Plângerea motivelor Ministerului Sănătății, redactare

Abilitatea de a scrie la Ministerul Sănătății - dreptul legal al fiecărui cetățean de a se plânge de încălcări în activitatea instituțiilor medicale. Puteți contacta birourile din reședința sau biroul central.

Motivele pentru formularea unei plângeri

În caz de încălcare gravă, Ministerul Sănătății poate fi contactat direct. Există o regulă nerostită că problemele mici, sub forma unei atitudini nepolitice a unei asistente medicale, nu sunt considerate la un nivel atât de ridicat. Motivul pentru care este scris Ministerului poate fi situația în care:

• apelul la structurile subordonate nu a adus rezultatul dorit;
• soluție la problema este în afara competenței oficialităților locale (cum ar fi refuzul de a oferi tratament gratuit, în conformitate cu programul federal pentru pacienti sau absenta in farmacie (Semnalați o farmacie) medicamente pentru pacientii cu diabet zaharat, cancer și așa mai departe. d.)
• o chestiune urgentă care nu tolerează așteptările deciziei sale din partea autorităților locale;
• un caz rezonant, a cărui decizie trebuie rezolvată de cea mai înaltă autoritate;
• Măsurile de eliminare a încălcării au fost ignorate de autoritățile locale, regionale sau de alte autorități locale.

Înainte de a depune o plângere, este de dorit să colectați dovezi care să susțină încălcarea, precum și să atașați scrisorile transmise anterior altor organisme. Dar lipsa dovezilor nu reprezintă un obstacol în calea trimiterii unei plângeri.

Cum să aplicați

Puteți depune o plângere la Ministerul Sănătății în următoarele moduri:

Informațiile privind stadiul examinării cererilor pot fi obținute prin telefon. (495) 627-29-93. Program de lucru de la 9:00 la 18:00 (luni - joi), 9:00 - 16:45 (vineri), pauza de masa: 12:00 - 12:45.

Vizită personală

Ora de recepție: luni-joi între orele 9:00 - 17:00, vineri între orele 9:00 - 15:45, pauză de prânz 12: 00-12: 45.

Întâlnirile se desfășoară fără o programare prealabilă, în ordinea ordinului.

De asemenea, este posibil să primiți o primire personală la ministrul sau la șeful uneia dintre departamente conform programului aprobat, care poate fi vizualizat pe pagina oficială a Ministerului Sănătății în secțiunea "Recepția publică".

Întâlnirile sunt organizate conform regulilor stabilite:

1. Cetățenii sunt luați în ordine strictă de prioritate.
2. Trebuie să aveți un document de identitate cu dvs.
3. În timpul unei recepții personale, puteți depune o plângere și puteți primi un răspuns în scris. Referința trebuie obligatoriu marcată de un funcționar.
4. Dacă în timpul recepției se dovedește că soluția problemei nu se află în competența ministerului, cetățeanul primește o explicație cu privire la locul unde să meargă.
5. Refuzul de a examina cazul poate fi dat în cazul în care întrebările au fost deja răspuns.
6. Rezultatele examinării problemei sunt reflectate în cardul de admitere al solicitantului.

Dacă nu există oportunitatea de a vizita sediul principal, puteți să lăsați o plângere într-unul din departamentele Ministerului Sănătății din orașul de reședință. În fiecare lună, toate documentele filialelor regionale și regionale sunt trimise la administrația de capital, astfel că recursul va fi predat împreună cu aceștia.

Este necesar să se scrie o reclamație în două exemplare, dintre care unul va fi depus la birou, iar al doilea va rămâne în mâinile solicitantului, indicând data adoptării.

Prin Internet

Procedura de depunere a plângerii online:

Procesarea revendicărilor trimise prin intermediul site-ului este gestionată de Departamentul de lucru cu organizațiile de recurs și recepție a cetățenilor din cadrul Departamentului de Administrare a Afacerilor. Acestea sunt înregistrate în termen de trei zile și, în funcție de situația indicată, pot fi trimise la:

• una din departamente;
• organele puterii executive la nivel federal sau subiecții Federației Ruse;
• Alte organizații în a căror competență este soluționarea problemei existente.

Având în vedere fluxurile mari de informații, există restricții privind depunerea plângerilor către Ministerul Sănătății prin intermediul site-ului web:

• dimensiunea mesajului nu trebuie să depășească două mii de caractere;
• materialele încorporate trebuie să fie sub forma unui fișier nedespărțit, a cărui dimensiune nu depășește 5 MB;
• Literele mari, cu un număr mare de copii, fotografii sau alte atașamente, sunt trimise prin poștă obișnuită.

Solicitați o plângere la spital

Nu există formulare speciale pentru scriere. Dar este necesar să știm cum să scriem o afirmație competent, astfel încât să poată fi acceptată și luată în considerare. Plângerea poate fi scrisă manual sau tipărită pe un computer și compilată în conformitate cu următoarea schemă:

Legea identifică o serie de motive pentru care cererea nu este luată în considerare:

Refuzul de a lua în considerare scrisoarea solicitantului va fi notificat cu motivele deciziei luate.

Baza legislativă

La scrierea unei plângeri, vă puteți baza nu numai pe Constituția care stabilește dreptul cetățenilor de a-și proteja sănătatea și îngrijirea medicală (articolul 41), ci și articolele din Codul penal al Federației Ruse, în special:

• Art. 118 h 2, ч. 4 Cauzează severitatea gravă sau moderată a vătămării sănătății prin neglijență;
• Art. 293 partea 1, partea 2 Neglijență;
• Art. 236 Partea 2 Încălcarea normelor sanitare și epidemiologice;
• Art. 237 p. 2. Ascunderea informațiilor despre circumstanțele care reprezintă un pericol pentru viața și sănătatea omului.

Ordine ale Ministerului Sănătății din Federația Rusă:

Poate că te vei interesa:

Relația dintre pasageri și șoferul de autobuz este reglementată de "Regulile de utilizare a transportului urban de călători".

Relațiile juridice referitoare la examinarea cererilor cetățenilor sunt reglementate de Constituția Federației Ruse, Legea "Cu privire la procedura de ...

Creșterea nerezonabilă a tarifelor, a condițiilor nesanitare, a unui ascensor defectuos sau a unui jgheab înfundat - aceasta este departe de a fi ...

Articole similare

• Ordin al Ministerului Sănătății din regiunea Irkutsk de n 202-mpr - privind furnizarea

• Ordinul Ministerului Sănătății din regiunea Irkutsk din numărul 202-mrp privind furnizarea

• Ordinul Ministerului Sănătății al Federației Ruse din n 833n - privind aprobarea standardului primar

Trimiteți-le prietenilor: