Imaginați-vă că vin în magazin, cumpăra tot ce ai nevoie și du-te acasă umplute cu saci de diverse, fericit și sigure în cunoștințele pe care le-au cumpărat exact ceea ce au vrut.
Indiferent cum este! În practică, comportamentul cumpărătorilor (și dvs. inclusiv) a atras mult atenția proprietarilor de lanțuri mari de magazine, buticuri și magazine mici. obiceiurile de cheltuieli sunt studiate literalmente sub microscop, și toate în scopul de a convinge (a se citi: forța în mod natural) ne-a lăsa de depozitare a mărfurilor, pe care noi absolut nu intenționa să le cumpere.
Ce trucuri sunt folosite pentru a atrage clienții în jurul degetelor și a le forța să cheltuiască mai mult decât se așteptau? După cum se spune, "avertizat" înseamnă înarmat.
1. Cărucior mare = deșeuri mari
Chiar lângă intrarea în hipermarketuri, pe roți există întotdeauna cărucioare uriașe. La prima vedere, totul se face pentru comoditatea clienților - a răsturna un cărucior este mult mai ușor decât să efectuezi cumpărăturile la casieria din coș. Cu toate acestea, există o viclenie aici. Din punct de vedere psihologic, spațiul gol al căruciorului cauzează disconfort intern și o dorință complet înțelegătoare de ao umple cât mai curând posibil. Acesta este exact ceea ce se așteaptă proprietarii magazinului: venind pentru un pachet de lapte și o bucată de pâine, cumpărătorul ca rezultat "costează" căruța cu o marfă suplimentară, a cărei cumpărare nu o plănuise.
Sfat: în loc de un cărucior imens, luați coșul - pentru a evita tentațiile de a cumpăra ceva în plus. Și dacă vin pentru un pachet de lapte, atunci coșul nu ar trebui luat.
2. Lumina mea, oglindă, să tacă!
Oglinzile uriașe în magazinele gata pentru uz sunt agățate nu numai și nu atât pentru confortul cumpărătorilor. Calculul subțire al proprietarilor magazinului se bazează din nou pe caracteristicile psihologice ale majorității oamenilor: trecând prin oglindă, nu pot rezista tentației de a privi la reflecția proprie. Desigur, nu există o astfel de persoană care ar fi 100% mulțumită de aspectul său. Soluția vine instantaneu - trebuie să cumperi urgent ceva atractiv! Și aspectul cade imediat pe rândurile subțiri de haine îngrijite. Jucând pe o îndoială de sine, proprietarii de magazine de îmbrăcăminte manipulează vizitatorii, forțându-i să facă cumpărături, ceea ce nu se așteptau. Această strategie funcționează foarte bine, dacă ceea ce purtați în prezent nu pare atrăgător decât acel lucru frumos pe cuier.
Sfat: Uitați-vă în oglindă numai dacă veți încerca ceva. Nu mergeți la cumpărături pentru îmbrăcăminte confecționată în blugi și în adidași obosiți. Du-te acolo ca la o întâlnire: hainele, părul și accesoriile confortabile vor aduce încredere în sine și vor ajuta la evitarea cheltuielilor neplanificate.
3. Ruble pentru o mână, și într-o mână - trei lucruri
Sfat: comparați prețurile pentru o unitate de mărfuri și "grămezi", nu cumpărați mai mult doar pentru că este atât de "mai ieftin". De fapt, veți pierde bani și veți cumpăra ceva inutil.
4. Toată lumea de pe baricade!
Sfat: în hipermarketuri, căutați indicatori, căutați numai departamentele potrivite și scurtați calea către casieri. În "Ikea" luați planul camerei și încercați să mergeți direct la standul drept, fără a acorda atenție coșurilor cu un lucru mic.
5. Brânză la capătul tunelului
Cele mai frecvente și cele mai populare produse - laptele, pâinea și branzeturile sunt adesea situate în cel mai îndepărtat colț al camerei.
Calculul este simplu: aceste produse sunt necesare pentru practic toate, și sunt ieftine, astfel încât acestea sunt eliminate departe, forțând cumpărătorii care trec prin rânduri de alte elemente subțiri pe drumul spre brânză de obicei, face câteva achiziții mai inutile.
Sfat: Rulați imediat pachetele cu jetoane și împachetări luminoase de dulciuri imediat la bucata râvnită de brânză. Și în același fel - înapoi la checkout.
6. Oh, este ușor să mă înșele - sunt fericit să mă înșel
Ajuns la un magazin de îmbrăcăminte și care au luat o rafturi vedere, am inconștient nu aspiră la mormane îngrijite de pulovere, și la umeraș, care arata un pic haotic. subconstientul nostru ne spune că este acolo tot distracție și merită - uite cum alți cumpărători s-au grabit la mărfurile! Și nu știm deloc că vânzătorii de magazine înșiși au creat această mizerie pe stand, pentru a ne atrage atenția. Și faimosul "vânzări finale", "lichidare completă" și "reduceri în legătură cu deschiderea magazinului"? Acest lucru nu este nimic mai mult decât încercarea de a scăpa de bunurile vechi (și, trebuie să spun, încercările întotdeauna aduc rezultate).
Sfat: evaluați obiectiv posibilele beneficii ale cumpărării și nu cădeți pentru provocarea vânzătorilor.
7. Și mirosul.
Sfat: Nu mergeți niciodată la magazine pe stomacul gol!
8. Cardurile de plată
Există un motiv foarte bun pentru ca managerii să vă ajute cu plăcere să emități un card de credit pentru un magazin cu o reducere la bunuri. Ei știu că, fără a primi bani acum, îi vor primi mai târziu și, destul de ciudat, într-un volum mai mare (în ciuda "reducerii").
Faptul că cumpărătorul este mult mai probabil să facă o achiziție mai scumpă decât inițial destinat, în cazul în care a convins că mărfurile vor fi oferite cu discount (inconștient, noi credem că este o afacere) și pentru el nu este necesar acum să plătească în numerar.
Sfat: Nu vă lăsați tentați de sugestiile administratorilor de magazine să vă elibereze un card de credit "cu o reducere cumulată". Plătiți numai în numerar. Tipul de bancnote este sobru și te face să te gândești din nou la nevoia unei achiziții viitoare.
9. Florile vieții
Magazinele adesea atrag atenția copiilor asupra bunurilor, plasându-se în domeniul obiectelor de vedere într-un pachet strălucitor, plin de culoare și strălucitoare. Copiii atrasi de un pachet frumos vor atrage cu siguranță atenția părinților asupra bunurilor, și acolo deja și înainte de cumpărarea impulsivă se apropie.
Sfat: lăsați copiii acasă, dacă este posibil. Apropo, cumpărătorul cel mai rezonabil și mai ieftin este cel care merge singur la cumpărături și nu în compania prietenilor, copiilor sau părinților.
10. Ultima tentatie
Evitând cu ușurință toate ispitele, ocolind capcanele de cumpărături și în picioare lângă biroul de bilete, nu vă grăbiți să vă relaxați! Pe drumul spre casier sunteți prinși în dulciuri, gume de mestecat, bomboane, ziare și baterii. Pe de o parte, rafturile cu astfel de bunuri sunt convenabile și, pe de altă parte, ne aruncă deseori în deșeuri inutile.
Adevărul este că prețul bunurilor de pe contorul de casă poate fi ușor diferit de prețul bunurilor din hală - într-o favoare profitabilă pentru magazin. Și nu este timp pentru a verifica.
Sfat: Înainte de a lua o ciocolată sau gumă de mestecat de pe tejghea în fața casei de marcat, întrebați-vă, aveți nevoie de asta?
Trimiteți-le prietenilor: