Înainte de un șofer de taxi ajunge în compania-transportatorul și începe să se implice în mod direct cu munca lor, merge informare clar, unde a explica toate punctele culminante ale comportamentului atunci când se ocupă cu clienții.
Înainte de un șofer de taxi ajunge în compania-transportatorul și începe să se implice în mod direct cu munca lor, merge informare clar, unde a explica toate punctele culminante ale comportamentului atunci când se ocupă cu clienții. Fiecare persoană este unică, și fiecare situație este imposibil de prezis, dar este adesea mult depinde de calmul si rezistenta a conducătorului auto și capacitatea de a răspunde în mod adecvat la situația de conflict. Într-o mașină a unui șofer de taxi, oamenii se află adesea sub influența alcoolului și drogurilor și pot fi agresivi față de șofer.
Dacă un pasager necorespunzător este neprietenos pentru un om de taxi și începe să manifeste agresivitate în mod deschis, trebuie respectate câteva reguli simple de comportament:
Nu încetiniți, ci du-te mai repede, dimpotrivă. La viteză mare, o persoană va avea un instinct de auto-conservare și nu va îndrăzni să te atace. Lăsați cât mai curând posibil pe un drum aglomerat, dacă mâncați într-o zonă mică. Căutați cel mai apropiat post al DPS, unde bătăușul poate fi transferat agențiilor de aplicare a legii. Pe mulți clienți necorespunzători există informații soborante că informațiile lor personale sunt la dispecerul companiei transportatoare. Sunați camera de control și raportați incidentul.
De multe ori există cazuri în care clientul a decis pur și simplu să inducă în eroare șoferul de taxi a refuzat să plătească sub pretextul că a uitat banii acasă, și el trebuie să iasă din mașină pentru a merge după ei. De obicei, într-o astfel de situație, o persoană nu se întoarce. Pentru a preveni acest lucru, este necesar să respectați următoarele:
Sunați dispecerul și raportați situația. Nu lăsați pasagerul să treacă și să-și doneze bagajele până când se plătește călătoria. De obicei, în acest caz, defaulatorul găsește rapid bani. Rămâneți politicos și nu fiți inițiatorul conflictului.
De asemenea, pot apărea situații neprevăzute, cum ar fi accidentele sau falsificările, atunci când nimic nu depinde de client. La această variantă este necesar să se informeze despre ce sa întâmplat cu dispecerul, să provoace poliția rutieră și să ofere pasagerului o altă mașină.
Cu toate acestea, există opusul - conducătorii auto taxi se comportă hamovato, lipsit de atenție la cererile clienților sau provoca conflicte. Pentru a face față acestui fenomen, un elvețian care a trăit mult timp în Ucraina a compilat o listă simplă a regulilor de conduită ale șoferului de taxi.
După cum puteți vedea, toate regulile se aruncă la un singur lucru - prețuiește timpul și siguranța clientului și apoi puteți conta pe o zi de lucru liniștită și un sfat bun.
Material pentru pregătirea articolului este furnizat de site-ul taxitoday.ru
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: