Furnizorul de Internet, ca orice altă entitate juridică, este obligat să respecte legislația țării pe teritoriul căreia își furnizează serviciile. Prin achiziționarea unui pachet de servicii de la furnizor, persoanele juridice sau persoane fizice încheie un acord cu el pentru furnizarea acestora. Obligațiile prevăzute în clauzele contractului trebuie să fie îndeplinite de către furnizor în întregime, iar absența lor parțială sau totală permite să dea în judecată furnizorul.
Cum să colectați bani de la un furnizor de Internet
Colectarea de bani de la un furnizor de Internet poate fi inițiată prin apel la articolul 1102 din Codul civil al Federației Ruse sau la articolul 29 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor".
Puteți să returnați bani de la un furnizor de Internet în două moduri principale:
Primul element este cel mai simplu și preferabil pentru client. Nu trebuie uitat că orice solicitare de soluționare a conflictului trebuie să fie exprimată în scris și să aibă dovezi documentare sub forma unei chitanțe reale sau electronice. Ulterior, dovezile de soluționare provizorie sunt furnizate instanței la depunerea unei declarații de cerere.
Puteți da în judecată furnizorul în mod general, depunând un proces și prezentându-l unei autorități judiciare. Recuperatorul trebuie:
- precizează în mod clar pretențiile existente;
- atașați dovezile documentare disponibile privind încălcarea drepturilor utilizatorului și păstrarea ilegală a fondurilor.
Încălcarea obligațiilor furnizorului
Puteți da în judecată furnizorul de servicii de internet dacă încălcați punctele contractului încheiat între furnizor și clientul serviciilor. De asemenea, trebuie amintit faptul că clauzele contractului nu pot contrazice legislația actuală a Federației Ruse. Absența punctelor semnificative din document nu este o scuză pentru înșelăciunea clientului și furnizarea acestuia a unor servicii care nu corespund standardelor.
Atenție vă rog! Informații pentru cetățeni!
Mass-media despre noi: În ce condiții este garantat un faliment al unei persoane
Mass-media despre noi: Mai mult de 100 de clienți fericiti de "protecție juridică" au început o nouă viață fără datorii
Susținerea juridică a afacerilor: protecția la controalele fiscale
Asistența juridică a afacerilor în instanță
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: