Nivelul serviciului postului rus a adus la căldură multe mii de oameni. Dar, deși în ultimii ani s-au înregistrat îmbunătățiri evidente, problemele legate de livrare și de servicii nu sunt încă neobișnuite. Vrei să faci mai ușor să lucrezi cu Postul rus, economisind timp și nervi? Iată șase jetoane care sunt utile pentru toți expeditorii.
1.Postaj trimis la locul greșit sau greșit
2. Puneți un plic sau un pachet nu este ceea ce aveți nevoie
Când lucrați într-un mod de urgență, parcelele nu sunt adesea echipate complet, iar în plicuri nu sunt trimise exact ceea ce este necesar. Acest lucru se întâmplă de obicei în ajunul sărbătorilor, când fluxul corespondenței crește de mai multe ori. Aceasta amenință cu costuri suplimentare și, mai rău, cu deteriorarea reputației și a pierderii de timp.
Pentru rambursarea și transferul va trebui să plătească. În cazul în care comanda a sosit deja la locul respectiv, dar nu a fost luată, este mai bine să sunați la destinatar, să explicați situația și să oferiți parcelă corectă.
3. Economisiți timp și bani cu Poșta Rusă
Completați formularele de pe site-ul Posta Rusă, puneți indicii din baza de date și tipăriți-le. După aceea, mergeți la oficiul poștal și trimiteți colete fără a pierde timp și nervi.
Completați și descărcați formularele aici.
4. Pachetul este deteriorat. Șefule, nu s-au pierdut toate
Destinatarul este puțin probabil să fie de acord să ia articolul deteriorat și va avea dreptate. Dar nu este necesar să se interfereze cu poșta, și cu atât mai mult cu destinatarul și - pentru asta. Această problemă este complet rezolvată.
Dacă destinatarul refuză parcela deteriorată, dacă este posibil, trimiteți din nou ceea ce așteaptă. Compensarea pentru parcela deteriorată este solicitată de la oficiul poștal. Complexitatea cu acest lucru nu va apărea dacă plecarea a fost cu valoarea declarată. În caz contrar, fotografiați parcela înainte de ao trimite. Aceste fotografii vor dovedi că plecarea a dispărut intactă.
Împachetați parcela în mai multe straturi de hârtie, iar cutia suplimentară nu va mai fi superfluă. Cereți angajaților oficiului poștal să marcheze plecarea ca o încărcătură fragilă. Acest lucru va reduce probabilitatea de neglijență.
5. Cum să rezolvați coada de așteptare
Pentru a trimite colete, este nevoie de mult mai puțin timp decât așteptarea coadă. Împingerea oamenilor cu un strigăt: "Sunt aici ocupat" - nu cea mai bună soluție. Dacă puteți câștiga unul sau două locuri, atunci cu prețul unui număr mare de celule nervoase.
Dacă dvs. sau curierul trimiteți colete în fiecare zi, veniți imediat după prânz sau la sfârșitul zilei. În aceste ore oamenii nu se află la poștă. O altă modalitate este să trimiteți colete și scrisori sâmbătă, când pe mail există mai puțini oameni.
Pentru a calcula cât timp va dura la coadă, înmulțiți numărul de persoane înaintea a șapte. Dacă vedeți că există mai mult de 10 persoane înainte, este mai bine să veniți la un alt moment.
Abilitatea de a negocia și rezolva pașnic conflictul este o modalitate garantată de a evita problemele și de a economisi timp.
6. Ce trebuie să faceți dacă oficiul poștal nu acceptă cererea
Cunoașterea drepturilor și responsabilităților colaboratorilor de corespondență salvează în situații controversate. Desigur, nu este nevoie să înveți un set de reguli. Destul de familiarizat cu documentul "Reguli pentru furnizarea serviciilor poștale" Capitolul 4.
concluzie
Puteți comanda de la noi
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: