În compania noastră, inventarul laptopului în momentul acceptării este o procedură obligatorie, dar așa se întâmplă și cu alții.
Deci, am închiriat un laptop pentru reparare. Foarte adesea proprietarul laptopului uită și, chiar mai des - nu știe cât de multă RAM (RAM) în computerul său, cât de mult hard disk (HDD), care procesor (CPU) este instalat. Și, după cum arată practica, mulți clienți, în timp ce iau laptopul pentru reparații, nici măcar nu permit gândirea că configurația sa poate fi "corectată" fără modificări vizibile. În special se referă la laptop-uri puternice, care în aplicațiile de birou funcționează la o treime din capacitatea lor.
Încercăm să explicăm acest lucru clienților noștri, iar în actele de recepție a laptop-urilor pentru reparații prescrieți cu atenție configurația și starea externă. Uneori, contrar dorinței clientului de a accelera procedura de acceptare. La urma urmei, acest minut este atât de necesar. La urma urmei, psihologia client este (crezi): (. Sau o mașină, un televizor) predarea un laptop pentru reparații, suntem absolut siguri de aceste fețe zâmbitoare, și să se întoarcă, începem să ne întrebăm: (. Hotă, ecran) A fost aici zero pe capac reparații sau am dat-o la centrul de service? Desigur, nu știm răspunsul, dar același sediment notoriu rămâne. Și după ceva timp în mintea noastră, părerea că în acest serviciu "nu-mi amintesc asta, dar ceva a fost răsfățat". Prin urmare, doar pentru dvs., cereți o declarație de acceptare, în care va fi indicată starea și configurația laptopului.
Concluzie: în timp ce în țara noastră nu toți au învățat să lucreze în conformitate cu standardele europene și pentru o lungă perioadă de timp nu vor fi uzate de sindromul URSS, să fie vigilenți!
Recomandările noastre la trecerea laptopului pentru reparații:
- Suprascrieți configurația laptopului.
- Memorează toate defectele sale externe.
- Dacă serviciul va funcționa cu placa de bază - nu trebuie să urce în matrice etc. Fiți atenți la starea de autocolante șuruburi decorative pe senzor, starea șuruburilor de montare (ușor pentru a vedea că notebook-ul este deschis pe șuruburi, în cazul în care, înainte de faptul că el nu a fost deschis nici măcar o dată).
Modul rapid spre contacte și prețuri:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: