1. Să știți ce este micromediul de marketing.
2. Aveți o idee despre cum diferă micro- și macro-mediul.
3. Descrieți principalii factori ai micromediul de marketing.
Micro-mediul - un set de factori controlați de organizație, care asigură producerea de bunuri atractive pentru piețele țintă.
Principalii factori ai micro-mediului sunt: organizarea activităților de marketing, furnizori, produse concurente, intermediari de marketing, audiențe de contact, clientelă.
Tipul ales de structură organizatorică a serviciului de marketing poate fi transformat în funcție de schimbarea obiectivelor și obiectivelor activității de marketing în sine și a condițiilor externe obiective formate din mediul macro.
Astfel, intensificarea forțelor de concurență, care anterior erau companii dominante pe piețele interne, pentru a extinde serviciile și departamentele de marketing, schimbând organizarea muncii lor de la orientare funcțională la piață și orientată către produse.
Furnizorii sunt persoane fizice și juridice care furnizează organizației resursele materiale necesare pentru producerea de bunuri specifice. Stabilitatea operațiunilor sale depinde în mare măsură de cât de fiabile sunt producția companiei și legăturile economice cu furnizorii săi. În condițiile moderne, producția de produse deosebit de complexe se realizează pe baza specializării și cooperării, când sute de furnizori participă la crearea produsului final. Având în vedere acest lucru, diferite abateri și eșecuri în activitatea cu furnizorii pot afecta negativ rezultatele activităților producătorilor de mărfuri.
Bunurile-concurenți sunt bunuri diferite care pot atrage atenția cumpărătorilor. F. Kotler individualizează patru tipuri principale de bunuri competitive [5, p. 148]:
Desire-concurenții sunt dorințe diferite, pe care consumatorul ar dori să le satisfacă. De exemplu, în vreme caldă, pentru a scăpa de sentimente de sete, o persoană poate alege din următorul număr de dorințe posibile: mâncați înghețată, beți, faceți o baie.
Concurenții generici de mărfuri sunt modalități diferite de a satisface o dorință specială. Să presupunem că în situația în cauză alegerea sa bazat pe a doua dorință. Apoi, este necesar să se determine ce băutură se stinge cel mai bine: ceai fierbinte, apă carbogazoasă, suc, limonadă de fructe sau altceva. Concurenții specifici mărfurilor sunt soiuri de produse specifice care pot satisface o dorință specifică a cumpărătorului. De exemplu, opțiunea preferată este o băutură carbogazoasă și apoi trebuie să alegeți orice: mere, cireșe, pere și altele asemenea.
Brand-concurenții sunt mărci diferite ale aceluiași produs pentru a satisface o dorință specifică. De exemplu, va fi o băutură "Golden Ranet", "Apple" și altele.
Caracteristicile obiective ale întregului set de produse competitive vă permit să dezvoltați un program de marketing eficient, prin care puteți conta pe promovarea cu succes a unui anumit produs pe piață.
Partenerii de marketing sunt persoane fizice și juridice implicate în promovarea, comercializarea și distribuirea bunurilor în rândul clienților.
În funcție de conținutul funcțiilor specifice efectuate, intermediarii de marketing sunt împărțiți în următoarele clase: intermediari comerciali, organizații de expediere a mărfurilor, organizații de servicii de marketing, organizații de credit și financiare.
Intermediarii intermediari selectează clienții și le vând direct bunurile. Cu alte cuvinte, ele oferă condițiile necesare tranzacției, și anume: comoditatea timpului, comoditatea locului și comoditatea procedurii de achiziție.
Într-adevăr, organizațiile profesionale sunt ghidate în munca lor prin cunoașterea și experiența de a lucra cu clienții, ceea ce le permite celor mai eficiente și mai atractive modalități de a-și satisface dorințele consumatorii.
Organizațiile pentru circulația mărfurilor asigură crearea de stocuri și aducerea mărfurilor de la locurile de producție la destinație, adică desfășoară operațiuni de depozitare și transport.
Organizațiile de credit și financiare oferă funcțiile de finanțare a tranzacțiilor și asigurarea riscurilor comerciale în legătură cu cumpărarea sau vânzarea de bunuri.
Majoritatea organizațiilor și clienților nu pot face fără ajutorul instituțiilor financiare și de credit (bănci, societăți de asigurări etc.). Un impact semnificativ asupra eficacității activităților de marketing ale unei organizații poate fi furnizat de o modificare a costului și a condițiilor de creditare. În acest sens, este necesar să se stabilească și să se mențină legături strânse cu cele mai importante instituții financiare ale organizației.
Persoane de contact de contact sunt grupuri și instituții care manifestă un interes real sau potențial în activitățile unei organizații și influențează capacitatea acesteia de a-și atinge obiectivele. Natura acestei influențe distinge: o audiență favorabilă, care afectează în mod pozitiv posibilitățile organizației; doritul, al cărui interes este de dorit; O audiență nedorită a cărei influență afectează în mod negativ performanța organizației. Principalele tipuri de audiențe de contact includ: instituțiile financiare, mass-media, agențiile guvernamentale, organizațiile publice, audiențele de contact interne.
Instituțiile financiare au un impact asupra capacității firmei de a-și asigura capitalul. Principalele segmente de contact din sfera financiară sunt băncile, companiile de investiții, bursele de valori, acționarii.
Mass-media (print, radio, televiziune) informează o largă audiență a consumatorilor, formează opinia publică.
Instituțiile de stat asigură controlul asupra activităților producătorilor de mărfuri, influențează formarea condițiilor pentru producerea acestora și pentru activitățile comerciale și comerciale.
Organizațiile publice (de exemplu, grupurile de mediu, comisiile de protecție a consumatorilor, deponenții) influențează direct formarea opiniei publice, atitudinea cumpărătorilor față de un anumit produs sau o întreprindere care o produce.
Publicul de contact intern este personalul organizației în sine, adică muncitorii, angajații, liderii. Atunci când personalul urmărește menținerea unei reputații înalte pentru organizație, acest lucru are un efect benefic asupra reacțiilor publicului de contact extern.
piața vânzătorilor intermediari;
piața instituțiilor de stat;
Piața consumatorilor este alcătuită din cetățeni care achiziționează bunuri și servicii pentru consumul personal. Fiecare dintre noi achiziționează zilnic orice bunuri: alimente, îmbrăcăminte, aparate de uz casnic etc. și anume acționează ca reprezentant al unei armate uriașe a pieței de consum. Piața producătorilor de mărfuri este formată din organizații și întreprinderi care achiziționează bunuri și servicii pentru utilizarea lor în procesul de producție, adică (echipamente, mașini, unelte etc.) și obiecte de muncă (materii prime, materiale, componente etc.), energie, în cele din urmă angajați angajați.
Piața vânzătorilor intermediari include organizații care achiziționează bunuri și servicii pentru revânzarea lor ulterioară pentru profit, cu alte cuvinte, sunt intermediari comerciali.
De exemplu, bibliotecile școlare sunt completate cu manuale, care sunt achiziționate de autoritățile publice de învățământ.
Piața internațională este formată din cumpărători străini, inclusiv consumatori, producători de mărfuri, vânzători intermediari și agenții guvernamentale.
Fără îndoială, piața de consum este cea mai capabilă, cea mai complexă și mai interesantă, prin urmare, am ales acest tip de piață pentru a lua în considerare procesele care caracterizează comportamentul cumpărătorilor.
Conceptele de bază întâlnite în §2.2
Client - un set de consumatori reali și potențiali.
Publicul de contact este un set de instituții și grupuri sociale care prezintă interes real și potențial pentru activitățile organizației și (sau) influențează capacitatea acesteia de a-și atinge obiectivele.
Micromediul de marketing este un set de factori controlați de organizație care asigură producția și vânzarea de bunuri atractive pentru piețele țintă.
Organizarea marketingului este un set de modalități de gestionare a activităților de marketing pe baza diferențierii puterilor și responsabilității pentru îndeplinirea anumitor funcții.
Intermediarii de marketing sunt persoane juridice și persoane fizice implicate în promovarea, comercializarea și distribuirea bunurilor în rândul clienților.
Furnizorii sunt un grup de persoane juridice și persoane fizice care oferă organizației resursele necesare pentru a produce anumite bunuri.
Bunurile-concurenți sunt diverse bunuri care pot atrage atenția consumatorilor.
1. Care sunt abordările organizării activităților de marketing?
2. Cum sunt clasificate produsele concurente? Dați exemple specifice.
3. Ce tipuri de intermediari de marketing știți? Dați caracteristicile lor.
4. Cum influențează publicul să influențeze activitățile de marketing ale unei organizații?
5. Cum afectează condiția de livrare activitatea organizației?
6. Ce tipuri de piețe știți? Care sunt ele, care sunt diferențele lor?
7. Care este diferența dintre audiența de contact și clienți?
8. Care este diferența dintre piața consumatorilor și piața guvernamentală?
9. Care este diferența dintre piața producătorilor de mărfuri și piața vânzătorilor intermediari?
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: