Aveți grijă să spuneți da!

Am citit numeroase postări despre felul în care se reproduc OpSoSy, dar eu însumi nu am întâlnit-o până astăzi. Sau mai degrabă mama mea sa confruntat cu ea, dar a trebuit să decid întrebarea. Deci, mama mea a folosit telefonul pentru albine de peste 8 ani fără a schimba numărul și tariful. Astăzi, ea îl cheamă pe operatoarea și începe să scrii cu o voce frumoasă ca o mitralieră pe care o respectă clienți precum mama și sunt gata să-i dea tariful EXCLUSIVE numai acum și numai pentru ea.







Aici merită o mică scăpare și menționăm că apelurile de acest tip la "clienți obișnuiți" vin aproape în fiecare săptămână. Scopul, așa cum o înțeleg, este de a pune unul pe abonent. Prin urmare, am avertizat că mama mea va "trimite" astfel de propuneri la o excursie îndepărtată. "

Fata ia oferit tarifele "Toți pentru". După ce au pictat toate avantajele unui astfel de "divorț". Mama a refuzat cu tact, apoi fata a cerut numele complet al celui care a înregistrat SIM-ul în felul următor: "Ivanova Yvonne Ivanovna (numele schimbat :) Cartela SIM înregistrată?" - la care a primit răspunsul: "DA".

Operatorul a spus la revedere și a fost deconectat. Și apoi a fost următorul:

După 30 de minute, m-am dus în biroul meu și am văzut că tariful a fost schimbat la "Toate pentru 500", fără nici un SMS, nici atunci când este detaliat despre schimbarea tarifului AT ALL nu există NICIODATĂ INFORMAȚII.







Este normal să nu-i spui operatorului nici o oportunitate. Nu există birouri de bilein în oraș. Mi-am amintit că am vorbit cu un specialist. Prin intermediul biroului privat pentru a contacta chat-ul nu puteți obține și aici este o instrucțiune despre cum să contactați.

1) lăsăm cabinetul personal (butonul de ieșire)

2) Du-te la locul de bileina (nu cabinetul personal, și beeline).

3) Alegeți un oraș.

Oka, a fost o linie "Întreabă o întrebare" - ce încercăm (CHAT cu "Specialist") și nu aici a fost (Toți specialiștii sunt ocupați)

4) Mergem la secțiunea Clienți corporativi și din nou la miracol Chatu-o, dar există o vacanță aici, imediat un specialist în rețea.

Eu sunt în numele mamei mele, OP-operator.

- Pe ce motive am schimbat planul tarifar?

OP-v-ați dat consimțământul atunci când sunați la specialiștii noștri.

- Nu mi-am dat acordul.

OP-minut. (aproximativ 10 minute de săpat)

OP-Vă mulțumesc că ai așteptat, ai spus "DA" pe care l-am scris.

Atunci trebuie să te avertizez că vorbim în chat.

Răspunsul "Da" a fost la întrebarea dacă am înregistrat o cartelă SIM.

OP-ia mai mult timp, rămâi conectat.

Crede-mă, o să aștept.

OP-aveți un plan tarifar "Toate pentru 500" Am trimis SMS-uri cu detalii despre tarif.

Nu mă interesează acest tarif, întoarce-mi imediat pe bătrânul meu.

OP-Tariful vechi nu mai este utilizat de compania noastră. Pot să te ajut cu altceva?

Și apoi am fost bombardat :)

I - Sau veți reveni imediat la tariful anterior, sau voi întrerupe cooperarea de opt ani și voi scrie cererea la FAS deoarece cred că există o încălcare a ofertei publice din partea dumneavoastră.

OP - în cazuri excepționale, am returnat tariful anterior și am recalculat.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: