Sfaturi pentru îmbunătățirea rezultatelor căutării
- Verificați ortografia și spațiul - Exemple: "blocaj de hârtie"
- Utilizați numele modelului produsului: - Exemple: "laserjet pro p1102", "DeskJet 2130"
- Utilizați numărul produsului: - Exemple: "LG534UA"
- Adăugați cuvinte cheie împreună cu numele produsului: - Exemple: "Blocaj de hârtie LaserJet M1120", "HP 250 G4 bluetooth"
- Introduceți numărul de serie al produsului care se află pe etichetă împreună cu codul de bare atașat la produsul dvs.
Aveți nevoie de ajutor pentru a găsi numele produsului, numărul sau numărul de serie?
Seria All-in-One HP Deskjet 3050A (J611) - depanarea problemelor apărute la configurarea imprimantei și asociate cu funcțiile de protecție a firewall-ului sau antivirus
Următoarele recomandări vă pot ajuta să remediați majoritatea problemelor asociate cu firewall-ul și software-ul antivirus. Pentru mai multe informații despre parametrii unui anumit program, contactați producătorul software-ului.
Recomandări pentru firewall-uri și programe antivirus
Utilizați cea mai recentă versiune a software-ului de securitate. Mulți furnizori de software de securitate furnizează actualizări care rezolvă probleme cunoscute, precum și cea mai recentă protecție împotriva noilor amenințări la adresa securității.
Dacă programul de protecție firewall sau antivirus este ridicat. Niveluri de securitate medii sau scăzute, utilizați Mediu atunci când computerul este conectat la rețea.
Dacă setările de firewall sau de programe antivirus au fost modificate în mod implicit, încercați să le restaurați.
Dacă programul are opțiunea Zona de încredere. utilizați-l când conectați computerul la rețea.
Dacă programul are opțiunea Nu afișați avertismente. dezactivați-l. Când instalați software-ul HP și utilizați imprimanta HP, un firewall sau un program antivirus poate afișa alerte cu următoarele setări: Permiteți. Activați sau deblocați software-ul imprimantei. Trebuie să permiteți utilizarea oricărui software HP pentru care sunt afișate alertele. În plus, dacă alerta conține opțiunea Memorare acțiune sau Creare regulă. trebuie să selectați această opțiune. Astfel, programul de firewall sau antivirus își amintește acțiunile care pot fi de încredere în rețeaua de domiciliu.
Nu trageți mai multe firewall-uri pe computer în același timp. De exemplu, nu porniți paravanul de protecție Windows și paravanul de protecție terță parte în același timp. Utilizarea simultană a mai multor firewall-uri nu va spori protecția calculatorului, ci, dimpotrivă, va crea probleme suplimentare.
Dacă anumite funcții (cum ar fi scanarea sau imprimarea) nu mai funcționează după instalarea software-ului HP, opriți imprimanta și computerul și apoi reporniți-le. Apoi încercați să utilizați din nou imprimanta.
Notă.
Pentru mai multe informații, accesați site-ul HP Wireless Printing Center.
Dacă software-ul imprimantei HP nu este instalat, este posibil să fie necesar să dezactivați temporar serviciile și / sau paravanul de protecție care sunt pornite în momentul încărcării. Sistemul de operare Windows vă permite să executați multe programe și procese imediat după descărcare. Aceste programe și paravanul de protecție pot bloca instalarea software-ului HP sau detectarea unei imprimante în rețea. Următoarele instrucțiuni explică modul de dezactivare a acestor programe și procese atunci când configurați imprimanta HP.
Pasul 1: Dezactivați serviciile de pornire
Notă.
Pentru a adăuga un marcaj, în browserul web, faceți clic pe Preferințe sau Marcaje. apoi selectați Adăugare la Preferințe sau Adăugare Marcaj.
Deschideți caseta de dialog Setare sistem.
În bara de activități, faceți clic pe pictograma Windows.
Introduceți msconfig în caseta de dialog Găsire programe și fișiere. apoi apăsați Enter.
În bara de activități, faceți clic pe pictograma Windows, apoi pe Executare.
În caseta de dialog Executare, tastați msconfig. apoi faceți clic pe OK.
În bara de activități, faceți clic pe Start, apoi pe Executare.
În caseta de dialog Executare, tastați msconfig. apoi faceți clic pe OK.
Verificați selectarea inițială de pornire pentru Start normal sau Start personalizat. Dacă este selectat Start normal. urmați pașii de mai jos. Dacă selectați Start personalizat. urmați pașii de mai jos.
Notă.
Urmați instrucțiunile pentru tipul de pornire. Este suficient să folosiți o singură metodă, dar nu ambele.
Cum să dezactivați caracteristica "Lansare normală"
Selectați caseta de selectare Selectare startup și debifați-o lângă elementul Încărcare pornire.
Faceți clic pe butonul Dezactivați tot.
Cum să dezactivați caracteristica "Start personalizat"
Faceți clic pe fila Startup și creați o listă cu elementele selectate pe ecran.
Este necesar să resetați parametrii elementelor de pornire ale computerului în viitor.
Faceți clic pe fila General, apoi debifați caseta de validare Încărcare elemente de pornire.
Creați o listă de elemente selectate pe ecran.
Este necesar să resetați parametrii elementelor de pornire ale computerului în viitor.
Faceți clic pe butonul Dezactivați tot.
Faceți clic pe Aplicați. apoi faceți clic pe OK.
O fereastră nouă se va deschide. Pentru a continua, faceți clic pe Reporniți.
După ce computerul este repornit, se deschide fereastra Setare sistem. Bifați caseta Nu mai afișați acest mesaj. apoi faceți clic pe OK.
Pasul 2. Dezactivați temporar sau configurați firewall-ul sau programul antivirus pe computer
Faceți clic dreapta pe pictograma paravanului de protecție din bara de activități (lângă câmpul de dată și oră de pe computer) și selectați Oprire sau Dezactivare.
Dacă în meniul contextual nu există nicio comandă de oprire a firewall-ului, deschideți programul în sine și selectați opțiunea stop sau oprire. În starea inactivă, apariția pictogramei firewall se poate schimba.
Încercați să utilizați din nou imprimanta.
Dacă imprimanta rulează atunci când paravanul de protecție este dezactivat, trebuie să configurați paravanul de protecție pentru a permite conectarea la imprimantă. Pentru mai multe informații, accesați site-ul HP Wireless Printing Center.
Pasul 3: Reinstalați software-ul HP
Este recomandat să descărcați cea mai recentă versiune a software-ului pentru dispozitivul dvs. de pe site-ul Web HP. Pentru aceasta, urmați acești pași:
Specificați numele imprimantei în câmpul de căutare (de exemplu, introduceți seria HP Deskjet 3050A J611 All-in-One).
Reinstalați software-ul HP. Pentru aceasta, porniți noul program de instalare descărcat sau introduceți în unitate CD-ROM-ul livrat împreună cu imprimanta.
Permiteți acțiuni în toate mesajele pop-up din paravanul de protecție care apar în timpul instalării software-ului.
Notă.
Pasul 4. Activați serviciile începute la momentul încărcării
Deschideți caseta de dialog Setare sistem.
Trimiteți-le prietenilor: