Negocierile de afaceri cu străinii suportă o povară suplimentară sub forma unor tradiții și trăsături naționale. Fiecare întâlnire ar trebui să fie pregătită mai atent decât cu compatrioții, deoarece un pas greșit sau o mișcare poate duce la un regres major sau conflict. Cunoașterea particularităților mentalității unui anumit popor, a percepției și a tradițiilor culturale vă vor ajuta nu numai să găsiți un interlocutor plăcut, ci și să încheiați un contract reciproc avantajos.
Cu europenii, este mult mai ușor de rezolvat decât cu reprezentanții lumii arabe sau a țărilor asiatice, pentru că ceva asemănător cu noi se găsește în orice cultură europeană, dar există și trăsături distinctive pe care ar trebui să le cunoașteți.
Suedezii sunt cunoscuți în lume pentru etica lor de afaceri. Caracteristicile sale caracteristice includ diligența, punctualitatea, precizia, seriozitatea, decența și fiabilitatea relației. Nivelul de calificare al oamenilor de afaceri suedezi este destul de ridicat, prin urmare, în partenerii lor, aceștia apreciază în mod special profesionalismul. Suedia, de regulă, vorbește mai multe limbi străine, în special engleza și germana.
Suedezii înșiși sunt rezervați și nu-și exprimă clar emoțiile. Ei examinează preliminar și cuprinzător propunerile primite și doresc să ia în considerare toate aspectele în cele mai mici detalii, prin urmare, dacă doriți să obțineți succes, trebuie să ajungeți la negocieri pregătite cu atenție.
Tradițiile din Marea Britanie prescriu reținerea judecăților ca semn de respect față de interlocutor. Angajații britanici sunt înclinați să aștepte și să facă compromisuri. Pentru toată afecțiunea și bunăvoința ei, englezii rămân fideli regulilor și chiar mai mult legilor. Punctualitatea în Marea Britanie este o regulă grea, deci este bine să nu întârzii pentru întâlniri și mese la cină, dar nu trebuie să vii în avans. Acest lucru va conduce, de asemenea, la o concluzie cu privire la non-punctualitatea dvs. și va arăta că nu știți cum să vă calculați timpul personal. Tradițional pentru britanici a fost și este capacitatea de a evita unghiuri ascuțite în timpul negocierilor. O invitație la casă ar trebui să fie considerată un semn de dispoziție specială. Dacă o astfel de invitație urmează, atunci în ziua vizitei, trimiteți flori și ciocolată proprietarilor casei.
Pregătindu-ne pentru negocieri cu colegii francezi, trebuie să ne amintim că Franța este una dintre cele mai vechi națiuni de pe continentul european și de mult timp limba franceză era limba comunicării diplomatice. Acest lucru nu a afectat decât caracteristicile caracterului național, stilul francez al comunicării moderne de afaceri. Sistemul educațional din Franța se axează pe educația cetățenilor independenți, astfel că francezii sunt mai galantanți decât cei politicoși, sceptici și prudenți, vicleni și creativi. Nu doresc niciodată să-și asume riscuri. Negocierile sunt destul de dure. Dacă urmează să aibă loc întâlnirea cu delegația franceză, atunci negocierile ar trebui să se desfășoare în mod corect, cu reținere și amintirea acestor trăsături.
În cazul relațiilor cu partenerii de afaceri din Germania, trebuie să fiți atenți la faptul că germanii se disting prin diligență, diligență, economie, raționalitate, organizare și dorința de ordine. Contactele de afaceri cu firmele germane pot fi ușor stabilite prin schimb de scrisori cu propuneri de cooperare. Înaltul profesionalism și îndeplinirea necondiționată a obligațiilor asumate contribuie la stabilirea de legături de afaceri pe termen lung cu firme germane. Atunci când se întâlnește cu o delegație din Germania, trebuie să vă amintiți întotdeauna: trebuie să existe claritate și ordine în tot. Pe masa de negociere, totul ar trebui să fie descompus. Germanii nu acceptă haosul, chiar și în detalii mici. Întrebările trebuie pregătite cu grijă, pre-scrise pe hârtie specială. Nu începeți negocierile dacă nu sunteți încă sigur și nu v-ați hotărât cum să formulați corect și cum să puneți corect această întrebare. Germanii monitorizează îndeaproape coerența și logica clară în discutarea tuturor problemelor. În timpul negocierilor, germanii sunt profesioniști și oficial. De obicei, se așteaptă la același lucru de la dvs. Acestea ar trebui să fie abordate prin numele lor, de exemplu, și nu prin nume. În Germania, partenerii de afaceri sunt rar invitați să meargă acasă. Dacă primiți o astfel de invitație, nu uitați un buchet de flori pentru amanta casei.
Italienii sunt foarte emoționiști nu numai în comunicarea de zi cu zi, ci și în negocierile de afaceri. O mare valoare oameni de afaceri italieni o acordă negocierilor purtate între ocupanții cu privire la picior de egalitate în afaceri - structura, prin urmare, ca urmare, în cadrul negocierilor, asigurați-vă că rangul dumneavoastră în compania a cel puțin rangul de interlocutorul, altfel pur și simplu nu putea vorbi.
În țările asiatice, eticheta de afaceri se bazează pe conceptele de bază ale negocierii, dar culoarea estică se va manifesta cu siguranță în timpul întâlnirii, astfel încât să fim pregătiți pentru anumite caracteristici ale partenerilor din Japonia sau China.
De asemenea, nu este ușor să negociem cu oameni de afaceri din China. Trebuie avut în vedere faptul că partenerii chinezi sunt foarte atenți la colectarea de informații cu privire la subiectul discuției și la partenerii de negociere, deoarece situația politică a acestei țări îi obligă pe oamenii de afaceri să se ocupe de propria lor securitate. Echipa chineză are întotdeauna mulți experți, pe care depinde în întregime succesul sau eșecul negocierilor. Chinezii negociază în mod clar etapele individuale: clarificarea inițială a pozițiilor, discuția acestora și etapa finală a negocierilor. O importanță deosebită se acordă înființării unor relații personale chinezești cu partenerii, deci este mai bine să se facă daruri unei anumite persoane și întregii organizații, deoarece regulile interzic luarea de cadouri personale.
O linie separată în eticheta de afaceri ar trebui să fie acordată negocierilor cu americanii. Americanii au introdus un element de democrație și pragmatism în practica comunicării de afaceri. Ei prețuiesc onestitatea și sinceritatea oamenilor, trec rapid la punctul de conversație și nu pierde timpul cu formalitățile. În SUA, sa dezvoltat chiar o teorie întreagă de negociere. Ei au o poziție special creată ca un "conflictolog", care este mereu prezent la discuții. Acești oameni sunt prezenți nu numai în timpul negocierilor oficiale, ci ajung să se familiarizeze în prealabil, să-și facă evaluarea și numai după ce sunt programate negocierile oficiale. Americanii iau timp și valoare punctualitate, astfel încât să folosească jurnale și să trăiască la timp. De regulă, reprezentanții Statelor Unite au o poziție solidă și fermă în negocieri, ceea ce afectează tehnologia comportamentului acestora. Delegația americană se distinge întotdeauna de o presiune dificilă și încearcă în mod constant să-și realizeze obiectivele. Oamenii de afaceri din această țară se disting prin cunoașterea excelentă a situației pieței, a structurii ei ferme și a poziției contrapartidei pe aceasta.
Desigur, vorbim despre toate tradițiile care afectează desfășurarea negocierilor, este imposibil, pentru că o mulțime de ei. Dacă va fi întâlnirea cu parteneri din țară, care este puțin cunoscută pentru tine - utilizați cerințele de bază pentru ținerea adunării: să fie punctual, pacient, politicos, atent la interlocutor, logic și consecvent în argumentele lor, politicos și corecte. Aceste reguli, bineînțeles, vă vor ajuta să organizați un interlocutor pentru afaceri. Și dacă orice - ai învățat unele caracteristici ale țării de reședință a partenerului său de afaceri, întâlnire sau de negociere trebuie să aibă loc la cel mai înalt nivel, și va fi posibil să sperăm că nu ești doar o lungă perioadă de timp va deveni un partener de afaceri, dar poate fi un alt .
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: