franceză, îmbutelierea și distribuție.

Citiți în ediția următoare a revistei "Director general"

Trimiteți-le prietenilor: