Produse rupte în magazin

Produse rupte în magazin

Imaginați-vă situația: va veni la cumpărături supermarket, și, mersul pe jos între rânduri, atins accidental raft, care a scăzut o sticlă de vin scump și spulberat. Desigur, imediat veniți la vânzător sau gardian și vă cereți să plătiți pentru bunurile deteriorate. Nu vă grăbiți să vă despărțiți de bani. În primul rând trebuie să înțelegeți situația și vă vom ajuta în acest sens.







Desigur, situația poate fi diferită, raftul nu a putut să renunțe la o sticlă de vin scump, ci, de exemplu, un borcan de gem sau o sticlă de parfum. Cu jam este mai ușor. Cel mai probabil, plătiți doar pentru mărfurile rafinate ieftine, pentru a nu vă deranja nervii și a nu pierde timpul. Și ce să facem în cazul ăsta cu vinul scump? Nu veți dori să o plătiți. În plus față de această situație, există o altă extremă: mulți cumpărători cred în mod eronat că nu sunt responsabili pentru orice bunuri rupte sau stricate din magazin. Acest lucru nu este în întregime adevărat.

Cine va răspunde pentru bunurile rănite?

În conformitate cu art. 459 din Codul civil al Federației Ruse va fi responsabil pentru mărfurile deteriorate numai după plată. În plus, în art. 493 din Codul civil prevede că contractul de cumpărare cu amănuntul și de vânzare se consideră încheiat din momentul livrării de către vânzător la cumpărător primirea de numerar sau de vânzare sau alt document care confirmă plata pentru mărfurile.
Cu alte cuvinte, înainte de a efectua o achiziție, o sticlă de vin va fi proprietarul magazinului, și, prin urmare, riscul de deteriorare accidentală a mărfurilor este pe ea. Desigur, acest lucru ar fi foarte bun pentru dvs., dar nu profitabil pentru magazine. De aceea, în Partea 1 din Art. 1064 din Codul civil prevede că pagubele materiale cauzate de atât persoana fizică și juridică trebuie să fie compensată în totalitate de către persoana care a cauzat prejudiciul. Cu toate acestea, chiar și în acest caz, nu vă grăbiți să plătiți bunurile rupte, până când nu veți determina pentru a căror vină a fost distrusă.







Vina dvs. va fi dacă:

  1. în special a aruncat sticla de pe raft sau sa purtat inadecvat și a pus în scenă un pogrom în magazin;
  2. a atins în mod accidental produsele expuse corespunzător, ceea ce a dus la deteriorarea acestuia.

Vina dvs. nu este, dacă:

Rețineți că angajații magazinului nu au dreptul:

  1. aplicați puterea fizică pentru dvs.;
  2. pentru a forța să plătească pentru bunurile rupte;
  3. ridicați lucrurile sau documentele ca garanție.

În oricare dintre aceste situații, contactați autoritățile de aplicare a legii - acestea vor fi de partea dvs.

Înainte de a vă apela la poliție puteți aplica următoarele fraze de câștig-câștig într-o conversație cu reprezentanții magazinului:

  • "Aveți un podea alunecoasă în magazin / un aranjament instabil de bunuri pe raft! Mă voi plânge la Rospotrebnadzor! "
  • "În magazin, balustrade înguste / cutii între rafturi! O să scriu pompierului de stat!

Să plătească sau nu bunurile stricate?

Amenințările și presiunea într-un astfel de caz reprezintă o încălcare a drepturilor dvs. în calitate de cetățean al Federației Ruse. Nu ezitați să întrebați angajații pentru o carte a reclamantului și, de asemenea, să întocmiți un act de vătămare corporală, în care descrieți situația în detaliu din punctul dvs. de vedere. La scrierea unui document, ajutorul 2 martori (rude, prieteni sau alți cumpărători) poate fi util. Actul poate fi principala dovadă a nevinovăției tale în instanță.

Unde să te plângi de magazin?

De obicei, magazinele mari se întâlnesc cu cumpărătorul, mai ales dacă prejudiciul este mic. Acestea nu necesită bani pentru un produs deteriorat, deoarece riscul de deteriorare accidentală este inițial inclus în valoarea sa. Acest lucru se datorează și faptului că colectarea de bani prin intermediul instanței va duce la cheltuieli suplimentare, precum și la inspecții ale diferitelor organizații de monitorizare. Dar nu uitați că, dacă sunteți vinovat, atunci reprezentanții magazinului pot merge în instanță și va trebui să plătiți și cheltuielile de judecată în conformitate cu art. 98 Codul civil.

Desigur, cel mai bun lucru nu este să aducem cazul în instanță și să încercăm să rezolvăm problema în mod pașnic. Dacă înțelegeți că voi sunteți de vină pentru daunele produse, atunci ar trebui să fiți responsabili pentru acțiunile dvs. și să plătiți pentru aceasta, în loc să dovedească altfel. Când nu puteți ajunge la un acord și sunteți forțat să plătiți pentru mărfurile rupte, prin vina angajaților magazinului, vă apărați interesele în instanță. adevărul va fi oricum pe partea voastră.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: