Relațiile publice reprezintă o funcție de management care asigură stabilirea și menținerea unor comunicări eficiente între organizație și publicul său.
Scopul principal al activităților de PR din cadrul organizației este de a crea un mediu favorabil extern și intern pentru funcționarea sa cu succes, pentru a asigura comportamentul necesar acestui mediu în raport cu această organizație.
PR este un efort bine planificat, planificat și susținut menit să stabilească și să mențină înțelegerea reciprocă între organizație și publicul său.
PR este arta și știința de a realiza armonie prin înțelegerea reciprocă pe baza adevărului și a conștiinței depline.
PR este o funcție de conducere care facilitează stabilirea sau menținerea unor relații reciproc avantajoase între organizație și publicul său. de care depinde succesul sau eșecul.
PR este un sistem special de gestionare a informațiilor dacă, sub conducere, se înțelege procesul de creare a cauzelor informaționale și informarea părții interesate, distribuirea produselor informatice finite prin comunicare pentru formarea în mod deliberat a opiniei publice dorite.
Principiile și funcțiile PR
PR - specialiștii, de fapt, sunt intermediari între organizație și publicul său.
Prin urmare, activitatea PR poate fi generalizată sub forma a două direcții:
· Studiul opiniei publice; informând despre aceasta conducerea organizației;
· Crearea și diseminarea informațiilor care permit publicului să înțeleagă politicile și activitățile acestei organizații.
Principiile activităților de PR:
· Asigurarea beneficiului reciproc al organizației și al publicului; implementarea programelor și a politicilor organizației prin prisma interesului public;
· Onestitate, veridicitate și deschidere în relațiile cu publicul și mass-media;
· Implementarea comunicațiilor până când rezultatul este obținut, adică până la atingerea înțelegerii reciproce între organizație și publicul său;
· Profesioniștii în domeniul PR sunt obligați să explice esența problemelor pentru public înainte ca aceste probleme să se transforme într-o criză;
· Activitățile profesioniștilor în domeniul PR ar trebui evaluate în termenii unui singur criteriu - etica comportamentului.
· Controlul (formarea în mod deliberat) a opiniei și a comportamentului public pentru a răspunde nevoilor și pentru a atinge interesele organizației;
· Reacționarea publicului (monitorizarea evenimentelor, problemelor, comportamentului și elaborarea unui program de acțiuni care să țină seama de informațiile primite);
· Realizarea relațiilor reciproc avantajoase între grupurile de public din cadrul organizației prin asigurarea interacțiunii lor constructive sau prin contribuția la aceasta.
Public în domeniul PR
Se obișnuiește să se identifice două grupuri de public: externe și interne.
Publicul extern este un grup de persoane care nu sunt direct asociate cu organizația:
· Angajații mass-media;
· Investitorii (reali și potențiali);
· Grupuri de interese speciale (angajați ai sistemului de învățământ, sport, sănătate, etc.).
Publicul intern reprezintă grupuri de persoane care sunt membre ale organizației (lucrători, angajați, manageri, acționari, consiliul de administrație etc.).
Portofoliu - o colecție de mostre de lucrări, fotografii care oferă o idee despre serviciile oferite de organizație (firma) sau specialist (model, fotograf, designer, arhitect etc.).
· Foto (Portofoliu ca o selecție de fotografii realizate cu calcularea imaginii de scenă a artistului și care prezintă exact asemănarea sau diferența), caracterul și culoarea.
· Design, incl. și designul web. De exemplu, un portofoliu Web este o colecție de locuri de muncă web designer.
· Educație (Portofoliu ca o colecție de realizări atestate, cele mai importante lucrări și revizuiri asupra acestora).
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: